REVIEW PRODUKTU

Sebastian Pożoga opublikowano 2 weeks ago, 1 Odpowiedzi
Witam Jeżeli klient kupi od nas produkt w styczniu a produkt przykładowo wyeksplatuję się w grudniu. To czy klient po tym czasie może jeszcze wystawić review do produktu lub zmienić review. Produkt nie jest objęty gwaranacja a wysyłka MCF kosztuję wiecej niż cały produkt plus dodatkowo zabiera nam cały zysk który mieliśmy do tej pory. Co w takiej sytuacji robić ?

Zgodnie z polityką Amazon klient może napisać opinię w ciągu 90 dni:
„You have 90 days from the date of your order to leave your rating and comments. For more information on what to include in your review, see Comments, Feedback, and Ratings about Sellers.”
Natomiast klient nadal może zmienić poprzednią opinię lub napisać „unverified review”. Wiec tu trzeba się zastanowić, na ile bolącą będzie możliwa negatywna opinia (jak wpłynie na ranking gwiazd, jak dużo pozytywnych opinii nam zostaje i czy one przebiją ten negatyw). Na podstawie tego, a nie kosztu wysyłki lub zwrotu kasy podjąć odpowiednią decyzję