Znalezienie nowych produktów dla Amazon:
COVID skutkuje wprowadzeniem własnych poprawek

 

Co przyniósł rok 2020. W Stanach Zjednoczonych kryzys i ogromne cięcia, a Amazon rekrutuje nowych pracowników i rozwija się. Sprzedawcy FBA ponoszą straty z powodu niemożności wyprodukowania lub dostarczenia swoich towarów do magazynów FBA, a Amazon odnotowuje rekordowe zyski w lipcu 2020 oraz wydaje miliardy dolarów na środki zabezpieczające przed koronawirusem w miejscach pracy w swoich magazynach.

 

Globalna pandemia wielu pokrzyżowała plany. Porozmawiajmy dziś o tym, jak zmieniły się preferencje kupujących online (na przykładzie Amazon) i na jakie produkty warto zwrócić uwagę, rozpoczynając/skalując swoją działalność w roku 2021.

 

Dlaczego, kiedy setki firm poniosły straty rozbijając się o mieliznę, statek o nazwie Amazon wciąż jest na powierzchni i nawet nie zaznał małego uszczerbku? Na początku roku Amazon mocno się kołysał, kiedy sprzedaż papieru toaletowego wzrosła o 180% od lutego do marca, a leki na kaszel i przeziębienie wzrosły o 800%. Rynek nie był gotowy na takie zamieszanie spowodowane zamknięciem sklepów.

 

Jednak platforma szybko się zregenerowała, ponownie skupiając swoje magazyny na najbardziej poszukiwanych towarach, tymczasowo zamykając dostęp do programu FBA dla wielu sprzedawców i całych kategorii towarów. Już od marca do kwietnia firma zatrudniła 175 000 nowych pracowników, a nieco później kolejne 36 400, co stanowi wzrost personelu o 34%.

 

Więc jaką tajemnicę skrywa Amazon? Myślę, że zgadłeś – umiejętność szybkiej zmiany orientacji. Sprzedawcy potrzebują tej samej umiejętności, więc zacznijmy od pytania: jak zmieniły się preferencje zakupowe w związku z globalną pandemią?

 

Zmiana rynku w odpowiedzi na COVID-19.

 

Sposób, w jaki rynek zmienił się w odpowiedzi na globalną pandemię, można prześledzić za pomocą słów kluczowych. Historia wyszukiwań kupujących najdokładniej odwzorowuje potrzeby osób poddanych kwarantannie.

 

Oto jak wyglądają najpopularniejsze zapytania na Amazon.com -stan na drugi tydzień marca 2020:

 

Topowe wyszukiwania na Amazon.com -stan na drugi tydzień marca 2020. Źródło Statista.com

Jak widać papier toaletowy, sanitizery i maski nie od razu wskoczyły na szczyt. A takie produkty jak żel z Aloe Vera wyglądają trochę dziwnie w tym rankingu.

Ten sam trend pokazują dane z projektu GrowByData, chociaż już pokazują trzymiesięczny wycinek: Styczeń, Luty i Marzec 2020. Według ich danych widać, jak w miarę rozprzestrzeniania się wirusa COVID w USA ludzie zmieniali priorytety z pokrowców dla nowych (w tym czasie) iPhone ‘ ów 11 na sanitizery i maskę N95.

 

Topowe wyszukiwania na Amazon.com między styczniem a marcem 2020 według projektu GrowByData

Maski, sanitizery, mydło do rąk – wszystko jest jasne, ale jak to jest z innymi kategoriami?

Firma Sellics próbowała śledzić, jak zmieniły się preferencje zakupowe na różnych marketplace Amazon. Ponadto, biorąc pod uwagę dane dotyczące Włoch – kraju najbardziej dotkniętego koronawirusem wiosną 2020, analitycy Sellics próbowali zidentyfikować zależność między lockdown ‘ em a zakupami online. Oto, do jakich wniosków doszli:

 

Zależność między popularnością zakupów online a całkowitym lockdown’ em. Dane dotyczą włoskiego rynku Amazon, źródło Sellics

 

Wykres pokazuje tradycyjny spadek sprzedaży po Świętach i Nowym Roku i ponowny wzrost popularności zakupów online, od 23 lutego, kiedy we Włoszech wprowadzono najpierw kwarantannę, a następnie od 9 marca, po wprowadzeniu całkowitego Lockdown w całym kraju.

Nie oznacza to, że taki obraz jest równoznaczny dla wszystkich krajów, jednak trendy są w przybliżeniu takie same, wszystko zależy tylko od tego, jak głęboko dany kraj wprowadzał ograniczenia związane z kwarantanną.

 

Jak zareagowały na pandemię kategorie Amazon?

 

W przypadku kategorii nie wszystko jest tak jednoznaczne, preferencje konsumentów na rynkach różnych krajów również przejawiały się na różne sposoby. Podczas gdy Amerykanie kupowali artykuły spożywcze i artykuły gospodarstwa domowego, Niemcy kupowali gry wideo, a Włosi uprawiali sport.

Trend nr 1. Wzrost popytu na artykuły spożywcze i artykuły gospodarstwa domowego.

 

Wszystko jest tutaj bardzo logiczne: zakupy online stanowią  alternatywę tradycyjnych sklepów stacjonarnych, których praca jest ograniczona podczas kwarantanny.

Wynik:

• Żywność i artykuły gospodarstwa domowego +47% na Amazon we Włoszech;
• Artykuły spożywcze +26% w USA i +34% w Niemczech.

 

Trend nr 2. Wzrost popytu na produkty medyczne i produkty chroniące przed COVID.

 

Też nic dziwnego: maski, sanitizery, a także elektronika kosztem oczyszczaczy powietrza.

Wynik:

• Kategoria Health & Household +13% w USA;
• Kategoria Health & Personal Care +19 w Niemczech;
• AGD +14% w USA (dzięki oczyszczaczom powietrza).

Trend nr 3. Ludzie mieli więcej wolnego czasu i postanowili zająć się np.ogrodem.

 

Co można robić z czasem podczas kwarantanny? Posprzątać przed domem, w garażu, wyposażyć ogród. Taki trend obserwuje się we wszystkich krajach.

Wynik:

• Wzrost sprzedaży w kategorii Patio, Lawn & Garden +44% we Włoszech, + 35% W Niemczech i +9% w USA.

Trend nr 4. Wzrost sprzedaży w kategorii: Gry wideo i rozrywka.

 

Podczas gdy niektórzy porządkują ogród i uczą się gotować, inni wolą grać w gry wideo. Największymi pasjonatami gier okazali się Niemcy.

Wynik:

• Kategoria Video Games +31% w Niemczech;
• Kategoria Toys & Games +36 w Niemczech, + 30% we Włoszech i tylko +10% w USA.

 

Trend nr 5. Wzrost popularności produktów sportowych.

 

Dystans społeczny wymusił przeniesienie do domów nie tylko swoich biur, ale także siłowni. Dlatego logiczne jest, że wzrosła sprzedaż sprzętu do ćwiczeń, sprzętu sportowego i odzieży sportowej. Największymi pasjonatami sportu okazali się Włosi.

Wynik:

• Kategoria Sport i Outdoors +236% we Włoszech i +35% W Niemczech.

 

Ponadto wzrosła sprzedaż artykułów biurowych, stojaków na laptopy, artykułów dla zwierząt domowych i artykułów hobbystycznych. W następnym rozdziale przeanalizujemy, jakie artykuły będą popularne w 2021 r. oraz których towarów lepiej unikać.

 

Co sprzedawać na Amazon w 2021 roku?

 

Tutaj dotarliśmy do naszego głównego pytania: Na które produkty i kategorie warto zwrócić uwagę w 2021 roku?

Na czym opieramy się udzielając rekomendacji:

 

1. Dane statystyczne dotyczące sprzedaży w amerykańskim Amazon, uzyskanych z wielu źródeł, takich jak Sellics, GrowByData itp.;
2. Zrozumienie, że wdrożenie szczepionki nie będzie szybkie, pogłoski o nowym szczepie wirusa okazały się rzeczywistością i wiele państw ponownie przechodzą w głęboki Lockdown.

 

Oto 20 kategorii, które w 2020 r. zdobyły dobre statystyki sprzedaży. Druga kolumna pokazuje wzrost sprzedaży kategorii w lutym-marcu 2020.

Oto 20 kategorii, do których należy podchodzić ostrożnie, jeśli planujesz wprowadzić tam nowe produkty w 2021 roku. Lepiej jeszcze raz wszystko sprawdzić i zważyć swoje perspektywy.

To logiczne, że jeśli wokół wszystko jest zamknięte to nie potrzebujesz codziennie robić makijażu, kupować np. toreb do transportu bagażu, nosidełek i nowych foteli do samochodów. Ponieważ wszystko jest poddane mocnym ograniczeniom, uroczystości rodzinne również zostaną przełożone, dlatego takie towary jak dekoracje na imprezy również nie są pożądane. Dziwne, że produkty do pielęgnacji jamy ustnej czy też lalki znalazły się na tej liście, ale odnosi się to do cech rynku amerykańskiego.

 

Zamiast wniosków: co zrobić ze sprzedażą w erze COVID?

 

Jak postępować podczas wahań popytu i gwałtownych zmian preferencji konsumentów z powodu globalnej pandemii?

Oto kilka wskazówek, które mogą pomóc:

 

1. Najważniejsze: miej oko na zmiany w Amazon.

Między lutym a kwietniem 2020 platforma Amazon wprowadzała różne ograniczenia dla programu FBA. Na przykład dostawa dość dużej listy towarów została ograniczona, aby zwolnić przestrzeń magazynową dla niezbędnych kategorii. Podczas histerii z maskami blokowali się nawzajem sprzedawcy, którzy chcieli odnotować  super zyski, w konsekwencji czego dostęp do tej kategorii był mocno ograniczony.

 

Dlatego, jeśli zdecydujesz się zarabiać na sanitizerach, żelach do rąk lub termometrach – śledź na bieżąco aktualizacje Amazon, polityka platformy odnośnie tych towarów może się drastycznie zmienić.

 

2. Sprawdzaj Swoje pozycje i w razie potrzeby dokonaj optymalizacji listingów.

Biorąc pod uwagę, że ranking słów kluczowych zmienił się, ważne jest, aby sprawdzać swoje pozycje. Jak bardzo zmieniła się pozycja Twoich towarów w związku ze zmianą popytu. Jeśli Twój przedmiot w jakiś sposób rezonuje z tematem kwarantanny lub ochroną przed COVID – wprowadź odpowiednie zmiany na listingu.

 

Na przykład, jeśli sprzedajesz gry planszowe lub kubki koktajlowe, dlaczego nie wskazać, że Twój produkt pomoże zabić czas podczas Lockdown.

3. Działaj zgodnie z warunkami nowej rzeczywistości.

Nowa rzeczywistość jest taka:

• Kupujący robią zapasy- to, co wcześniej było kupowane w małych ilościach, teraz mogą kupować “na zapas”. Weź pod uwagę ten fakt, wypełniając aukcje lub tworząc nowe zestawy towarów (Bundles);
• Zakupy online stały się teraz substytutem zakupów offline. Warto przyjrzeć się bliżej, być może znajdziesz niszę, która wcześniej nie była popularna wśród kupujących online;
• Pojawiła się koncepcja “prawdziwego nowego popytu” (Genuine new demand) i ona poszerza się o towary, których w normalnych warunkach klienci mogli tyle nie kupować. Przykład gier wideo- wcześniej rodzina mogła np.wyjechać na wakacje, a teraz siedząc na kanapie i organizuje turnieje gier wideo.

Uświadom sobie tę rzeczywistość i postępuj zgodnie z jej zasadami.

Biurko na laptopa Ostro wypadło w czołówce Home Office.

Ludzie nagle zdali sobie sprawę, że w domu potrzebują kompaktowego i wygodnego miejsca pracy.

 

I ostatnie:

4. Włącz logikę i bądź ostrożny.

 

Ludzie siedzą w domu poddani kwarantannie, restauracje są zamknięte, dostawa żywności jest długa, oferta już stała się nudna. Co robią konsumenci? Zdmuchają kurz z książek kucharskich, dlatego wzrosła sprzedaż zestawów miarek i łyżek. Chociaż i sprzedaż samych książek kucharskich na Amazon Kindle również wzrosła.

 

Włącz logikę i wyobraźnię. Żyjemy w tych samych warunkach. Musimy także zabawiać dzieci poddane kwarantannie lub pomagać im w ćwiczeniach online, musimy bawić siebie i nasze zwierzęta domowe. Musimy też zachować formę lub nauczyć się wreszcie grać na gitarze lub ukulele.

 

Poszukuj pomysłów na produkty, które rozwiążą te problemy – a znajdziesz przepis na najlepiej sprzedający się produkt. Zespół Global Sellers szczerze życzy spokojnie przepłynąć przez ten kryzys, utrzymać się na powierzchni, a jeszcze lepiej – skutecznie skalować swój biznes i otwierać nowe horyzonty.

---

Warto też przeczytać