Jeśli planujesz rozpocząć sprzedaż na rynku włoskim, Amazon może być doskonałą platformą do tego celu.
Usługi realizacji zamówień, które oferuje Amazon, pomagają szybko i sprawnie dostarczać produkty klientom na całym świecie.
W tym artykule skupimy się na etykietowaniu przesyłek oraz określonych wymaganiach na rynku włoskim, które jako sprzedawca musisz znać oraz ich przestrzegać.
Jak wiadomo Amazon bardzo restrykcyjnie podchodzi do kwestii przestrzegania zasad podczas przygotowania procesu sprzedaży.
W związku z tym, aby Twoje produkty trafiły bezpiecznie i szybko do centrum logistycznego, należy przestrzegać pewnych i istotnych wymagań dotyczących pakowania i etykiet wysyłkowych, które zapewniają sprawność i wygodę w całym procesie.
Tak więc, gdy już zdecydujesz, które produkty wysłać do Amazon, a zaraz po tym określisz odpowiednią metodę wysyłki oraz przewoźnika, przyjdzie czas na etykietowanie oraz pakowanie.
💡 Nie przegap najnowszych trendów i informacji na temat Amazon!💡
Dołącz do naszej serii bezpłatnych webinarów i bądź na bieżąco z nowościami na platformie Amazon!
Spis treści:
- Wprowadzenie
- Czym jest etykietowanie na Amazon
- Co to jest kod kreskowy
- Rodzaje kodów kresowych
- Akceptowane etykiety opakowań oraz układy etykietowania.
- Wymagania Amazon dla partnerów handlowych.
- Dodatkowe informacje
💡 Chcesz nauczyć się zarabiać na Amazon?💡
Zobacz nasze specjalistyczne kursy o zarabianiu na Amazon
Sprzedaż książek na Amazonie Private Label na Amazon (FBA) od A do Z Online Arbitrage na Amazon Warsztaty z SEO i Reklamy PPC
Czym jest etykietowanie na Amazon
Etykietowanie na Amazon odnosi się do procesu oznaczania produktów odpowiednimi kodami kreskowymi oraz informacjami, które są niezbędne do identyfikacji, śledzenia i sprzedaży produktów na platformie Amazon.
Główne aspekty etykietowania na Amazon obejmują:
- Kody kreskowe: Amazon wymaga, aby produkty były oznaczone odpowiednimi kodami kreskowymi.
Mogą to być kody kreskowe EAN (European Article Number) lub UPC (Universal Product Code), które są unikalnymi identyfikatorami produktów.
Kody te muszą być przypisane do produktów przed wystawieniem ich na sprzedaż na Amazon. - Kod kreskowy ASIN: ASIN (Amazon Standard Identification Number) to unikalny identyfikator przypisywany automatycznie przez Amazon do każdego produktu dostępnego na platformie.
ASIN jest specyficznym dla Amazon i służy do zarządzania ofertami sprzedaży.
Może być używany do wyszukiwania produktów na stronie Amazona. - Etykieta FNSKU: FNSKU (Fulfillment Network Stock Keeping Unit) to specjalny kod kreskowy, który jest wymagany dla sprzedawców korzystających z usługi magazynowania i dostaw Amazon FBA (Fulfillment by Amazon).
FNSKU jest przypisywany do produktów, które są przechowywane w magazynach Amazona, co ułatwia ich śledzenie i zarządzanie w ramach usług FBA. - Etykieta z danymi produktu: Amazon wymaga, aby produkty miały na opakowaniu etykietę z ważnymi informacjami, takimi jak nazwa produktu, opis, marka, instrukcje obsługi, ostrzeżenia, informacje dotyczące bezpieczeństwa czy składniki.
Te dane są niezbędne dla klientów Amazona, aby dokonywać świadomych zakupów. - Etykieta z informacjami logistycznymi: W przypadku korzystania z usług logistycznych Amazona, takich jak FBA, mogą być wymagane dodatkowe etykiety z informacjami logistycznymi, takimi jak adres dostawy, numer przesyłki czy kod kreskowy logistyki.
Poprawne etykietowanie produktów na Amazon jest kluczowe dla skutecznej sprzedaży i łatwego zarządzania ofertami.
Dzięki etykietom, zarówno sprzedawcy, jak i klienci mogą szybko i dokładnie identyfikować produkty oraz śledzić ich status logistyczny na platformie Amazon.
Co to jest kod kreskowy
Kod kreskowy to informacja przedstawiona w formie graficznej, składająca się z jasnych i ciemnych kresek.
Kody kreskowe generują się same po wprowadzeniu odpowiednich ustawień.
Zawarte są w nich informacje zgodne z wytycznymi obowiązującymi w każdym kraju indywidualnie.
Każde opakowanie wysyłane do centrum logistycznego Amazon, w tym jednostki wysyłane w opakowaniu producenta, trzeba odpowiednio oznaczyć unikalnym identyfikatorem opakowania.
Tworzenie etykiety z kodem kreskowym (barcode) umieszczanym na opakowaniu jest bardzo ważnym etapem przygotowania wysyłki do magazynów Amazon.
Kody kreskowe identyfikują również sprzedawcę, dzięki czemu między innymi otrzymują oni zapłatę za sprzedaż.
Dlatego na każdym wysyłanym towarze należy umieścić skanowany kod kreskowy.
💡
Zwróć szczególną uwagę na obowiązująca włoską ustawę o opakowaniach (art. 219 ust. 5 dekretu ustawodawczego nr 152/2006, z późniejszymi zmianami i zintegrowane dekretem ustawodawczym nr 116/2020), która wymaga, aby wszystkie opakowania były oznakowane w sposób zapewniający konsumentom informację o rodzaju użytego materiału opakowaniowego, który należy wskazać kodem alfanumerycznym oraz tego, jak pozbyć się opakowania w celu ponownego użycia, odzysku oraz recykling materiałów.
Rodzaje kodów kresowych
UPC (Universal Product Code) i FNSKU (Fulfillment Network Stock Keeping Unit)
EAN (European Article Numbering) i GTIN (Global Trade Item Number)
UPC to kod producenta. Znajduje się on na produkcie, gdy otrzymujesz go od dostawcy.
Amazon umożliwia sprzedawcom korzystanie z UPC dla niektórych typów produktów.
Używanie tylko kodu UPC może powodować problemy.
W końcu Twoi konkurenci też mogą wysyłać swoje produkty za pomocą kodu kreskowego UPC.
Może to być problem, ponieważ wszystkie produkty oznaczone “tylko UPC” są wrzucane do jednego miejsca.
Dlatego powinieneś użyć kodu Amazon o nazwie FNSKU.
Wtedy będziesz mieć pewność, że Twoje produkty nie są łączone z podrobionymi i wadliwymi przedmiotami.
EAN jest europejskim kodem kreskowym, czasami używa się nazwy “kod towarowy”.
Jest to kod unikalny dla każdego produktu, który jest rozpoznawalny na całym świecie.
Składa się z cyfr kodowanych przy pomocy kresek.
GTIN z kolei jest to ciąg cyfr, które jednoznacznie identyfikują produkt. Inaczej mówiąc kod EAN to kreski, a GTIN to cyfry.
Kod GTIN jest zakodowany w EAN.
UPC są szeroko stosowane w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, podczas gdy kody EAN są bardziej powszechne w Europie i większości innych krajów na świecie.
Akceptowane etykiety opakowań oraz układy etykietowania
Wielu sprzedawców zadaje pytanie – dlaczego etykietowanie i opakowanie jest tak ważne?
Otóż pozwala to uniknąć zwrotów, a co za tym idzie również wprowadzania poprawek i ponawiania procesu wysyłkowego.
Zatem kluczowe znaczenie ma to, aby dana etykieta znajdowała się na właściwym towarze.
Włoskie wymagania dotyczące etykietowania opakowań mogą być przestrzegane np. za pomocą etykiet fizycznych lub kanałów cyfrowych takich jak aplikacje, kody QR, kody EAN oraz strony internetowe. Oczywiście należy samemu zwracać szczególną uwagę na ile te metody są odpowiednie i skuteczne dla celów realizowanych przez włoską ustawę o opakowaniach i być w tej kwestii czujnym.
Jest to bardzo ważne, ponieważ zależy nam na 100% idealnej realizacji całego procesu wysyłki zamówień, prawda?
Jeśli jako sprzedawca korzystasz z kanału cyfrowego to musisz mieć na uwadze, aby przekazać klientom jasne instrukcje dotyczące tego, gdzie dane informacje na temat materiałów opakowania i ich utylizacji można znaleźć.
Wymagania dotyczące etykietowania na rynku włoskim dla Amazona mogą ulegać zmianom, dlatego zawsze warto sprawdzić najnowsze wytyczne i przepisy.
Poniżej przedstawiam ogólne wytyczne dotyczące etykietowania na rynku włoskim dla sprzedawców na Amazon:
- Nazwa produktu: Etykieta powinna zawierać nazwę produktu w języku włoskim. Powinna być czytelna i łatwo zrozumiała dla klientów.
- Marka: Etykieta powinna zawierać nazwę marki lub producenta w języku włoskim lub w miarę możliwości w dwóch językach – włoskim i angielskim.
- Informacje o produkcie: Etykieta powinna zawierać podstawowe informacje o produkcie, takie jak skład, instrukcje użytkowania, ostrzeżenia bezpieczeństwa i informacje dotyczące rozmiaru lub wagi produktu. Wszystkie te informacje powinny być dostępne w języku włoskim.
- Kody kreskowe: Produkty sprzedawane na Amazon we Włoszech powinny być oznaczone odpowiednimi kodami kreskowymi, takimi jak EAN (European Article Number) lub UPC (Universal Product Code). Kody kreskowe muszą być poprawnie przypisane do produktów przed wystawieniem ich na sprzedaż.
- Etykieta FNSKU: Jeśli korzystasz z usług magazynowania i dostaw Amazon FBA (Fulfillment by Amazon), produkty muszą mieć etykietę FNSKU (Fulfillment Network Stock Keeping Unit), która jest unikalnym kodem kreskowym przypisanym przez Amazon.
PAMIĘTAJ:
Jeśli za każdym razem używasz tego samego rodzaju materiału opakowania, możesz użyć również tego samego opakowania dla wszystkich produktów sprzedawanych we Włoszech.
Natomiast, jeśli używasz różnych materiałów opakowania do różnych produktów, będziesz potrzebował różnych etykiet
W zależności od rodzaju produktu, mogą istnieć specyficzne wymagania dotyczące etykietowania zgodnie z przepisami prawnymi.
Na przykład, produkty spożywcze podlegają innym regulacjom niż produkty elektroniczne czy kosmetyki.
Jako sprzedawca musisz zapoznać się z lokalnymi przepisami dotyczącymi etykietowania i upewnić się, że ich opakowania spełniają wszystkie wymagania.
Wymagania Amazon dla partnerów handlowych
Amazon ma swoje sztywne zasady i wymagania, których trzeba przestrzegać , lecz my jako sprzedawcy i partnerzy handlowi również mamy swoje prawa, a szczególnie właśnie w tym procesie należy o nich pamiętać.
Może się zdarzyć, że poproszą cię o udowodnienie, że produkty, które sprzedajesz lub zamierzasz sprzedawać, spełniają te wymagania.
Dlatego zalecamy, abyś przygotował dokumenty potwierdzające, że wszystko jest zgodne, abyś mógł szybko odpowiedzieć na takie prośby.
Amazon zastrzega sobie prawo do usunięcia z listy ofert produkty, które nie spełniają tych wymagań, zarówno te, które już istnieją, jak i te, które będą dodawane w przyszłości.
W związku z tym przygotowanie dokumentów potwierdzających zgodność, aby upewnić się, że możesz odpowiedzieć na wszelkie wnioski w odpowiednim czasie, wydaje się być koniecznością, o której należy pamiętać.
To bardzo ważne, aby trzymać rękę na pulsie w tej kwestii i zapewnić sobie w ten sposób spokój.
Jeśli korzystasz z Fulfillment by Amazon (FBA) dla produktów sprzedawanych we Włoszech, ważny jest kod PAP.
Drukowany jest on bezpośrednio na opakowaniu wraz z kodem QR, który przekieruje klientów strony internetowej Amazon Second Chance.
Ta strona internetowa zawiera instrukcje recyklingu i inne wymagane informacje dotyczące zewnętrznych i wewnętrznych elementów opakowania (https://www.amazon.it/amsc).
Wspominamy o Amazon FBA, ponieważ obecnie Amazon nie świadczy usług zgodnych z tym prawem dla sprzedawców, którzy realizują własne zamówienia – więc warto mieć to na uwadze.
Ważne jest, aby pamiętać, że wymagania dotyczące etykietowania mogą ulegać zmianom.
Dlatego zawsze warto sprawdzić najnowsze wytyczne dotyczące etykietowania na rynku włoskim, konsultując się z lokalnymi organami regulacyjnymi lub skonsultować się z Amazon Seller Support, aby uzyskać aktualne informacje.
Należy również zauważyć, że powyższe wytyczne są ogólne i mogą nie uwzględniać wszystkich szczegółowych wymagań związanych z konkretnymi produktami.
Dlatego zawsze zaleca się dokładne zapoznanie się z przepisami dotyczącymi etykietowania w danym sektorze i konsultację z profesjonalistami branżowymi, aby upewnić się, że etykietowanie spełnia wszystkie wymagania prawne i standardy rynkowe.
Dodatkowe informacje
Zachęcamy do zapoznania się z wytycznymi zgodnie z art. 219 ust. 5 Aktu Legislacyjnego Dekret 152/2006 wraz z późniejszymi zmianami i integracjami wydanymi przez włoskie Ministerstwo Transformacji Ekologicznej oraz szczegółowymi wytycznymi wydanymi przez CONAI (włoski National Packaging Consortium), znajdziesz to na stronie Amazon w języku włoskim i angielskim.
Warto, abyś za każdym razem sprawdzał i upewniał się czy Twoje informacje są aktualne i czy nie weszła nowa zmiana odnośnie tych informacji.
Ponieważ może być to modyfikowane na bieżąco, bądźcie więc zawsze przygotowani na to, aby wprowadzać bieżące zmiany, jeśli tylko się takie pojawią.
Pozwoli to uniknąć problemów związanych np. z reklamacją, zwrotem oraz powtarzaniem etykietowania i wysyłki.
Dane, które przeoczysz zabiorą Twój czas i przysporzą niepotrzebnego kłopotu.
Zaangażowanie, sumienność oraz wysiłek włożony w ten proces sprawią, że unikniesz niepotrzebnych problemów, dlatego tak ważne jest to, aby przestrzegać dokładnie zasad narzuconych przez Amazon.
💡 Chcesz zbudować swój biznes na Amazon?
Zapraszamy Cię do udziału w naszych Kursach online
Sprzedaż książek na Amazonie Private Label na Amazon (FBA) od A do Z Online Arbitrage na Amazon Warsztaty z SEO i Reklamy PPC
Dołącz do naszej społeczności aby zawszę być poinformowanym o wydarzeniach i nowościach w świecie Amazon:
⭐️Youtube: http://bit.ly/3HTLk1r
⭐️Facebook: http://bit.ly/3HvKG99
⭐️Instagram:http://bit.ly/3HTIrOp
Warto też obejrzeć
Nowoczesne Metody Płatności oraz Finansowania dla E-commerce
Sukces w e-commerce, dofinansowania i tajemnice Amazon, ten wyjątkowy webinar jest prawdziwą uczelnią w dziedzinie e-commerce i zarabiania na ...
Rozpocznij Sprzedaż Na Amazon – 5 Kluczowych Etapów
Amazon to potężna globalna platforma e-commerce, która oferuje nieograniczone możliwości zarówno dla początkujących przedsiębiorców, jak i ...
Logistyka Do USA – Jak Wejść na Największy Rynek E-commerce
Czy kiedykolwiek zastanawialiście się, jak zorganizować efektywną wysyłkę transatlantycką? Czy potrzebujecie cennych wskazówek i wiedzy, ...
Przegląd Narzędzi Amazon
Jeśli interesujesz się sprzedażą na platformie Amazon i chcesz zdobyć wiedzę na temat skutecznych narzędzi wspomagających Twój biznes, to ...
5 Kroków Do Rozpoczęcia Biznesu Na Amazon
Zapraszamy na bezpłatny webinar, w trakcie którego odkryjesz możliwości jakie oferuje platforma Amazon. Niezależnie od tego, czy jesteś ...
Tajniki Skutecznej Logistyki w Sprzedaży na Amazon FBA, FBM, korzystanie z Prep. Centers
Zapraszamy na bezpłatny webinar, w trakcie którego odkryjemy przed Tobą zaawansowaną wiedzę na temat logistyki w EU i UK, koncentrując się na ...
Jak Amazon może pomóc w rozwoju twojej marki lub nawet jej stworzeniu
Zapraszamy na bezpłatny webinar, w trakcie którego odkryjemy przed Tobą wszystkie tajniki budowania, promowania i osiągania zysków poprzez ...
Amazon FBA – Najlepsze Taktyki Zarabiania Online
Zapraszamy na bezpłatny “Specjalny” webinar, który będzie prawdziwą skarbnicą wiedzy dla każdego, kto zastanawia czy warto ...
JAK ZWIĘKSZYĆ ZAROBKI NA AMAZON W OKRESIE ŚWIĄTECZNYM?
Jesteśmy już w połowie listopada, a to znaczy, że zaczyna się najbardziej gorący okres Q4 – Przedświąteczny szał sprzedażowy, które ...
JAK ZARABIAĆ sprzedając na Amazon
Rozpoczynamy NOWY SEZON Otwartych LIVEów o biznesie na Amazon od Global Sellers. Sporo już było powiedziano o pierwszych krokach i o tym jak ...
Narzędzia do Odniesienia Sukcesu na Amazon
Jest to wyjątkowy webinar, naszpikowany ogromną ilością bardzo praktycznej wiedzy: Narzędzia które każdy sprzedawca na Amazon powinien znać i ...
Pogadanki o Amazon z Małgorzatą Kaszkur
Kolejne spotkanie z serii: “Pogadanki o Amazon” prowadzone przez Global Sellers Tym razem skupimy się na następujących tematykach: ...
Weekendowy LIVE – Pogadanki o Amazon
Tego razu zapraszamy Was, na wydarzenie nieco innego formatu: ❗️ WEEKENDOWY LIVE – POGADANKI O AMAZON ❗️ uczestnicy ...
Którędy na Amazon? Twoja Skuteczna Strategia Sprzedaży na Amazon
Kolejny LIVE z serii bezpłatnych webinarów o sprzedaży na Amazon. ❗️KTÓRĘDY NA AMAZON? TWOJA SKUTECZNA STRATEGIA SPRZEDAŻY NA ...
Jak oceniać Potencjał Produktu Własnej Marki na Amazon?
Nowy LIVE z serii bezpłatnych webinarów o sprzedaży na Amazon. ❗️Jak oceniać Potencjał Produktu Własnej Marki na Amazon❓ ...
Z jakim budżetem możesz zacząć zarabiać na Amazon w 2022 roku?
Kontynuujemy serię webinarów niezwykle przydatnych każdemu kto myśli o rozpoczęciu sprzedaży na Amazon. ❗️ Z jakim budżetem ...
Bezpieczny start biznesu na Amazon w 2022 r. LIVE 08-02
Bezpieczny start biznesu na Amazon w 2022 r. Na tym LIVE zostały poruszone tak ważne aspekty jakimi są: ✅ Jakie możliwości są dzisiaj ...
Modele FBM i FBA. Jak skutecznie je wykorzystać na platformie Amazon
Czy udało Ci się obejrzeć naszą prelekcję z tegorocznych Targów E-handlu? Jeśli nie to nic straconego! Mamy gotową już rozszerzoną ...
Jak wygląda rzeczywistość startującego przedsiębiorcy na Amazonie
Ruszamy z serią webinariów niezwykle przydatnych każdemu niezależnie od zaawansowania przedsiębiorcy na Amazonie. Seria webinariów skupi się ...
Jak właściwie nabyć i sprzedać towar by odnieść sukces na Amazon
Mamy dla Was konkretny zbiór porad skupiający się na najtrudniejszych elementach sprzedaży na Amazonie. Nabycie towaru: Sprzedaż zaczyna się od ...
Jak wybrać WŁAŚCIWY TOWAR DO SPRZEDAŻY na Amazon
Wybór towaru do sprzedaży ciągle pozostaje jednym z najbardziej aktualnych tematów jak dla nowicjuszy, tak i dla doświadczonych sprzedawców. ...
Własna Marka na Amazon i WSZYSTKO o VAT OSS
Przygotowaliśmy dla Was omówienie niezwykle aktualnych i bardzo praktycznych tematów. Rozłożymy na części pierwsze temat własnej marki na ...
Jak wprowadzić firmę na Amazon, by osiągnąć sukces!
Tego jeszcze nie było! To jest niezwykle konkretny a zarazem inspirujący do działania webinar. BARDZO KONKRETNA DAWKA WIEDZY Algorytm wyboru ...
Przedsiębiorca czy nowicjusz – znajdź swój potencjał na Amazonie!
Tym razem przygotowaliśmy dla Was takie tematy: Jak wykorzystać cały potencjał Amazona na maxa, będąc nowicjuszem lub doświadczonym ...
Sprzedaż na Amazonie. Co przeniesie 2021 rok?
NOWY ROK – NOWE MOŻLIWOŚCI! Na naszym, już tradycyjnym bezpłatnym LIVE, umówiliśmy BARDZO bieżące tematy dla nowicjuszy a także dla ...
Sprzedaż na Amazonie pod koniec 2020 r. Bezpłatny LIVE
Sprzedajesz już na Amazonie? Bądź na bieżąco! W ten piątek, o 19:00, Warszawa (18:00, UK) przedyktujemy wszystkie bieżące tematy, zmiany, ...
Prime Day, Black Friday, Cyber Monday. CZAS NA DOBRE ZAROBKI NA AMAZON
Prime Day, Black Friday, Cyber Monday. CZAS NA DOBRE ZAROBKI NA AMAZON Dawno się nie wiedzieliśmy a najważniejszy dla nas sprzedawców okres w ...
Online Arbitrage na Amazonie Oczyma Kursanta
Online Arbitrage na Amazonie Oczyma Kursanta Czy zastanawialiście się kiedyś jak w rzeczywistości wyglądają działania na Amazonie po ...
Jak Sprzedawać Książki? Odpowiedzi Od Eksperta
Jak Sprzedawać Książki? Odpowiedzi Od Eksperta Temat Wydawniczego Biznesu na Amazonie wywołał duże zainteresowanie wśród uczestników naszej ...
Biznes Wydawniczy na Amazonie
Biznes Wydawniczy na Amazonie. Jest to okazja, aby zarabiać na całym świecie❗️ 🔥 Bez kupowania partii towaru 🔥 Bez ...
3 Drogi do Sukcesu w Biznesie na Amazonie
3 DROGI DO SUKCESU W BIZNESIE NA AMAZONIE Którą Ty wybierzesz Która jest najodpowiedniejsza dla Ciebie i Twoich możliwości Obejrzy nasz ...
Jak Wybrać Księgowego Do Rozliczeń Na Amazonie?
Jak Wybrać Księgowego Do Rozliczeń Na Amazonie? Odpowiedź na to pytanie, znajdziecie w tym bezpłatnym LIVE. Rozliczenia sprzedaży na Amazonie ...
5 KROKÓW DO ROZPOCZĘCIA DZIAŁALNOŚCI NA AMAZONIE
🔥 Boom sprzedaży na Amazonie! Jak możesz z tego skorzystać? W ten piątek, 24 kwietnia, o godzinie 19:00 odbędzie bezpłatny LIVE, „5 ...
Jak Radzić Sobie z VAT-em, Sprzedając na Amazonie na Całą Europę
Odwiecznie najgorętszy i spędzający sen z powiek temat każdego przedsiębiorcy na Amazonie – VAT. 😣 Jakie mamy zobowiązania jako ...
WPROWADZENIE do Warsztatów Online z SEO optymalizacji i reklamy Amazon PPC.
📆7 kwietnia o 19:00 (18:00 GMT) startują nowe Zaawansowanie Warsztaty Online z SEO Optymalizacji Listingów i Zarządzania Reklamą PPC na ...
Wszystkie loga i znaki towarowe użyte w treści artykułu, nie są naszą własnością, lecz stanowią wyłączną własność ich właścicieli. Logo i znaki towarowe zostały wykorzystane wyłącznie w celach informacyjnych, aby zidentyfikować lub wskazać na daną markę, produkt lub usługę, bez sugerowania, że są one naszą własnością. Pragniemy podkreślić, że nie ma intencji naruszania praw autorskich lub znaków towarowych właścicieli.
❓Masz pytania o biznesie na Amazon❓
Napisz o tym w komentarzach, 👇 a my podamy odpowiedzi na nich w kolejnych webinarach od Global Sellers!
Leave A Comment