Alibaba.com jest najlepszym miejscem w sieci do wyszukiwania dostawcy w Chinach, a także wyszukiwania towarów do sprzedaży na Amazon. Biorąc pod uwagę rozmiary tej online platformy trudno z tym dyskutować. Niestety rozmiar platformy handlowej w żaden sposób nie jest ubezpieczeniem od oszustw. Dlatego dziś staramy zorientować się w tym, jak chronić się przed oszustwami na etapie wyboru partnera handlowego w Chinach.
Cudowne filtry
Przeżywszy wiele skandali, po szeregu oskarżeń pod swoim adresem, portal internetowy Alibaba.com w ostatnich latach aktywnie zajął się kontrolą sprzedawców i przeprowadzanych przez nich transakcji. W wywiadzie dla magazynu “Forbes” Jack Ma, założyciel Alibaba, powiedział: “im gorzej kontrolujemy sprzedawców, tym więcej klientów tracimy”. W większym stopniu odnosiło się to do walki z podrobionymi towarami, jednak są podejmowane działania również w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji.
Właśnie filtry portalu Alibaba, a także zdrowy rozsądek i ostrożność, są pierwszym i najbardziej skutecznym sposobem ochrony przed oszustwami.
Wyszukiwanie dostawcy w Chinach: ustawiamy filtry
Jak widzimy, mamy dostępne następujące filtry:
- Trade Assurance (Ubezpieczenie transakcji).
- Gold Supplier (Złoty dostawca).
- AssesedSupplier (Potwierdzony dostawca).
- SuplierLocation (Lokalizacja dostawcy).
- Minimum order (Minimalne zamówienie).
Przyjrzyjmy się po kolei wszystkim tym filtrom: co one oznaczają i na ile przydatne mogą być.
Ubezpieczenie transakcji (trade assurance)
Naśladując usług PayPal i eBay, Alibaba również wprowadził program gwarantowania transakcji i nazwał go Trade Assurance.
Program Trade Assurance
Dla klientów udział w tym programie jest całkowicie darmowy. Dla sprzedawców program jest dobrowolny i dlatego nie wszyscy biorą w nim udział. Można znaleźć firmy działające na Alibaba ponad 8 lat, ale nie będące uczestnikami Trade Assurance (zdjęcie poniżej). Co prawda takich firm jest coraz mniej, coraz częściej przejawia się inna tendencja: dostawcy z małym stażem pracy starają się wziąć udział w programie, aby zwiększyć swoją atrakcyjność dla klientów.
Filtr Trade Assuarance
Najeżdżając kursorem na ikonę Trade Assurance, możesz sprawdzić kwotę, na którą dostawca jest gotów zabezpieczyć transakcję. Gdy program był tylko uruchamiany, te kwoty były niewielkie: $2000 – $5000. Teraz już nie jest rzadkością $40 000 – 50 000 dolarów, a nawet więcej.
Szczegóły programu Trade Assurance
Program ubezpieczenia transakcji obejmuje dwa kluczowe aspekty transakcji:
- Wysyłkę towaru w odpowiednim terminie.
- Jakość dostarczanego produktu.
Z kolei jakość wysyłanych towarów można kontrolować:
- Na etapie przygotowania do wysyłki (pre-shipment).
- Albo post-delivery: w ciągu 7 dni od odprawy celnej ładunku.
Druga opcja nie będzie pasować wszystkim. Wysyłając towar na magazyny Amazon, o wiele łatwiej (i taniej) organizować kontrolę jakości przed wysłaniem, korzystając z usługi strony trzeciej – pośrednika lub przedstawiciela, oczywiście jeżeli nie planujesz samodzielnie odbyć podróży do Chin.
„Nawet jeśli nie masz możliwości zorganizowania kontroli towaru przed wysyłką, wybierz dostawcę wśród uczestników programu Trade Assurance. To znacznie zmniejszy ryzyko oszustwa.”
Program Trade Assuarance nie obejmuje następujących zdarzeń:
- Uszkodzenie produktów po wysłaniu;
- Uszkodzenia podczas transportu;
- Wysyłkę z opóźnieniem.
Jak wiecie, jest to odpowiedzialność przewoźników. Wydawałoby się to proste i zrozumiałe, ale czasami zamawiając towar ludzie uważają, że dostawa rozpocznie się od daty określonej w umowie. W rzeczywistości, zwłaszcza w przypadku ładunków drobnicowych, towar jeszcze przez jakiś czas może być przechowywany w magazynie przewoźnika, dopóki ładunek nie będzie zgromadzony w całości.
Złożenie reklamacji w Trade Assurance
Jeśli podczas sprawdzania przesyłki (przed wysłaniem) wykryto oczywiste wady lub niezgodność z deklarowaną w umowie ilością towaru, klient może złożyć reklamację Alibaba.
Jeśli reklamacja dotarła w ciągu pierwszych 5 dni, to Alibaba daje 15 dni na to, aby dostawca usunął niezgodność lub przeszedł do jakiegoś porozumienia z kupującym. Jeśli porozumienie nie zostanie osiągnięte, to reklamacja będzie rozpatrywana w Alibaba.
Może pojawić się pytanie: a skąd bierze się kontrakt? Wszystkie niezbędne dane do jego sporządzenia wpisujesz w momencie składania zamówienia poprzez opcję Trade Assurance. Tekst umowy można uzyskać u swojego dostawcy, tam już powinny być wprowadzone wymagania dotyczące ilości, jakości i daty wysłania przesyłki.
Wyszukiwanie dostawcy: sortujemy złoto Alibaba
Wewnątrz serwisu Alibaba istnieją różne rodzaje “złotych” dostawców: Global Gold, Chinese Gold, Hong Kong Gold i Taiwan Gold. Jednak będąc na stronie kupującego, nie widzimy tych regionalnych statusów. Wszyscy złoci dostawcy są oznaczeni ikoną lub tak
.
Członkostwo w “złotym” klubie sprzedawców jest płatne, jednak daje wiele korzyści w postaci dostępu do dodatkowych VIP-usług lub usunięcia ograniczenia na ilość wystawianych na sprzedaż towarów.
Reklama Alibaba głosi, że ponad 85% klientów woli partnerów ze statusem GoldSupplier:
Reklama opcji Gold Supplier
Firmy złotych dostawców przechodzą weryfikację, co najmniej jej podstawowy poziom:
- Sprawdzanie licencji na prowadzenie działalności wydane przez uprawniony organ;
- Sprawdzanie poprawności informacji kontaktowych.
Przy tym Alibaba zaleca, pracując z Gold Suppliers, wybierać bezpieczne metody płatności, ponieważ nie sprawdzają ani oryginalności, ani jakości produktów oferowanych kupującym.
Spójrzmy na poziomy weryfikacji firm-dostawców na Alibaba.com, aby zrozumieć, komu można bardziej zaufać, a komu nie warto ufać w ogóle.
Jak Alibaba sprawdza dostawców
Rozróżnia się trzy rodzaje kontroli, które znalazły swoje odbicie w filtrach dostawców:
- A&V Check – sprawdzanie obowiązkowe dla wszystkich firm, które chcą uzyskać status Gold Supplier. Kontrola prowadzona jest przez firmę zewnętrzną;
- Onsite Check – obowiązkowa kontrola dla Gold Supplier firm z Chin, Tajwanu i Hongkongu. Sprawdzanie odbywa się albo przez pracowników Alibaba.com lub z udziałem osób trzecich;
- Assessed Supplier – dobrowolna kontrola dla wszystkich typów Gold Supplier. Odbywa się wyłącznie z udziałem niezależnych agencji, takiego poziomu jak Bureau Veritas lub TÜV Rheinland.
Jakie informacje są sprawdzane w trakcie każdego z badań, dobrze widać w poniższej tabeli:
Trzy rodzaje kontroli na Alibaba.com
Stąd nasuwa się logiczny wniosek:
„Firmy, które się zgodziły na sprawdzenie Assessed Supplier, budują największe zaufanie, a wybrać je można za pomocą odpowiedniego filtra:
Lokalizacja dostawcy
Jeśli znasz Chiny jak swoje 5 palców, filtr Supplier Location bardzo ci się przyda.
Filtr Supplier Location
Każda prowincja Chin posiada nie tylko swoją historię starożytną, ale również kierunek przemysłwy. Na przykład:
- W prowincji Guangdong (Południe Chin) produkują dobrą elektronikę dla domu i zabawki;
- W prowincji Zhejiang (w pobliżu Szanghaju) – narzędzia, wyroby z metalu, lampy i oświetlenie;
- Prowincja Hebei (dzielnica Pekinu) słynie z tkanin, ceramiki i produktów przemysłu chemicznego.
To zupełnie nie znaczy, że nie będziesz w stanie znaleźć dobrych tekstylii w Guangdong, a nowoczesnej elektroniki w Hebei.
„Jeśli nie jesteś wtajemniczony w szczegóły handlu z Chinami, to podczas poszukiwania dostawcy lepiej pozostawić filtr Supplier Location w stanie nieaktywnym.”
Wielkość minimalnego zamówienia (MOQ)
Nie każdy ma możliwość (środki, chęć, odwagę, …) rozpocząć dostawy towarów z Chin ogromnymi partiami. Na przykład, do startu na Amazon wygodnie zamawiać towar z obliczeń na 1-1,5 miesiąca sprzedaży, dla niektórych towarów może być to 200 szt., dla innych 1000 szt.
Minimalne zamówienie na Alibaba
W niektórych przypadkach wielkość minimalnego zamówienia, którą określa dostawca, może być uzasadniona. Na przykład spowodowana jest takim czynnikiem jak wielkość opakowania transportowego: dostawca zamawia ten sam rodzaj skrzyni na 5000 jednostek i nie chce nic zmieniać. W innych przypadkach jest to związane z cyklem produkcyjnym: jeden załadunek surowców, jeden roboczy kosztorys itp.
Jednak najczęściej cyfra, którą możesz zobaczyć w wynikach wyszukiwania na Alibaba, jest tylko warunkowa i można się dogadać o zmniejszenie partii. Dlatego filtr Minimum order, przy pierwszym wyszukiwaniu, lepiej zostawić nieaktywnym.
„Na etapie doboru towaru traktuj wielkość minimalnego zamówienia, określonego przez dostawcę, jak warunkowe liczby, które można dodatkowo omówić i zmniejszyć.”
Co zrobić, jeśli w wynikach wyszukiwania widzisz ogromne dla Ciebie wielkości zamówienia:
- Napisz do sprzedawcy i dowiedz się, czy można zmniejszyć wielkość zamówienia. Możesz użyć argumentu, że jest to pierwsze zamówienie, kolejne będą odpowiadać wymogom MOQ;
- Dowiedz się, jak podrożeje jednostka towaru przy mniejszym zamówieniu. Negocjuj po odpowiedzi, aby pozostać w ramach odpowiednich cen;
- W ciężkich przypadkach: spróbuj poszukać produktów tej fabryki lub dostawcy na AliExpress.com. Tam częściej pracują z małymi partiami. Ceny będą wyższe, jednak dostaniesz tę ilość, którą chcesz i co najważniejsze: od tego samego dostawcy;
W bardzo ciężkich przypadkach: albo poszukaj dodatkowych środków i ryzykuj z większą partią… lub zmień dostawcę.
Wnioski
Podsumowując, taki będzie przepis wyszukiwania partnera handlowego na Alibaba.com:
- Filtr Trade Assurance – włączony;
- Filtr Gold Supplier – włączony, dobieramy firmy ze statusem Gold od 2 lat lub powyżej;
- Filtr Assessed Supplier – włączony;
- Filtr Supplier Location – wyłączony (jeśli nie szukasz w wyznaczonej prowincji);
- Filtr Minimum Order – wyłączony;
I tylko jeśli nie udało Ci się znaleźć dostawcy przy takich ustawieniach, wyłączaj filtry dostawców w takiej kolejności: Assessed Supplier, Trade Assurance i ostatni — Gold Supplier.
Powodzenia w poszukiwaniu dostawcy w Chinach i udanych transakcji!
Warto też przeczytać
11 zasad udanego startu na Amazon
Kiedy mówimy o biznesie na Amazon w modelu Private Label, mamy na myśli warunkowo wydzielone 3 główne etapy z których się składa wprowadzenie ...
Znalezienie nowych produktów dla Amazon
Znalezienie nowych produktów dla Amazon: COVID skutkuje wprowadzeniem własnych poprawek Co przyniósł rok 2020. W Stanach Zjednoczonych ...
Jak dostosować swój Amazon biznes do Brexit
Jak dostosować swój Amazon biznes do Brexit? Od 4 lat Londyn i Bruksela nie mogli dojść do porozumienia w sprawie szeregu umów gospodarczych i ...
8 sposobów korzystania z Amazon Brand Registry
8 sposobów korzystania z Amazon Brand Registry w celu zwiększenia sprzedaży. Rejestrowanie znaków towarowych w rejestrze marek Amazon ...
Jak uzyskać recenzje na Amazon bez naruszania zasad platformy?
Jak uzyskać więcej recenzji na Amazon? To odwieczne pytanie. Nie ma prostej odpowiedzi, ale to nie powinno powstrzymywać Cię od próbowania. Nie ...
Amazon SEO: podstawy promocji
Za każdym razem, gdy spoglądamy wstecz na uruchomienie platformy Amazon w 2000 roku, jesteśmy zdumieni liczbą osób, którym ona pomogła stać ...
Przygotowania do Czarnego Piątku i Cyber-Poniedziałku – Wskazówki dotyczące sprzedaży FBA na rok 2020
Dla sprzedawców na Amazonie może się wydawać, że święta są tuż za rogiem. Zazwyczaj, zaczynając od głównych weekendów zakupowych w ...
Zmiany w Amazon Communications & Buyer-Seller Messaging, które weszły w życie od 8 września 2020 roku
Po każdej zmianie zasad, którą wprowadza Amazon, sprzedawcy starają się zrozumieć te informacje i dostosować się do nowych reguł. Co można ...
5 KROKÓW DO ROZPOCZĘCIA DZIAŁALNOŚCI NA AMAZONIE
🔥 Boom sprzedaży na Amazonie! Jak możesz z tego skorzystać? W ten piątek, 24 kwietnia, o godzinie 19:00 odbędzie bezpłatny LIVE, „5 ...
Jak dobrać odpowiednie słowa kluczowe do swojego listingu?
Specjaliści SEO pochodzący z Google już wielokrotnie pisali o tym, jak ważny jest ten wskaźnik w optymalizacji SEO naszych listingów. Do tego ...
Highjackerzy na Amazonie: jak sobie z nimi poradzić i jak zapobiegać zagrożeniu?
Highjackerzy na Amazonie to jeden z najbardziej nieprzyjemnych problemów, z jakimi może się zmierzyć każdy przedsiębiorca pracujący w modelu ...
Główne kryteria oceny właściwego towaru do sprzedaży na Amazonie
Istnieją 2 drogi sprzedaży na Amazonie: Online Arbitrage/Wholesale – sprzedaż już znanych towarów innych marek. Private Label – ...
Jak przygotować się do sprzedaży w Q4 na Amazonie
Jak kształtuje się dynamika sprzedaży na Amazonie? Z doświadczenia wiemy, że sprzedaż zaczyna rosnąć na koniec trzeciego kwartału. Od ...
6 rzeczy oprócz ceny, o których można porozumieć się ze swoim dostawcą, aby wygodniej zarządzać budżetem produkcyjnym.
Mimo, że między USA i Chinami idzie handlowa wojna, duża część transakcji nadal odbywa się w Chinach, jest to spowodowane brakiem alternatywy. ...
Jak zacząć pracować w modelu wholesale. Część pierwsza
Jak zacząć sprzedawać w modelu Wholesale. Część pierwsza Jeśli twój biznes Amazon rośnie i chcesz go skalować lub dywersyfikować, wtedy ...
Arbitrage vs Private Label (PL)
Private Label i Online-Arbitrage — dwie strategie, za pomocą których można prowadzić biznes na Amazon. Bardzo często stawiane są obok siebie, ...
Ukryte szczegóły dostawy z Chin na Amazon
Wczoraj dość długo rozmawialiśmy z forwarderem o wysyłce i dowiedziałem się, że wielu sprzedawców, nawet Ci, którzy już od dawna ...
7 kroków, aby przejść proces weryfikacji nowej faktury na Amazon
Amazon wdrożył nowe rygorystyczne procesy weryfikacji faktur. McCabe wyjaśnia jak to działa, upewnij się że przejdziesz je pomyślnie. ...
Kody kreskowe Amazon: UPC, EAN, ISBN, FNSKU i ASIN
Choć temat ten nie raz był omawiany na webinarach i w komentarzach do lekcji, kody kreskowe Amazon nadal wywołują wiele pytań. Dzisiaj postawimy ...
Jak prawidłowo opakować swój produkt do sprzedaży na Amazon
Dzisiaj zajmiemy się pakowaniem własnego towaru. Jest to jedno z tych pytań, z którym wielu Amazon przedsiębiorców ma wiele zagwostek, a w ...
Jak zwiększyć konwersję na listingu. Zalecenia “Must Have”
Gdy towar jest w drodze na magazyn, znajdujemy się w oczekiwaniu. Jednak potem zaczynają się niespodzianki – pierwsze wykupy wykonane, opinie ...
Ostatnie aktualizacje algorytmu Amazon A9: co się zmieniło i jak na to reagować
Amazon nadal aktualizuje i doskonali (ich zdaniem) swój algorytm wyszukiwania A9. Istotne aktualizacje miały miejsce w sierpniu i październiku ...
7 porad co do skalowania Amazon-biznesu w 2019 roku
Za oknem już 2019 rok i jesteśmy pewni, że większość przedsiębiorców nadal znajduje się w poszukiwaniu odpowiedzi na pytanie: jak ...
Storefront URL i jego odmiany
Główna część pracy nad promowaniem towaru do TOP w wynikach wyszukiwania Amazon – to praca ze słowami kluczowymi. Trzeba je prawidłowo ...
Korespondencja na Amazon w 2019 roku
Amazon sprzedawcy uważają, że wiadomości e-mail są potężnym narzędziem, ale jest mit, że ich czas dobiega końca z powodu nowo wprowadzonych ...
Czego nie wolno robić sprzedawcom na Amazon. Rozeznanie w zasadach marketplace.
Na Amazon znajduje się jeden bardzo ciekawy rozdział, do którego sprzedający zaglądają rzadziej, lub robią to zdecydowanie za późno, bo to ...
Indeksowanie listingu: praktyczne porady
Gdy Twój towar przyjechał na magazyn Amazon i już jest w pełni przygotowane są elementy listingu – sporządzone są title, keywords, ...
Jak znaleźć idealny towar: 7 sprawdzonych sposobów
Czy istnieje sprawdzona metoda wyszukiwania produktu? Jaka jest gwarancja, że znajdziesz fajny produkt? Czy znane są Państwu te pytania? To ...
Porównanie narzędzi: AMZscout, Viral Launch oraz Jungle Scout
Wyróżniamy na rynku 3 narzędzia, których można użyć w celu jakościowego Research’u. W internecie można znaleźć dla każdego z tych ...
TOP 5 darmowych narzędzi dla Private Label biznesu
Automatyzacja każdego procesu, nawet częściowa, podnosi pracę na nowy poziom. Właśnie dla tego sprzedawcom Private Label są potrzebne różne ...
Twój kompletny poradnik badania produktów na Amazon w 2019 roku
Jako sprzedawca na Amazonie wiesz, że badanie i wybór produktu to zdecydowanie najważniejsza decyzja, którą podejmiesz. Produkt, który ...
Mariusz Janiszewski – na co trzeba być przygotowanym podczas startu na Amazon
Prezentujemy Państwu wywiad z Mariuszem Janiszewskim – Amazon-przedsiębiorcą, absolwentem Master Grupy (obecnie trwa już nabór do przyszłej ...
Czym jest SALES TAX i kto powinien go płacić?
W tym artykule chcielibyśmy zwrócić uwagę wszystkich Amazon przedsiębiorców, którzy prowadzą swój biznes w USA, na taki podatek jak Sales ...
9 zasad robienia sprzedających zdjęć do listingu
Często od Amazon-przedsiębiorców słychać skargi, że nie ma sprzedaży. Towar na pierwszej stronie według wielu słów kluczowych, listing w ...
Idealny listing: jakie powinny być elementy listingu? Część 2
Kontynuujemy omawianie kolejnych elementów listingu. W poprzednim artykule omówiliśmy te elementy, które są konfigurowane bezpośrednio podczas ...
Idealny listing: jakie powinny być elementy listingu? Część 1
Mówiliśmy już o tym, że podstawą każdego research’u jest dokładna analiza konkurencji. I jeśli wskaźniki produktu Cię zaciekawiły, ...
Cechy programu magazynowego FBA (Fulfillment by Amazon)
Dziś opowiemy o tym, co wyróżnia platformę Amazon na tle innych (oprócz ogromnego rocznego obrotu i stażu w handlu online) i czyni go ...
Wyszukiwanie dostawcy w Chinach – stosujemy filtry Alibaba.com
Alibaba.com jest najlepszym miejscem w sieci do wyszukiwania dostawcy w Chinach, a także wyszukiwania towarów do sprzedaży na Amazon. Biorąc pod ...
Private Label – Cechy uruchamiania własnej marki
Private Label – jedna z metod wprowadzenia produktu na Amazon. Uczymy właśnie tej metody i nazywamy ją PL. Ma wiele zalet i cech, o których ...
Leave A Comment