Alibaba.com jest najlepszym miejscem w sieci do wyszukiwania dostawcy w Chinach, a także wyszukiwania towarów do sprzedaży na Amazon. Biorąc pod uwagę rozmiary tej online platformy trudno z tym dyskutować. Niestety rozmiar platformy handlowej w żaden sposób nie jest ubezpieczeniem od oszustw. Dlatego dziś staramy zorientować się w tym, jak chronić się przed oszustwami na etapie wyboru partnera handlowego w Chinach.
Cudowne filtry
Przeżywszy wiele skandali, po szeregu oskarżeń pod swoim adresem, portal internetowy Alibaba.com w ostatnich latach aktywnie zajął się kontrolą sprzedawców i przeprowadzanych przez nich transakcji. W wywiadzie dla magazynu “Forbes” Jack Ma, założyciel Alibaba, powiedział: “im gorzej kontrolujemy sprzedawców, tym więcej klientów tracimy”. W większym stopniu odnosiło się to do walki z podrobionymi towarami, jednak są podejmowane działania również w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji.
Właśnie filtry portalu Alibaba, a także zdrowy rozsądek i ostrożność, są pierwszym i najbardziej skutecznym sposobem ochrony przed oszustwami.
Wyszukiwanie dostawcy w Chinach: ustawiamy filtry
Jak widzimy, mamy dostępne następujące filtry:
- Trade Assurance (Ubezpieczenie transakcji).
- Gold Supplier (Złoty dostawca).
- AssesedSupplier (Potwierdzony dostawca).
- SuplierLocation (Lokalizacja dostawcy).
- Minimum order (Minimalne zamówienie).
Przyjrzyjmy się po kolei wszystkim tym filtrom: co one oznaczają i na ile przydatne mogą być.
Ubezpieczenie transakcji (trade assurance)
Naśladując usług PayPal i eBay, Alibaba również wprowadził program gwarantowania transakcji i nazwał go Trade Assurance.
Program Trade Assurance
Dla klientów udział w tym programie jest całkowicie darmowy. Dla sprzedawców program jest dobrowolny i dlatego nie wszyscy biorą w nim udział. Można znaleźć firmy działające na Alibaba ponad 8 lat, ale nie będące uczestnikami Trade Assurance (zdjęcie poniżej). Co prawda takich firm jest coraz mniej, coraz częściej przejawia się inna tendencja: dostawcy z małym stażem pracy starają się wziąć udział w programie, aby zwiększyć swoją atrakcyjność dla klientów.
Filtr Trade Assuarance
Najeżdżając kursorem na ikonę Trade Assurance, możesz sprawdzić kwotę, na którą dostawca jest gotów zabezpieczyć transakcję. Gdy program był tylko uruchamiany, te kwoty były niewielkie: $2000 – $5000. Teraz już nie jest rzadkością $40 000 – 50 000 dolarów, a nawet więcej.
Szczegóły programu Trade Assurance
Program ubezpieczenia transakcji obejmuje dwa kluczowe aspekty transakcji:
- Wysyłkę towaru w odpowiednim terminie.
- Jakość dostarczanego produktu.
Z kolei jakość wysyłanych towarów można kontrolować:
- Na etapie przygotowania do wysyłki (pre-shipment).
- Albo post-delivery: w ciągu 7 dni od odprawy celnej ładunku.
Druga opcja nie będzie pasować wszystkim. Wysyłając towar na magazyny Amazon, o wiele łatwiej (i taniej) organizować kontrolę jakości przed wysłaniem, korzystając z usługi strony trzeciej – pośrednika lub przedstawiciela, oczywiście jeżeli nie planujesz samodzielnie odbyć podróży do Chin.
„Nawet jeśli nie masz możliwości zorganizowania kontroli towaru przed wysyłką, wybierz dostawcę wśród uczestników programu Trade Assurance. To znacznie zmniejszy ryzyko oszustwa.”
Program Trade Assuarance nie obejmuje następujących zdarzeń:
- Uszkodzenie produktów po wysłaniu;
- Uszkodzenia podczas transportu;
- Wysyłkę z opóźnieniem.
Jak wiecie, jest to odpowiedzialność przewoźników. Wydawałoby się to proste i zrozumiałe, ale czasami zamawiając towar ludzie uważają, że dostawa rozpocznie się od daty określonej w umowie. W rzeczywistości, zwłaszcza w przypadku ładunków drobnicowych, towar jeszcze przez jakiś czas może być przechowywany w magazynie przewoźnika, dopóki ładunek nie będzie zgromadzony w całości.
Złożenie reklamacji w Trade Assurance
Jeśli podczas sprawdzania przesyłki (przed wysłaniem) wykryto oczywiste wady lub niezgodność z deklarowaną w umowie ilością towaru, klient może złożyć reklamację Alibaba.
Jeśli reklamacja dotarła w ciągu pierwszych 5 dni, to Alibaba daje 15 dni na to, aby dostawca usunął niezgodność lub przeszedł do jakiegoś porozumienia z kupującym. Jeśli porozumienie nie zostanie osiągnięte, to reklamacja będzie rozpatrywana w Alibaba.
Może pojawić się pytanie: a skąd bierze się kontrakt? Wszystkie niezbędne dane do jego sporządzenia wpisujesz w momencie składania zamówienia poprzez opcję Trade Assurance. Tekst umowy można uzyskać u swojego dostawcy, tam już powinny być wprowadzone wymagania dotyczące ilości, jakości i daty wysłania przesyłki.
Wyszukiwanie dostawcy: sortujemy złoto Alibaba
Wewnątrz serwisu Alibaba istnieją różne rodzaje “złotych” dostawców: Global Gold, Chinese Gold, Hong Kong Gold i Taiwan Gold. Jednak będąc na stronie kupującego, nie widzimy tych regionalnych statusów. Wszyscy złoci dostawcy są oznaczeni ikoną lub tak
.
Członkostwo w “złotym” klubie sprzedawców jest płatne, jednak daje wiele korzyści w postaci dostępu do dodatkowych VIP-usług lub usunięcia ograniczenia na ilość wystawianych na sprzedaż towarów.
Reklama Alibaba głosi, że ponad 85% klientów woli partnerów ze statusem GoldSupplier:
Reklama opcji Gold Supplier
Firmy złotych dostawców przechodzą weryfikację, co najmniej jej podstawowy poziom:
- Sprawdzanie licencji na prowadzenie działalności wydane przez uprawniony organ;
- Sprawdzanie poprawności informacji kontaktowych.
Przy tym Alibaba zaleca, pracując z Gold Suppliers, wybierać bezpieczne metody płatności, ponieważ nie sprawdzają ani oryginalności, ani jakości produktów oferowanych kupującym.
Spójrzmy na poziomy weryfikacji firm-dostawców na Alibaba.com, aby zrozumieć, komu można bardziej zaufać, a komu nie warto ufać w ogóle.
Jak Alibaba sprawdza dostawców
Rozróżnia się trzy rodzaje kontroli, które znalazły swoje odbicie w filtrach dostawców:
- A&V Check – sprawdzanie obowiązkowe dla wszystkich firm, które chcą uzyskać status Gold Supplier. Kontrola prowadzona jest przez firmę zewnętrzną;
- Onsite Check – obowiązkowa kontrola dla Gold Supplier firm z Chin, Tajwanu i Hongkongu. Sprawdzanie odbywa się albo przez pracowników Alibaba.com lub z udziałem osób trzecich;
- Assessed Supplier – dobrowolna kontrola dla wszystkich typów Gold Supplier. Odbywa się wyłącznie z udziałem niezależnych agencji, takiego poziomu jak Bureau Veritas lub TÜV Rheinland.
Jakie informacje są sprawdzane w trakcie każdego z badań, dobrze widać w poniższej tabeli:
Trzy rodzaje kontroli na Alibaba.com
Stąd nasuwa się logiczny wniosek:
„Firmy, które się zgodziły na sprawdzenie Assessed Supplier, budują największe zaufanie, a wybrać je można za pomocą odpowiedniego filtra:
Lokalizacja dostawcy
Jeśli znasz Chiny jak swoje 5 palców, filtr Supplier Location bardzo ci się przyda.
Filtr Supplier Location
Każda prowincja Chin posiada nie tylko swoją historię starożytną, ale również kierunek przemysłwy. Na przykład:
- W prowincji Guangdong (Południe Chin) produkują dobrą elektronikę dla domu i zabawki;
- W prowincji Zhejiang (w pobliżu Szanghaju) – narzędzia, wyroby z metalu, lampy i oświetlenie;
- Prowincja Hebei (dzielnica Pekinu) słynie z tkanin, ceramiki i produktów przemysłu chemicznego.
To zupełnie nie znaczy, że nie będziesz w stanie znaleźć dobrych tekstylii w Guangdong, a nowoczesnej elektroniki w Hebei.
„Jeśli nie jesteś wtajemniczony w szczegóły handlu z Chinami, to podczas poszukiwania dostawcy lepiej pozostawić filtr Supplier Location w stanie nieaktywnym.”
Wielkość minimalnego zamówienia (MOQ)
Nie każdy ma możliwość (środki, chęć, odwagę, …) rozpocząć dostawy towarów z Chin ogromnymi partiami. Na przykład, do startu na Amazon wygodnie zamawiać towar z obliczeń na 1-1,5 miesiąca sprzedaży, dla niektórych towarów może być to 200 szt., dla innych 1000 szt.
Minimalne zamówienie na Alibaba
W niektórych przypadkach wielkość minimalnego zamówienia, którą określa dostawca, może być uzasadniona. Na przykład spowodowana jest takim czynnikiem jak wielkość opakowania transportowego: dostawca zamawia ten sam rodzaj skrzyni na 5000 jednostek i nie chce nic zmieniać. W innych przypadkach jest to związane z cyklem produkcyjnym: jeden załadunek surowców, jeden roboczy kosztorys itp.
Jednak najczęściej cyfra, którą możesz zobaczyć w wynikach wyszukiwania na Alibaba, jest tylko warunkowa i można się dogadać o zmniejszenie partii. Dlatego filtr Minimum order, przy pierwszym wyszukiwaniu, lepiej zostawić nieaktywnym.
„Na etapie doboru towaru traktuj wielkość minimalnego zamówienia, określonego przez dostawcę, jak warunkowe liczby, które można dodatkowo omówić i zmniejszyć.”
Co zrobić, jeśli w wynikach wyszukiwania widzisz ogromne dla Ciebie wielkości zamówienia:
- Napisz do sprzedawcy i dowiedz się, czy można zmniejszyć wielkość zamówienia. Możesz użyć argumentu, że jest to pierwsze zamówienie, kolejne będą odpowiadać wymogom MOQ;
- Dowiedz się, jak podrożeje jednostka towaru przy mniejszym zamówieniu. Negocjuj po odpowiedzi, aby pozostać w ramach odpowiednich cen;
- W ciężkich przypadkach: spróbuj poszukać produktów tej fabryki lub dostawcy na AliExpress.com. Tam częściej pracują z małymi partiami. Ceny będą wyższe, jednak dostaniesz tę ilość, którą chcesz i co najważniejsze: od tego samego dostawcy;
W bardzo ciężkich przypadkach: albo poszukaj dodatkowych środków i ryzykuj z większą partią… lub zmień dostawcę.
Wnioski
Podsumowując, taki będzie przepis wyszukiwania partnera handlowego na Alibaba.com:
- Filtr Trade Assurance – włączony;
- Filtr Gold Supplier – włączony, dobieramy firmy ze statusem Gold od 2 lat lub powyżej;
- Filtr Assessed Supplier – włączony;
- Filtr Supplier Location – wyłączony (jeśli nie szukasz w wyznaczonej prowincji);
- Filtr Minimum Order – wyłączony;
I tylko jeśli nie udało Ci się znaleźć dostawcy przy takich ustawieniach, wyłączaj filtry dostawców w takiej kolejności: Assessed Supplier, Trade Assurance i ostatni — Gold Supplier.
Powodzenia w poszukiwaniu dostawcy w Chinach i udanych transakcji!
Warto też przeczytać
Seller Assistant App – Narzędzie do analizy produktów w modelu Arbitrage/Wholesale
Każdy, kto kiedykolwiek zajmował się wyszukiwaniem produktów na Amazon, wie, jak trudne jest to zadanie. Zajmuje to 80% czasu sprzedawcy ...
Wymagania Dotyczące Sprzedaży Sprzętu Elektrycznego i Elektronicznego Na Amazon w Niemczech
W tym artykule zajmiemy się wymaganiami i przepisami dotyczącymi sprzedaży sprzętu elektrycznego i elektronicznego w Niemczech. Jeżeli Jesteś ...
Amazon – Sprzedaż Na Rynku Francuskim
W tym artykule zagłębimy się w temat sprzedaży na rynku francuskim. Skupimy się na aspektach związanych z rozszerzoną odpowiedzialnością ...
Wymagania dotyczące opakowań na rynku niemieckim
W dzisiejszym artykule skupimy się na specyficznych wymogach dotyczących opakowań na rynku niemieckim. Każdy kraj, w którym sprzedajesz swoje ...
Wymagania dotyczące etykietowania opakowań na rynku włoskim
Jeśli planujesz rozpocząć sprzedaż na rynku włoskim, Amazon może być doskonałą platformą do tego celu. Usługi realizacji zamówień, ...
Certyfikaty ekologiczne – co musisz o nich wiedzieć
💡 Nie przegap najnowszych trendów i informacji na temat Amazon!💡 Zapisz się na naszą serię webinarów, aby pozostać na bieżąco ...
Słowa kluczowe na Amazon, których należy unikać.
Zacznijmy od początku… Do czego właściwie służą słowa kluczowe ? Otóż są one bardzo istotne i mają ogromne znaczenie podczas procesu ...
Amazon Influencer Jak negocjować ?
Jak negocjować z influencerami Amazon ? Czy zastanawiałeś się kiedyś kim jest influencer Amazon? Jak współpraca z taką osobą może ...
Product Reviews & Seller Feedback. Jak uzyskać pozytywne i radzić sobie z negatywnymi?
Każdemu sprzedawcy zależy na jak najlepszych opiniach i pozytywnych recenzjach o swoich produktach. Jeżeli Jesteś dodatkowo sprzedawcą na Amazon ...
Amazon Opportunity Explorer – co to jest i do czego służy
Sprzedaż na Amazon to ekscytująca przygoda, jednak wymaga zaangażowania, które jest niezbędne, jeśli chcesz osiągnąć sukces. Jesteśmy tu po ...
Odznaki, Kody i Kupony na listingach Amazon
Jako sprzedawca na Amazon wiesz, że platforma ta oferuje cały wachlarz narzędzi, których zadaniem jest pomóc Tobie osiągnąć sukces i ...
Amazon Launchpad- co to jest?
Świat Amazon jest ogromny, wypełniony milionami produktów sprzedawanych przez długoletnich dużych przedsiębiorców jak i zupełnie nowych, ...
Jak korzystać z panelu Amazon Seller Central?
Wielu marzy o rozpoczęciu sprzedaży na Amazon, jednak blokuje ich myśl o porażce lub po prostu strach przed tym, że sobie nie poradzą czy też, ...
Buy Box. Jak go zdobyć oraz jak wpływa na Twoją sprzedaż
Jako sprzedawca na Amazon dbasz o to, by Twój biznes rozwijał się prężnie, a wyniki sprzedaży i zyski były coraz większe. To jest oczywiste ! ...
Jak tworzyć skuteczne OPISY A+?
Porozmawiamy dziś o pewnym bardzo ważnym aspekcie , a mianowicie czym jest i do czego służy narzędzie jakim jest A+ Content oraz o tym, jak ...
Jak dołączyć się do Amazon Brand Registry
Jakiś czas temu pisaliśmy o sposobach korzystania z Amazon Brand Registry. Skupiliśmy się wtedy na tym, w jaki sposób zwiększyć sprzedaż i ...
Własność intelektualna na Amazon
Własność intelektualna na Amazon: w prostym języku o wszystkim, co sprzedawcy muszą wiedzieć. Dzisiaj wrócimy do kwestii ochrony własności ...
Ubezpieczenie OC na Amazon
Dziś chcielibyśmy zagłębić się w temat ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej dla sprzedawców na Amazon. Ten temat nadal budzi wiele ...
Blokada konta Amazon: przyczyny, mity i plan działania, aby konto odblokować
Dzisiaj porozmawiajmy o obawach 😲 To naprawdę przerażające, gdy partia towarów o wartości 10 000$ leci z Chin do magazynów Amazon, ...
OSS oraz IOSS. Nowe przepisy dotyczące VAT w EU
Szykują się kolejne rewolucje w branży e-commerce, a mianowicie od 1 lipca 2021 r. weszły w życie nowe przepisy dotyczące zasad rozliczenia ...
Wybór produktu na sprzedaż na Amazon w imieniu własnej marki
Istnieje kilka, dobrze ugruntowanych sposobów sprzedaży na Amazon. Najważniejsze jest rozważenie zalet i wad każdego z nich oraz znalezienie ...
Jakie dane na koncie sprzedawcy Amazon wskazują na jego możliwą blokadę
Aby zapobiec zablokowaniu konta, Amazon umożliwił sprzedawcom przesyłanie apelacji zapobiegawczych. Co więcej, Amazon wprowadził dodatkowy ...
Co To Jest Amazon Private Label? Przewodnik 2021
Amazon jest jedną z najbardziej udanych firm na świecie. Bardzo ważnym czynnikiem wyjaśniającym ten sukces jest platforma sprzedażowa Amazon i ...
Top 9-ciu powodów dlaczego warto sprzedawać na Amazon
Top 9-ciu powodów dlaczego warto sprzedawać na Amazon Jest tyle unikalnych powodów, aby założyć biznes, ilu istnieje przedsiębiorców. Jednak ...
11 zasad udanego startu na Amazon
Kiedy mówimy o biznesie na Amazon w modelu Private Label, mamy na myśli warunkowo wydzielone 3 główne etapy z których się składa wprowadzenie ...
Znalezienie nowych produktów dla Amazon
Znalezienie nowych produktów dla Amazon: COVID skutkuje wprowadzeniem własnych poprawek Co przyniósł rok 2020. W Stanach Zjednoczonych ...
Jak dostosować swój Amazon biznes do Brexit
Jak dostosować swój Amazon biznes do Brexit? Od 4 lat Londyn i Bruksela nie mogli dojść do porozumienia w sprawie szeregu umów gospodarczych i ...
8 sposobów korzystania z Amazon Brand Registry
8 sposobów korzystania z Amazon Brand Registry w celu zwiększenia sprzedaży. Rejestrowanie znaków towarowych w rejestrze marek Amazon ...
Jak uzyskać recenzje na Amazon bez naruszania zasad platformy?
Jak uzyskać więcej recenzji na Amazon? To odwieczne pytanie. Nie ma prostej odpowiedzi, ale to nie powinno powstrzymywać Cię od próbowania. Nie ...
Amazon SEO: podstawy promocji
Za każdym razem, gdy spoglądamy wstecz na uruchomienie platformy Amazon w 2000 roku, jesteśmy zdumieni liczbą osób, którym ona pomogła stać ...
Przygotowania do Czarnego Piątku i Cyber-Poniedziałku – Wskazówki dotyczące sprzedaży FBA na rok 2020
Dla sprzedawców na Amazonie może się wydawać, że święta są tuż za rogiem. Zazwyczaj, zaczynając od głównych weekendów zakupowych w ...
Zmiany w Amazon Communications & Buyer-Seller Messaging, które weszły w życie od 8 września 2020 roku
Po każdej zmianie zasad, którą wprowadza Amazon, sprzedawcy starają się zrozumieć te informacje i dostosować się do nowych reguł. Co można ...
5 KROKÓW DO ROZPOCZĘCIA DZIAŁALNOŚCI NA AMAZONIE
🔥 Boom sprzedaży na Amazonie! Jak możesz z tego skorzystać? W ten piątek, 24 kwietnia, o godzinie 19:00 odbędzie bezpłatny LIVE, „5 ...
Jak dobrać odpowiednie słowa kluczowe do swojego listingu?
Specjaliści SEO pochodzący z Google już wielokrotnie pisali o tym, jak ważny jest ten wskaźnik w optymalizacji SEO naszych listingów. Do tego ...
Highjackerzy na Amazonie: jak sobie z nimi poradzić i jak zapobiegać zagrożeniu?
Highjackerzy na Amazonie to jeden z najbardziej nieprzyjemnych problemów, z jakimi może się zmierzyć każdy przedsiębiorca pracujący w modelu ...
Leave A Comment