Jak dołączyć się do Amazon Brand Registry

28 października 2021 By Global Sellers No comments yet Amazon Brand Registry, Amazon Brand Store, Porady, private labeling, twój produkt na amazon, własny produkt na amazon

Jakiś czas temu pisaliśmy o sposobach korzystania z Amazon Brand Registry. Skupiliśmy się wtedy na tym, w jaki sposób zwiększyć sprzedaż i przedstawiliśmy Wam 8 sposobów, aby osiągnąć ten cel. Ten artykuł odnajdziesz pod tym linkiem.

Dziś chcielibyśmy przekazać Wam co to jest Amazon Brand Registry, jaka jest jego istota i możliwie jak najprościej wytłumaczyć zasady i korzyści z tego płynące oraz co jest potrzebne do rejestracji marki na Amazon w pierwszej kolejności. Porozmawiamy również o etapach rejestracji, ale najważniejsze jest, aby dokładnie zrozumieliście, jakie trudności możecie napotkać podczas przechodzenia przez proces rejestracji w Amazon Brand Registry.

Zacznijmy więc od początku.

Co to jest Amazon Brand Registry?

Jest to program stworzony dla właścicieli znaków towarowych, który poprzez rejestrację marki pomaga chronić ich produkty i własność intelektualną przed fałszerstwami.

Świat e-commerce jest ogromny i niestety pełno w nim pułapek i nieuczciwych graczy, którzy tylko czekają na szansę, aby czerpać korzyści Twoim kosztem. Dlatego tak bardzo istotna jest ochrona Twojej marki, abyś chronił nie tylko siebie ale również Swoich klientów.

Istotny jest również fakt, że Brand Registry to nie tylko narzędzia służące do ochrony marki ale i cały wachlarz narzędzi do promowania marki , poszczególnych towarów wyróżnienia Twoich ofert na tle konkurencji.

Kto może ubiegać się o rejestrację w Amazon Brand Registry?

Przede wszystkim by móc ubiegać się o dostęp do tego programu musisz pamiętać, że Twoja marka koniecznie musi posiadać zarejestrowany znak towarowy. Ważne- dotyczy to każdego kraju, w którym zamierzasz się zarejestrować do programu!
Musisz być właścicielem znaku towarowego, jeśli jednak Jesteś autoryzowanym przedstawicielem, to poproś właściciela znaku towarowego aby on zarejestrował się w programie Brand Registry i dodał Twoje Seller Central konta jako dodatkowego użytkownika programu.

W jaki sposób można ubiegać się o rejestrację w Amazon Brand Registry?

Niestety nie trwa to pięciu minut, a szkoda 🙂

Jak wszędzie trzeba spełnić szereg warunków i zajmuje to trochę czasu. Nadrzędnym dokumentem, który potrzebny jest do rejestracji to certyfikat EUIPO – czyli certyfikat Urzędu Unii Europejskiej ds. Własności Intelektualnej. Potwierdza on, że marka została zgłoszona w lokalnym urzędzie patentowym według jakiejś określonej kategorii (np. zabawki czy odzież). W naszym kraju właściwy do tego jest Urząd Patentowy RP. Niestety cały ten proces ten trwa nawet do 6 miesięcy. Aby sprzedawcy nie tracili tyle czasu Amazon akceptuje też te marki, które uzyskali już numer rejestracyjny zgłoszenia, jednak jeszcze są w trakcie rejestracji (w opresie mozliwego sprzeciwu) .

Warto tu wspomnieć o jednej podstawowej kwestii, która jest niezbędna, aby proces rejestracji przebiegł bez problemów. A mianowicie jakie znaki towarowe można rejestrować w Amazon Brand Registry.

Zarejestrowany i aktywny znak towarowy musi znajdować się na Twoich produktach czy też opakowaniach.

Pamiętaj, że bardzo ważne jest zachowanie tej samej wielkości liter, ponieważ wymagana jest zgodność tekstu ze znakiem zgłoszonym do rejestracji. Z uwagi na to, że program nie akceptuje tylko znaków graficznych najlepiej zdecydować się na tekst.

Tak więc, znak towarowy Twojej marki musi posiadać postać znaku słownego lub znaku obrazowego ze słowami. Zalicza się tu również litery i cyfry , czyli tak zwany znak słowno-graficzny.

Krótkie podsumowanie o procesie aplikowania do Amazon Brand Registry:

Sam proces rejestracji nie jest skomplikowany, będziesz proszony po kolei o załączenie odpowiednich dokumentów, podanie nazwy marki, a po przesłaniu niezbędnych dokumentów Amazon przeanalizuje zgłoszenie oraz poinformuje Cię o rejestracji znaku towarowego lub odrzuceniu wniosku – czego mamy nadzieję nie doświadczysz.

Co jest najważniejsze, aby zarejestrować markę na Amazon?

Nazwa znaku towarowego, jeśli jest słowna – TM. Jeśli jest to połączenie TM (zdjęcie+Słowo), wybierz „Design mark” oraz załaduj logo, którego użyłeś do rejestracji w Urzędzie Patentowym.
Numer zgłoszenia (Serial number)- jeśli znak towarowy jest tylko złożony do rejestracji lub numer rejestracyjny (Registration number) -jeśli jest już zarejestrowany.
W tym miejscu należy zachować ostrożność: jeśli Twój znak towarowy został już złożony i otrzymałeś Filing Receipt z numerem zgłoszenia, to nadal musisz poczekać od 3 do 5 dni zanim TM pojawi się w rejestrze.
Ale to nie wszystko: po wejściu TM do rejestru (data tego zdarzenia jest wskazana w pobliżu wiersza Status date) musisz poczekać kolejne 48 godzin. W przeciwnym razie system rejestracji marki napisze Ci wiadomość: „you need to wait 48 hours until your trademark will be indexed by Amazon”.
Zwykłe zdjęcia towarów ze znakiem towarowym zgłoszonym do rejestracji. TM można na przykład umieścić na etykiecie produktu lub na pudełku, w którym sprzedawany jest produkt.

I tak oto doszliśmy do najważniejszego momentu. Teraz będzie już z górki i czeka Cię prosta droga do celu jakim jest rejestracja w Amazon Brand Registry.

Posiadając już wszystkie wymagane dokumenty możesz zalogować się przy użyciu istniejących danych logowania do Seller Central lub Vendor Central.

Jest to o tyle istotne, że podając takie same dane logowania czyli nazwy użytkownika i hasła, będziesz miał dostęp wszystkich korzyści i funkcji programu.

Pamiętaj, że by rejestrować się w programie Brand Registry wystarczy, aby marka była w trakcie rejestracji. To znaczy po złożeniu wniosku już masz numer rejestracyjny marki i status PENDING.

Po wypełnieniu formularza na stronie https://brandregistry.amazon.com lub https://brandservices.amazon.pl/ będziesz miał w case log otwarty case „Brand request”.

Gdy wsparcie przejrzy aplikację i upewni się, że spełnia wszystkie zasady, a Twoje konto Seller Account jest w porządku – powiadomi Cię o wysłaniu kodu weryfikacyjnego, który został wysłany do do Twojego Przedstawiciela zajmującego się rejestracją marki oraz jest wpisywany jako osoba do kontaktu. To powiadomienie wygląda następująco:

Powiadomienie o otwarciu Case Brand Registry w Amazon

Otrzymasz kod weryfikacyjny od swojego przedstawiciela, który z kolei odpowie na e-mail Amazon, że przekazał Ci kod (i confirm that I Have shared code with the applicant).

Następnie otrzymasz list gratulacyjny, że pomyślnie zarejestrowałeś swoją markę na Amazon:

Potwierdzenie rejestracji marki w Amazon-Brand Registry w Amazon

Następnie na koncie Sprzedawcy (Seller Central) pojawi się karta Brands, a po 48 godzinach Twoje listingi zostaną połączone z Brands Dashboard.

Została nam jeszcze jedna kwestia. To znaczy korzyści jakie osiągniesz z członkostwa w Amazon Brand Registry.

Uzyskasz dostęp do szeregu narzędzi, dotyczących wyszukiwania i zgłaszania wszelkich naruszeń oraz takich, które zostały zaprojektowane specjalnie dla marek, jak np. pulpit nawigacyjny marki.
Uzyskasz ochronę dzięki temu, że Amazon wykorzystując informację uzyskane od Ciebie o Twojej marce zdroży system zabezpieczeń – potencjalne złe oferty i inne zagrożenia dla Twojej marki będą identyfikowane.

Ochrona własnej marki jest bardzo ważnym aspektem w świecie sprzedaży online. Dbając o to działasz nie tylko na Swoją korzyść , ale też Twoich klientów, budujesz poczucie bezpieczeństwa i zaufania do Twojej marki.

W rzeczywistości proces rejestracji marki w Programie Amazon Brand Registry nie jest już tak skomplikowany, ale istnieją pewne niuanse, których nieznajomość może zakończyć się błędem. Sądząc po forach Amazon, znalezienie rozwiązania może trwać tygodnie, a nawet miesiące.

Najczęściej spotykane trudności związane z rejestracją marki w Amazon Brand Registry

Marka i konto Seller Sentral są zarejestrowane na różne podmioty.

Weźmy pod uwagę np. konto spółki cywilnej. W takiej sytuacji należy udowodnić, że właściciel marki i konta na Amazon jest tą sama osobą. Można to zrobić poprzez wysłanie dokumentów o udziałowcach firm.

Nie pasujące zdjęcie:

Jeśli coś jest nie tak ze zdjęciami produktu z naniesionym logo wysłanymi z wnioskiem o rejestrację marki, możesz otrzymać wiadomości o następującej treści:

“We are unable to approve your application at this time due to the following reason.
The product images provided in your application do not display your brand name on the product.”
“Computer generated images are not acceptable.”

Oznacza to, że musisz ponownie przesłać zdjęcia towaru z wyrażnie widocznym Logo i tym razem muszą one spełniać wymagania platformy.

Naruszenia na koncie:

Ostatnio dość często, zarówno na nowych, jak i starych kontach, podczas próby rejestracji marki w Brand Registry by Amazon, pojawiał się komunikat o następującej treści:

„the Applicant has been involved in abusive conduct…”

Powiadomienie o błędzie podczas rejestracji marki – Brand Registry na Amazon

Co to wszystko może znaczyć?

Zablokowano jeden z Marketplace ‘ ów.
Konto, które jest powiązane z Twoim jest zablokowane w całości lub jeden z jego Marketplace ‘ ów.
Zbyt wiele naruszeń intelektualnych na koncie lub na innych kontach, z których możesz korzystać.
Skargi na Twoją markę od kupujących lub konkurentów.
Błąd Amazon.

O ile przy pierwszych czterech punktach wszystko jest jasne, to piąty punkt nie jest do końca jasny przy podejmowaniu decyzji o dalszych działaniach.

Polecamy przede wszystkim po wypełnieniu i wysłaniu nowego wniosku, w odpowiedzi na pojawiający się Case, natychmiast napisać prośbę o podanie szczegółowych informacji, mniej więcej tego rodzaju:

“Could you be so kind and clarify what‘s mean that I‘m involved in abusive actions with your arguments and explanation.”

Dodatkowo polecamy kontakt z Pomocą techniczną Amazon, wypełniając formularz kontaktowy na stronie https://www.amazon-brand-registry.com/eng/contact_us i wyjaśnić zaistniałą sytuację.

Nie są dostępne Brand tools, A+ content, Vine …

Do nas często zwracają się klienci, byśmy pomogli otworzyć im Full Benefits of Brand Registry. Powód – po rejestracji marki nie ma karty Brands.

W rzeczywistości, błąd polega na tym, że konto nie kwalifikuje się do korzystania z marki. Sytuacja taka powstaje, ponieważ osoba wskazana przez osobę kontaktową na koncie sprzedawcy i właściciel znaku towarowego to różne osoby.

Jeśli skontaktujesz się ze wsparciem w tej sprawie, to otrzymasz mniej więcej taką odpowiedź:

“The tool is only available to sellers who own the brand.”

W takim przypadku musisz zmienić właściciela dla znaku towarowego. Ale jeśli nie chcesz ryzykować, możesz zostawić TM dla siebie, ale dodać osobę, na którą zarejestrowane konto S.C. do właścicieli marki.

Rejestracja przez user permission:

Również częstym problemem jest to, że klienci nie powiadamiają, że pracują za pośrednictwem user permission oraz nie rozpoczynają rejestracji za pośrednictwem oryginalnego konta. W takim przypadku Full benefits również nie będą dostępne.

W tej sytuacji plan działania jest następujący: najpierw musisz usunąć markę z tego dodatkowego konta (w Brand Registry znajduje się element w kartce wsparcia, aby usunąć markę), a następnie ponownie zarejestrować ją za pomocą Głównego konta sprzedawcy.

Nie pojawiają się aukcje w Brand Dashboard:

Jeśli Aukcje nie pojawiają się w menu Dashboard, istnieje kilka źródeł problemu:

Całkowite niedopasowanie marki na listingu i w Brand Registry.
Niewielka różnica między marką na aukcji a Brand Registry (jako przykład brakuje kilku liter).
To nie jest Twoja aukcja.

W takim przypadku musisz zaktualizować listing, usuwając ją i przywracając lub za pomocą Flat file.

Na zakończenie

Jeśli masz problemy z rejestracją marki, nie możesz poprawnie zidentyfikować błędu wskazanego przez wsparcie rynku lub potrzebujesz rejestracji znaku towarowego w Stanach Zjednoczonych, Chinach lub krajach UE-skontaktuj się z nami. Zagłębimy się w problem i postaramy się go rozwiązać w możliwie najkrótszym czasie.