Dziś chcielibyśmy zagłębić się w temat ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej dla sprzedawców na Amazon.

Ten temat nadal budzi wiele wątpliwości wśród sprzedawców, dlatego w poniższym artykule wyjaśnimy Wam obowiązujące zasady tak, aby temat ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej nie spędzał Wam więcej snu z powiek.

 

Zacznijmy od początku.

W Polityce sprzedaży usług w sklepach Amazon zawarty jest zapis, mówiący o tym, że każdy sprzedawca musi posiadać ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej, obejmujące odpowiedzialność powstałą na skutek sprzedaży, oferowania i wykonywania usług lub odpowiedzialność powstałą w związku z tymi czynnościami.

Wymóg posiadania tego ubezpieczenia obowiązuje już od dawna, jednak teraz Amazon podchodzi do tego bardzo poważnie i stanowczo egzekwuje, by każdy sprzedawca był w to ubezpieczenie zaopatrzony dla każdego z krajów, gdzie prowadzi sprzedaż.

W ostatnim czasie znacznie zwiększył się procent klientów, którzy poprzez sąd dochodzili swoich racji np. w kwestii niezadowolenia z zakupu produktu wadliwego itp.

Niestety nie wszyscy sprzedawcy odpowiednio podchodzą do kwestii niezadowolonego klienta, a ten z kolei obarcza odpowiedzialnością Amazon i koło się  zamyka.

 

Nic więc dziwnego w tym, że nadszedł czas na zmiany.

W ciągu pary ostatnich tygodni prawie wszyscy sprzedawcy  Amazon na rynku USA, u których obrót przekracza $10 000 /mies. już dostali (lub dostaną wkrótce) wiadomość o tym, że jeśli nie podadzą danych swojej polisy w ciągu 30 dni, to ich konto w USA może być zablokowane.

Opis wymóg co do ubezpieczenia OS sprzedawcy na Amazon.com

Warto pamiętać o tym, że posiadanie ubezpieczenia ma nie tylko chronić klienta, ale przede wszystkim Ciebie jako sprzedawcę oraz Twoją firmę.

Oczywiste prawda? Wydawałoby się, że to takie proste wykupić ubezpieczenie i mieć spokojną głowę. Otóż jest jedna zasadnicza i problemowa kwestia. A mianowicie:

Jeśli Jesteś sprzedawcą z Europy czy możesz kupić ubezpieczenie w USA?

Odpowiedź brzmi: NIE.

I tu cały ambaras. Dla sprzedawców z Europy problem polega na tym, że nie mogą wykupić tego ubezpieczenia w USA , ponieważ firma znajduje się właśnie w Europie oraz nie da się również wykupić ubezpieczenia w Europie, a to dlatego, że nie pokrywa się z wymaganiami dotyczącymi ryzyka w USA.

Nie martw się, przychodzimy Ci z pomocą i już wyjaśniamy co należy w takiej sytuacji zrobić 😊

 

Aby wykupić ubezpieczenie w USA w imieniu firmy z Europy należy:

1. Firma z Europy (EU, UK…) musi posiadać numer podatkowy w USA – EIN.

2. Trzeba posiadać adres do korespondencji w USA ,może być to adres wirtualny lub adres Prep. Centrum, z którego wysyłane są towary do magazynów FBA oraz gdzie wysyłane są zwroty.

Głównie po to, by w razie sytuacji gdy firma ubezpieczeniowa wysłała pod ten adres przesyłkę pocztową z kodem, to ktoś może ją odebrać  i przekazać sprzedawcy ten kod.

3. Na stronie Seller Central można wybrać ubezpieczyciela oraz wypełnić zgłoszenie o podanie oferty.

Amazon Insurance Accelerator w SellerCentral dla rynku USA

WSKAZÓWKA od nas-  możesz wysłać zgłoszenie do wszystkich wybranych firm ubezpieczeniowych i nie odpowiadać od razu, wtedy możesz dostać i wybrać najlepszą  ofertę pod względem finansowym , a różnica może być dla Ciebie znacząca. Możesz też poinformować o tym, że jakaś firma dała Ci lepszą ofertę i zapytać czy są w stanie dać niższą cenę.

Pamiętaj również, że aby ułatwić proces negocjacji z firmami ubezpieczeniowymi z USA zawsze warto do nich zadzwonić lub napisać i powiedzieć, że chciałbyś wykupić ubezpieczenie, które pokrywa ryzyko TYLKO w USA, ponieważ w większości przypadków, firmy te wezmą za pewnik, że chcemy kupić ubezpieczenie, które pokrywa ryzyko wszystkich krajów, gdzie prowadzimy sprzedaż.

Po dokonaniu zakupu polisy należy wprowadzić dane na Amazon. Oczywiście dane firmy i adresu w polisie muszą być takie same jak dane podane w Seller Central- to bardzo ważne!

Na pewno zastanawiasz się, jakie są pozytywne i negatywne czynniki związane z tym ubezpieczeniem. Niewątpliwie dobrą wiadomością jest to, że Amazon będzie pokrywał wszelkie roszczenia do  wysokości 1000 $ – to naprawdę dobra informacja, prawda?

Kolejna dobra rzecz jest taka, że wybrane ubezpieczenie obejmie ochronę na wszystkich portalach internetowych na jakich sprzedajesz, z Twoją stroną internetową włącznie.

Są jednak też mniej wygodne kwestie.  Na przykład to, że Twoje dane (imię i nazwisko), które zawierasz w ubezpieczeniu muszą odpowiadać nazwie podmiotu prawnego, którą podałeś na Amazon. W niektórych przypadkach np. gdy firma ma wiele nazw i nietypową strukturę, procedura ubezpieczenia może być bardzo kosztowna i skomplikowana.

 

Ważne!

Polisa ubezpieczeniowa od odpowiedzialności cywilnej tzw. „general liability insurance” powinna posiadać minimalny limit 1,000,000 dolarów. Warto tu wspomnieć o tym, że  Amazon wymaga od sprzedawcy prowadzącego sprzedaż w USA, aby jego ubiezpieczenie chroniło Amazon jako osobę trzecią.

Ważne jest również to, że  jeśli Twoja sprzedaż przekracza próg 10 000 USD miesięcznie przez co najmniej trzy miesiące z rzędu, to jako sprzedawca będziesz musiał posiadać ubezpieczenie właśnie o wartości co najmniej 1 000 000 $.

Przedstawiliśmy Ci najważniejsze informacje  dotyczące tego problematycznego tematu. Pamiętaj, że uzyskanie ubezpieczenia dla Twojej firmy nie jest tak trudne, jak mogłoby się wydawać.

Najważniejszy jest jednak ten aspekt, że to zapewni Tobie i Twojej firmie ochronę na  tak zwany wszelki wypadek, a więc będziesz mógł spać spokojnie 😊


💡 Chcesz orientować się we wszystkich szczegółach sprzedaży na Amazon?
Zapraszamy Cię do udziału w naszych Kursach online.

Sprzedaż książek na Amazonie Private Label na Amazon (FBA) od A do Z Online Arbitrage na Amazon Warsztaty z SEO i Reklamy PPC


Warto też przeczytać


❓Masz pytania o biznesie na Amazon❓

Napisz o tym w komentarzach, 👇 a my podamy odpowiedzi na nich w kolejnych artykułach i webinarach od Global Sellers!

Leave A Comment