1. Jak oblicza się BSR?

BSR — to wynik sprzedaży w jednostce czasu. BSR jest konsekwencją sprzedaży towaru, a nie odwrotnie. Zmienia się kilka razy dziennie. Formuła, według której oblicza się go dokładnie jest nieznana. Istnieje opinia, że wskaźnik ten jest obliczany w odniesieniu do BSR Bestsellera w tej podkategorii.

2. Jak na Alibaba zapytać o towar, którego potrzebuję, aby producenci widzieli i pisali swoje oferty?

Na stronie głównej na górze, po prawej stronie znajduje się blok o nazwie alisource i poniżej niebieski przycisk get quotation now.

3. W listingu konkurenta jest napisane, że złożył wniosek o przyznanie patentu. Zrezygnować z takiego produktu czy spróbować? Załóżmy, że po pewnym czasie otrzyma patent. Mój towar odejdzie w buybox?

Napisał = napisał, na razie nie ma faktów, które podał. Czasem tak robią, aby odstraszyć konkurentów. Ponadto, wciąż nie jest jasne, na co dokładnie będzie wydany patent. Spójrz na innych konkurentów — jakie części są identyczne, co się różni, gdzie mogą być zmiany/ulepszenia. Pogadaj z dostawcami. W buybox nie trafisz, bo to jest twoja marka i produkt. Pytania mogą być później, w zależności od tego, jaki patent otrzyma konkurent.

4. Chcę zamówić u producenta towar, ale materiał, z którego jest wykonany, jest opatentowany. Czy oznacza to, że ja lub producent nie możemy produkować wyrobów z tego materiału bez zgody?

Musisz poszukać, kiedy oraz w których krajach był opatentowany ten materiał. Dla dostawcy nie jest ważne, co produkować. Nikt mu nie zabroni produkcji. Jednak jeśli patent jest aktywny na terenie USA — mogą wystąpić problemy z jego sprzedażą. Przez kilka miesięcy listing może być zawieszony w związku z wnioskiem właściciela patentu. Poszukaj numeru patentu i wszystkie informacje o nim.

5. Jak obniżać MOQ u dostawcy?

Przekonaj go, że to pierwsza próbna partia. „We are only testing this niche and my company’ s MOQ is 200 pcs for the 1st order.” Istnieje inny sposób — zażądać ceny dla testowych 200-300 jednostek oraz dla 3000 lub 5000. Jeśli będą nalegać na zamówienie 3000 jednostek, powiedz, że możesz, jednak nie jesteś gotowy do zakupu 3000 jednostek w testowej partii, w większości przypadków zdają sobie sprawę i idą na ustępstwa. Jest jeszcze jakiś sposób ? Zapytać o cenę całego kontenera, zgodzić się z tą dobrą ceną, a następnie zapytać o testowe 300 jednostkach. To, co u nich jest napisane na stronie, to nie są ostateczne warunki, w wielu rzeczach można się dogadać. Trzeba rozumieć, że oni wiedzą o tobie dokładnie tyle samo, ile ty o nich, więc oni też ciebie sprawdzają.

6. Co zrobić jeśli BSR 8000+, natomiast w info o produkcie widać, że on kilka miesięcy na Amazon? Towar wydaje się obiecujący, choć BSR jest za duży.

Ten sprzedawca mógł rozdać 100 jednostek w ciągu miesiąca lub nawet ostatniego tygodnia i drastycznie podnieść BSR do 8000, lub nawet do 3000. Spójrz na niszę w całości i na konkurentów — jakie mają oceny, czy ktoś jeszcze sprzedaje taki sam towar? Na przykład, podoba ci się produkt garlic press. W wyszukiwarce wpisz dla wszystkich kategorii garlic press. Zobaczysz, kto jeszcze sprzedaje garlic press i jakie mają sukcesy. Jeśli u wszystkich wskaźniki +- nie są złe, to dobrze, nisza ma potencjalną siłą nabywczą.

7. Jeśli w wynikach wyszukiwania za podstawowym słowem kluczowym w szerokim dopasowaniu pokazano dużo towaru tańszegoj niż $15-60, czy brać taki towar pod uwagę? Na przykład główne słowo to filiżanka, ale filiżanka może być od tworzywa sztucznego do miedzianej, więc i ceny są różne.

Pamiętaj, że najczęściej celujemy w segment premium i trzeba starać się zająć miejsce tego, kto sprzedaje za $15 i wyżej. Jednak przygotuj się, że na starcie towar będzie sprzedawany i za $10-12. Nie rezygnuj z tego towaru od razu.

8. Jeśli produkt jest idealny dla wszystkich kryteriów, jednak trochę za duża jest waga — zostawić ten towar czy odrzucić?

Zostaw, jednak dodawaj 6 dolarów za 1 kg, na dostawę. Wysyłka zdecydowanie zwiększa koszty. A także nie zapominamy o Amazon fee – zobaczysz je, kiedy wprowadzisz dane do kalkulatora FBA. To tylko kwestia budżetu. Jeśli masz na start powiedzmy 10000 dolarów, to produkt ten może być dla ciebie. Jednak do pierwszego projektu, jak wiadomo, lepiej wybierać łatwy produkt: lekki, tani, który nie bije się, nie psuje się, a klienci rzadko go zwracają.

9. Jak pracować z elektroniką, jeśli tam BSR jest podany tylko do podkategorii, ale nie ma wskaźników w kategorii głównej?

Jeśli towaru nie ma w rankingu w kategorii głównej, to nam to nie pasuje. Można śledzić sprzedaż przez serwis amztracker. To zajmie kilka dni.

10. Czy można sprzedawać w listingu lidera (jedynego sprzedawcy) identyczny produkt? Aby było 2 FBA sprzedawców?

Nie. Nie będziesz w stanie zrobić identycznego towaru w 100%, bo pojawią się problemy z głównym sprzedawcą. Nie rozważaj takiej opcji w ogóle.

11. Co zrobić, jeśli na Alibaba nie ma dokładnie takiego produktu, jak wybrany na Amazon?

Wystarczy znaleźć podobny produkt. W tym przypadku można zrobić zdjęcie produktu z Amazon, przesłać do dostawcy i zapytać, czy będzie w stanie zrobić to samo. A także spojrzeć na wybrany towar uważnie — być może jest on opatentowany i dlatego nie możesz znaleźć dokładnie takiego samego.

12. Gdzie dowiedzieć się, jakie produkty są zakazane do sprzedaży na Amazonie?

Ogólna informacja znajduje się tutaj: https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/200164330. Jeśli masz wątpliwości, to najlepiej zapytać o dany produkt dział pomocy na Amazon.

13. Czy warto zajmować się towarem, jeśli u sprzedawcy gwałtownie spadł BSR kilka dni po Research’u?

Wahania BSR mogą być dość szerokie. Do tego trzeba przeanalizować natychmiast kilka głównych konkurentów. Jeśli BSR spadł tylko u jednego z nich, a u pozostałych sprzedawców są na dotychczasowym poziomie, to taki towar można brać. Najczęściej to świadczy o tym, że sprzedawca prowadził działania promocyjne i teraz one się skończyły.

14. Czy rozpatrywany na etapie Research’u produkt, który nie ma konkurencji jest dobry?

Dla tego produktu należy przeprowadzić szczegółowe wyszukiwanie na temat patentu i znaku towarowego.

15. Proszę mi powiedzieć, jeśli w listingu konkurenta jest dodany film, to jakie są moje dalsze działania?

Kontynuujemy badania podobnych towarów, nic strasznego w tym nie ma, jeśli inne parametry i kryteria są odpowiednie, to wszystko jest w porządku. Ten typ sprzedawcy jest vendorem lub przeszedł przez procedurę Brand Registry.

16. Czy warto zajmować się towarem, który nie jest sprzedawany na Amazon, ale jest w stanie „PATENT PENDING”?

W tego rodzaju towar lepiej nie inwestować, bo po akceptacji i potwierdzeniu patentu może pozywać się do sądu. W konsekwencji, taki towar nie jest zalecany.

17. Czy warto zajmować się towarem, w którego niszy sprzedawane są produkty znanego producenta, na przykład Apple?

Jeśli znana marka posiada 60% rynku, to tu nie ma czego szukać. Jeśli tylko 10% sprzedaży, to warto próbować.

18. Co zrobić, jeśli w wynikach są dwa podobne towary od jednego sprzedawcy?

W przypadku, gdy od 20-30% produktów w niszy sprzedaje jeden sprzedawca — to zły znak i zwracać nie warto zwracać uwagi na taki.

Jeśli są tylko dwa produkty, to mogą być to po prostu odmiany (wariacje) jednego towaru. Jeśli wchodzisz na listing towaru i pod ceną pokazana jest druga wariacja tego towaru — to sposób sprzedawcy oszczędzać na reklamie.

19. Czy można utworzyć listing i shiping plan z indywidualnego konta?

Można. Jednak na tym typie konta istnieje szereg ograniczeń. Różnica między tymi rodzajami kont jest opisana w sellercentral.amazon.com

20. Czy istnieje lista marek, których nie można sprzedawać w kategorii Beauty?

Tak, istnieje https://sellercentral.amazon.com/forums/message.jspa?messageID=2682207

21. Jak analizować popularność słów kluczowych na Amazon?

Możesz korzystać z serwisów:

• https://crushtrk.com/?a=527&c=10&p=r&s1=527
• https://viral-launch.com/aff/idevaffiliate.php?id=2026&url=71
• http://www.keywordtooldominator.com

22. Czy istnieją kategorie, do których z pewnością nie są wymagane ani patenty, ani certyfikaty jakości?

Przeczytaj artykuł w Seller Central Help Categories and Products Requiring Approval. Przed zamówieniem produktu u dostawcy, należy skontaktować się z obsługą Amazon i wyjaśnić, czy wymagane są dodatkowe dokumenty, certyfikaty na sprzedaż konkretnego produktu (podać linka do produktu i na stronę internetową dostawcy).

23. Jak dowiedzieć się, czy produkt jest chroniony patentem?

W pierwszej kolejności zapytaj swojego dostawcy. Nie zawsze ta informacja jest prawdziwa. Więc spróbuj uzyskać wszystkie dostępne informacje o produkcie: zdjęcia, certyfikaty SDS (jeśli takie mają), faktury, zawartość opakowania. Zapłać radcy patentowemu. Jeśli produkt jest na tyle prosty i niedrogi, spróbuj znaleźć informacje o patencie w internecie na google patents lub uspto.gov.

Doradztwo w zakresie posiadania patentu w USA:

• Jurij Dobosz – https://www.facebook.com/yuriydobosh
• Andrzej Maciasz – https://www.facebook.com/profile.php?id=100004466917418

24. Jakich rozmiarów i wagi należy przestrzegać podczas wyszukiwania towarów? Czym grozi przekroczenie tych ram?

Zalecane wymiary: do 500 g (ok. rozmiar — książka A4). Oczywiście, można przeprowadzić wyszukiwanie w grupach towarów o większych wymiarach, ale warto wziąć pod uwagę fakt, że koszt wysyłki może być o 2-3 razy droższy od samego towaru. Jeśli po zliczeniu kosztów+wysyłki towar nadal jest marżowy, śmiało kontynuuj pracę nad nim. Standardowy rozmiar produktu: nie więcej 9,07185 kg, 45,72 cm — najdłuższa strona, 35,56 cm — średnia i 20,32 cm — krótka.

25. Jakie produkty wchodzą w buybox?

Jeśli nie umieścisz na produkcie swoje logo, w tym przypadku Amazon sam określa produkt jako buybox. Podczas tworzenia aukcji nie podasz opcji: If it is not in Amazon’s catalog: Create a new product listing.

26. Jeśli potencjalna nazwa marki jest identyczna z nazwą innego produktu (np. książki), która sprzedaje się na Amazonie — czy będzie to postrzegane przez Amazon, jako naruszenie praw autorskich?

Jeśli Twój produkt nie jest w podobnej tematyce do innego towaru — jest to mało prawdopodobne. Najlepszym sposobem będzie dowiedzieć się, czy taka nazwa jest zarejestrowana jako TM. I, gdy jest to możliwe, zwrócić się po porady prawne, do specjalistów od prawa patentowego i TM.

27. Jeśli sprzedaż produktu rośnie w okresie świąt Bożego Narodzenia, czy można taki towar określić sezonowym?

Nie, bo 90% produktów również są dobrze sprzedawane w okresie świąteczno-noworocznym. Aby to sprawdzić, użyj Google Trends.

28. Jeśli firma lub TM nie jest zarejestrowana, czy można na Amazon podać nazwę firmy? Czy mogą to sprawdzić?

Takie kontrole zwykle się nie odbywają. Jednak ważne jest, aby pamiętać, że zarejestrowanie marki jak najszybciej jest w interesie sprzedawcy. W ten sposób chronisz swój towar przed kopiowaniem (Hijacking). Więcej informacji na temat Hijackingu przeczytaj tutaj: theamazingseller.com

29. Jaką minimalną marżę towaru można uznać za opłacalną?

30-40%. Najlepiej utwórz tabelę w Excelu i za pomocą formuł wykalkuluj pełny budżet projektu.

30. Co to jest certyfikat FDA i jak on powinien wyglądać?

Te informacje zawsze należy pytać u dostawcy. Co do tego, czy odpowiedni jest ten certyfikat, który zapewnia dostawca towaru, trzeba pytać w dziale pomocy Amazon (z konkretnym certyfikatem). „Ogólna zasada: to, co tylko ma kontakt z jedzeniem, nie musi mieć certyfikatu”. Również na stronie internetowej FDA jest lista i naczynia nie są tam uwzględnione: http://www.fda.gov/AboutFDA/Transparency/Basics/ucm194879.htm

31. Jak zwiększyć limit na Skrill?

Napisz e-mail do obsługi Skrill, szczerze odpowiedzą na pytania technicze.

32. Jak obliczyć koszt serwisu Amazon FBA?

Jasna sprawa, że ta usługa jest dodatkowo płatna. W obliczeniu tego ile trzeba będzie zapłacić za tą bardzo wygodną przyjemność, pomoże kalkulator https://sellercentral.amazon.com/fba/profitabilitycalculator/index?lang=en_US.

Wprowadzamy Asin swojego towaru.

https://drive.google.com/open?id=1oKPIXxegkPHo3yjfXBpp2aYEcfEpFxtS

Po tym, jak system znalazł Twój towar, wypełniamy pola:

• Item Price — cena towaru na Amazon
• Inbound Wysyłka — koszt wysyłki towaru z Chin na magazyn Amazon (za sztukę)
• Prep Service — koszty produkcji na jednostkę produkcji.

https://drive.google.com/open?id=1XkT8Z2fyE_3KUSQSZNn3DZTozaL9SQwt

Po tym, jak kalkulator zrobił obliczenia, w kolumnie Fulfillment Cost Subtotal widzimy kwotę, którą trzeba zapłacić za usługi Amazon FBA.

33. Jaka jest ilość znaków, które można dodać do aukcji?

Amazon się zmienia i dla nas to nie nowość. Niektóre kategorie mają swoje wskaźniki ilości dopuszczalnych znaków. Tak więc, jeśli podsumować odpowiedź na to pytanie, to większość kategorii ma takie wskaźniki: TITLE = 200 znaków ze spacjami; BULLET = 500 znaków ze spacjami; DESCRIPTION = 2000 znaków ze spacjami.

34. Których serwisów używać do doboru słów kluczowych?

Dobierać słowa kluczowe można za pomocą tych narzędzi:

• Viral Launch
  https://viral-launch.com/aff/idevaffiliate.php?id=2026&url=71
• Helium 10
  https://crushtrk.com/?a=527&c=10&p=r&s1=527
• Keyword Planner
  https://adwords.google.com/
• Keywordtool
  https://keywordtool.io/
• MerchantWords
  https://www.merchantwords.com/
• Sonar
  http://sonar-tool.com/
• Korzystanie z samego wyszukiwania Amazon;

Dla pełnego wyszukiwania odpowiednich słów kluczowych trzeba przeprowadzić analizę konkurencji. Pamiętaj, że nie wszystkie słowa kluczowe mogą sprzedawać twoje towary.

35. U mnie produkt waży prawie 2kg i według obliczeń można go wygodnie dostarczać morzem, wtedy mieszczę się w budżecie (i marża jest dobra). Czy można brać taki produkt do pierwszego uruchomienia?

Oprócz dostawy należy również obliczyć prowizję za przechowywanie towarów na magazynie, jeśli marża pozostaje na dobrym poziomie, to można rozważać ten produkt.

36. Jeśli zamawiam u dostawcy towar, który nie jest tani, cena od 80+ USD, jest możliwość zamówić niewielką pierwszą partię prawie 10 sztuk …. Pytanie — przy takim drogim produkcie, jaką ilość powinienem rozdać?

Ilość wymaganych rozdań trzeba liczyć od sprzedaży i od średniej liczby opinii u głównych konkurentów, zazwyczaj na początkowym etapie wystarczy zaplanować 25-50 sztuk, do uzyskania pierwszych opinii i dalszego uruchomienia reklamy

W każdym razie, aby przetestować niszę, trzeba będzie minimum 200 – 300 szt.

Dlatego ten produkt wymaga dużych inwestycji.

37. Okazało się, że mój produkt ma sezonowy spadek w okresie letnim. Prawdopodobnie współczynnik sezonowości będzie 50%. Czy jest sens w uruchomieniu takiego produktu w czerwcu?

Wszystko jest bardzo indywidualne i zależy od tego, w jakim stopniu ten produkt jest sezonowy, jeśli jest on zupełnie martwy w tym okresie, na przykład zamierzasz sprzedawać małego Mikołaja, to raczej nie ma sensu taki produkt teraz uruchamiać, jeśli sytuacja nie jest taka dramatyczna i są pewne sprzedaże w mały sezon (trzeba patrzeć przez aplikacje Keepa) i produkt ci się podoba i w sezonie ma dobre obroty, to nie warto odrzucać takiego produktu. Oczywiście najlepiej uruchomić taki produkt miesiąc przed rozpoczęciem jego popularności, jednak trzeba patrzeć na wyniki sprzedaży w niskim sezonie.

38. Na którym etapie komunikacji z dostawcami trzeba się dogadywać o cenę?

Uzgodnić cenę i targować się można już na samym początku, do zamówienia próbek. Poproś, aby wysłali zdjęcia produktu, jego opakowania, należy uzgodnić wszystkie szczegóły, logo, produkcja opakowań, i tak dalej, otrzymasz cenę. Jeśli cena pasuje, zamów próbki. Po otrzymaniu próbek, można jeszcze negocjować, argumentując, że masz kilka wzorów do wyboru od innych dostawców i teraz wszystko zależy od ceny, czy będziesz pracować z nimi lub z innymi dostawcami.

39. Podczas Research’u marżę należy obliczyć dla każdego dostawcy?

Prawda, marżę w tabeli Research’u, w karcie Suppliers należy obliczyć dla każdego dostawcy.

40. Czy istnieje konieczność szukania pełnych odpowiedników produktów z tabeli Research’u? Co robić, gdy nie znajduję na Alibaba dokładnie TEGO towaru, który jest przedstawiony na Amazonie?

Pożądane jest, żeby produkt był podobny lub jak najbardziej podobny do produktu, który analizujesz zarówno pod kątem wyglądu, jak i funkcjonalności, to daje obiektywną ocenę analizy. Jeśli nie możesz znaleźć dokładnie tego produktu, poszukaj najbardziej podobnego.

41. Jak można obliczyć koszt wysyłki z Chin?

Aby obliczyć przybliżony koszt dostawy, trzeba znać wagę produktu i jego wymiary.

Wagę i wymiary produktu, a także wymiary i wagę kartonu transportowego można poznać na stronie internetowej Alibaba.com lub u samego dostawcy.

Mając te dane, trzeba będzie obliczyć ciężar objętościowy skrzyni. Obliczyć go można według wzoru: Długość (cm) x Szerokość (cm) x Wysokość (cm) / 5000 = waga objętościowa (kg).

Jeśli musisz zmienić uncje w centymetry, to w tym celu można skorzystać z jednego z kalkulatorów, na przykład tego: https://kalkulator.pro/ounces-to-grams.html

W tabeli Research’u wpisujesz koszt wysyłki za jednostkę, żeby rozumieć koszt produktu z uwzględnieniem dostawy, a w biznesplanie na wybrane 3 produkty, które będziesz wysyłać nam do sprawdzenia, liczysz koszt wysyłki całej partii: 500 lub 1000 szt.

Na stronie alibaba są wymiary i waga produktu, a także wymiary, waga i pojemność kartonu transportowego. Na podstawie tych danych łatwo obliczyć, ile będzie kosztować wysyłka 1 szt.

Jeśli, na przykład, w jednym opakowaniu jest 100 szt. towaru, to znając koszt wysyłki jednego kartonu i dzieląc to na 100, poznasz koszt wysyłki 1 szt. Produktu

Przeanalizujmy jeden przykład:

Wymiary kartonu to: 62 * 49 * 39 CM. Jedno pudełko mieści w sobie 200PCS. Korzystamy z formuły obliczenia: 62 * 49 * 39 CM/5000 = 23,6 kg^3 i to trzeba pomnożyć przez 5 (cena wysyłki samolotem) = 120. Teraz, aby uzyskać cenę jednostki, tę liczbę należy podzielić na ilość szt., czyli na 200 = 0,6 $ za jednostkę — przesyłka lotnicza, tę zawartość wpisujesz do tabeli.

UWAGA! To tylko dane wstępne. Dokładne dane uzyskasz od forwardera, po wysłaniu do niego wszystkich niezbędnych informacji o partii produktu.

42. Chcę uruchomić towar z wariacjami, czy mogę rozpocząć od jednego rozmiaru i koloru, czy konieczne jest, aby były różne rozmiary i kolory?

Wszystko zależy od tego, co jest przedstawione na rynku i co sprzedają główni konkurenci.

Jeśli istnieje wiele odmian, to na pewno, by godnie konkurować z nimi, lepiej jest wystartować, mając kilka wariacji.

Jeśli takich sprzedawców z wariacjami nie jest dużo, to można uruchomić pierwszą partię z jednym rozmiarem lub kolorem i rozszerzać asortyment na podstawie sprzedaży. Jak ustalić najbardziej sprzedający kolor lub rozmiar? Bardzo prosto — każda odmiana ma swój BSR, im BSR jest bliżej zera, tym najlepiej sprzedaje się ta wariacja. Od niej i zacznij.

43. Co oznacza MCH w aplikacji Amzscout?

MCH (merch) oznacza, że ten produkt sprzedaje sprzedawca, który nie korzysta z usług FBA. U niego towar znajduje się nie na magazynach Amazon, a na własnych magazynach poza Amazonem. Zwykle to są sprzedawcy, którzy nie budują swojej marki metodą Private Label, a sprzedają towary pod cudzymi markami.

44. Gdzie można znaleźć listę adresów magazynów Amazon w USA?

Pod tym linkiem znajdziesz wszystkie magazyny, ich indeksy i adresy: https://sellerstoolbox.com/fulfillment-centers/

45. Jak sprawdzić obecność marki na Amazon? Co robić, jeśli nazwy marki nie ma na Amazonie, ale jest na liście marek (TM) i to nawet kilka?

Sprawdzić obecność konkretnej marki na Amazonie można ręcznie, po prostu wpisujesz interesującą Cię nazwę i patrzysz na wyniki wyszukiwania. Jeśli takiej nazwy nie ma, możesz z nią pracować. Jeśli po sprawdzeniu w bazie danych na TM okazało się, że taka nazwa marki już jest i nawet nie jedna i planujesz w przyszłości rozwijać tę markę i rejestrować TM, to w takim razie lepiej wymyślić inną nazwę marki, na którą nie będzie jeszcze zarejestrowana jako TM.

46. Gdzie można sprawdzić nazwę, czy jest już użyta do strony www (nazwa domeny), czy nie?

Sprawdzić nazwę domeny dla strony internetowej, można na każdym z serwisów do zakupu domeny, na przykład, na stronie internetowej https://pl.godaddy.com/domains/domain-name-search?checkAvail=1&tmskey=&domainToCheck=privat

Tu możesz łatwo sprawdzić dostępność dowolnej nazwy, w których strefach już są zarejestrowane domeny i w jakich strefach jeszcze są wolne. Przypominamy, że najlepiej wybrać nazwę marki, która będzie dostępna w strefie .com, to dodaje marce solidności i będzie lepiej przyciągnąć kupujących.

47. Dlaczego jeden i ten sam produkt u różnych dostawców znajduje się w różnych kategoriach?

W wynikach wyszukiwania na Amazon twój towar może wyświetlać się w kilku kategoriach. Czasami nawet w 3 lub 4. Wszystko zależy od samego produktu. Są to produkty, które nadają się pod kilka kategorii i klienci szukają danego produkt w tych kategoriach. Więc Amazon dla wygody podczas wyszukiwania umieszcza je w różnych kategoriach.

Jednak nie będziesz mógł samodzielnie dodać produktu do kilku kategorii jednocześnie. Amazon sam decyduje, gdzie go pokazywać.

Podczas tworzenia listingu wybierasz tylko tą kategorię, która jest najbardziej odpowiednia do produktu.

48. Jak sprawdzić czym handlują konkurenci? W poradniku dawano linki, ale teraz na stronie nie ma nazwy marki konkurenta?

Interfejs strony trochę się zmienił. Teraz napis „Sold by nazwa sprzedawcy” można zobaczyć w prawej części strony z towarem https://drive.google.com/open?id=15_gJmCab4RH3NhU3ht2X0rGZmvqgZpqq. Klikając ten link, znajdziesz w nowym oknie zakładkę Products http://joxi.ru/LmGywa4tez59GA, w której pojawi się lista wszystkich produktów, którymi handluje ten sprzedawca.

1. Ograniczone produkty / Restricted products

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/200164330

Zanim zrobisz wyszukiwanie towaru do sprzedaży — koniecznie przeczytaj tę publikację Amazon, aby być poinformowanym o wszystkich aktualnych ograniczeniach według grup towarów.

2. Substancji niebezpieczne (HazMat)

A ty już sprawdziłeś, czy twoje towary zawierają Hazmat (hazardous materials)?

Przeczytaj Help od Amazon, jakie produkty należą do Hazmat: (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/201371860)

Bardzo ważne jest, aby utworzyć listing towaru, który planujesz sprzedać i przejść Hazmat sprawdzenie, jeśli to będzie konieczne, aby to nie stało się przykrą niespodzianką w przyszłości.

3. Lista potencjalnie niebezpiecznych produktów lub tych, które z jakiegoś powodu się nie powiodły

Można zapoznać się z listą niepolecanych towarów do uruchomienia w linku poniżej:

https://drive.google.com/file/d/1K7ikQsccbGHDjjURT4SYjSpSc8n4dCjI/view?usp=sharing

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1GMcT3oTv2mD8YCY6mp2I6eaXSS4nfpMlOnspUCrY1y8/ (Wersja od Viral Launch)

Te towary nie warto brać jako towar do pierwszego uruchomienia, ponieważ z nimi może pojawić się wiele komplikacji. Wysokie ryzyko nieudanego startu.

4. Nie bierz produktów medycznych (Professional Healthcare Program)

 Nie bierz produktów medycznych (Professional Healthcare Program) https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/200164650

Nie zalecamy tego robić, jeśli to twój pierwszy start na Amazonie, ponieważ są to towary bardzo trudne i wymagają dużej ilości uprawnień, co powoduje dodatkowe trudności i pułapki i zwiększa ryzyko nieudanego uruchomienia towaru.

5. Słowo bluetooth nie wolno używać na opakowaniu.

Słowo bluetooth — jest to opatentowany znak towarowy, a my nie mamy prawa używać tego słowa na opakowaniu, lub w instrukcji. Dlatego słowo bluetooth zamieniamy na wireless. Jednak w listingu słowo bluetooth można używać. Ponadto, jeśli słowo bluetooth zostanie użyte na opakowaniu, to z dużym prawdopodobieństwem wystąpią trudności w urzędzie celnym w USA.

1. Zasady współpracy z dostawcami

Praca z dostawcami

• Koniecznie jest zamówienie próbek od różnych dostawców
• Sprawdź jakość towaru, nie zamawiaj w ciemno.
• Nie zawieraj transakcji bez Trade Assurance, lub dokonuj płatności przynajmniej za pośrednictwem PayPal, gdzie klient jest chroniony od oszustwa i może mieć wpływ na sprzedającego.
• Nie zgadzaj się na 100% przedpłaty, staraj się wynegocjować najkorzystniejsze warunki (30/70 na przykład), nawet jeśli masz umowę — to pójście do sądu w Chinach nie ma sensu.
• Nie ufaj nawet sprawdzonemu producentowi, w miarę możliwości sprawdzaj każdą partię, przynajmniej przez skype. Mieliśmy gorzkie doświadczenie, partia z 1000 sztuk została wykonana i wysłana na FBA w znacznie mniejszym rozmiarze, co wywołało niezadowolenie klientów, a ze względu na to złe opinie. Do tego momentu pracowaliśmy ponad rok z tym samym menedżerem i żadnych problemów nie było.

2. Szablon negocjacji z dostawcami

Lista szablonowych listów, które pomogą Ci w kontaktach z dostawcami:

https://docs.google.com/spreadsheets/d/175gqrZHnpcUCOT1GBor7saeK0NluIhAvNZP8k9iwlXU/

3. Szablon wiadomości e-mail do dostawcy od Józefa:

Hello. My name is [imię i nazwisko], and I represent [Nazwa firmy]. We are a product development and distribution company with primary operations in the USA. We are looking to source a [produkt] and found you on (Alibaba.com). Specifically, here is the product listing we found: [Link do produktu] We are experienced Amazon Seller, we see a lot of potential in this product, and we know how to make this product Best Seller on Amazon. We are interested to order a sample of that product, and will be happy to pay for the sample cost and shipping cost. Please let us know if you are able to take payment through PayPal. Also, can you please tell me the price per unit of the product based on quantity ordered? Make sure to give us the best price possible, because we are talking to many different suppliers regarding the same product. Thank you, and we look forward to doing business together. Sincerely. {Twoje Imię}

4. Sprawdzanie towaru na jakość

Jak upewnić się, że producent z Chin wysłał do magazynu towar wysokiej jakości?

1. Możesz zatrudnić agenta w Chinach w celu sprawdzenia partii towaru (cena usługi może wynosić około 100-200$).
2. Możesz zażądać od chińskiego dostawcy szczegółowego raportu ze zdjęciami.
3. Możesz poprosić o przesłanie kilku jednostek produktu na adres domowy.

5. Wybór dostawcy.

Jeśli 10 dostawców daje cenę 5$ i jeden dostawca daje cenę 2$. Czy warto mu ufać? Jak sprawdzić, czy nie jest to „oszustwo”?

Tacy dostawcy są w wielu kategoriach produktów. Dowiedz się maksymalnie wiele o tym dostawcy. Adres, telefony, poprzednie zamówienia, opinie i tak dalej. Jeśli masz wątpliwości co do uczciwości dostawcy , prześlij do niego agenta w Chinach i poproś, aby sporządził szczegółowy raport o produkcji, magazynie, obecnych certyfikatach i pozwoleniach. Można również korzystać z programu Alibaba TA, który ubezpieczy zamówienie od niskiej jakości produktu, nieodpowiednich terminów produkcji towaru i innych niespodzianek.

6. Co oznacza L/C (L/C for payment)?

Jeden z rodzajów płatności dostawcy. L/C — Letter of Credit. To jest coś takiego jak depozyt — schemat ogólnie jest taki: pieniądze są zciąganee z konta kupującego, trafiają do banku sprzedającego, bank potwierdza otrzymanie pieniędzy, ale nie oddaje ich sprzedawcy, sprzedający wysyła towar, po otrzymaniu towaru kupujący zezwala bankowi na oddanie pieniędzy sprzedawcy.

7. Co wpływa na cenę towaru przy zamówieniu u dostawcy?

Cena kształtuje się z kilku wskaźników: liczba jednostek w zamówionej partii (im więcej, tym taniej), sezonowość zakupu (koszt produkcji jest różny na początku lub na końcu roku), dostawa produktów, rodzaj opakowania, czy będzie umieszczone logo, a także terminowość produkcji.

8. Jak można obniżyć cenę dostawcy?

Obniżyć cenę można zwiększając ogólną ilość produktu w zamówieniu oraz przez negocjacje lub poszukiwanie alternatywnego producenta. Jeśli będziesz agresywnie obniżać cenę, powstaje ryzyko utraty jakości produktu lub uzyskania czegoś innego niż to, czego oczekujesz.

9. Szczegóły transakcji przez Trade Assurance

Składając zamówienie przez Alibaba, można szczegółowo określić warunki dotyczące towarów i twoich ustaleń z dostawcą. Szczegóły transakcji opisujesz w zamówieniu w bloku Product Details:

https://drive.google.com/open?id=1Ts40LwClNwy9sX54AONNv8lAS_3Fag9I

10. Transaction History

Transaction History — to tylko jeden ze wskaźników wiarygodności firmy. Tutaj widzisz tylko te płatności, które zostały przeprowadzone przez Trade Assurance, i tylko dla określonego produktu. Ponadto wiele klientów może płacić za towar poprzez przelewy bankowe i to w Transaction History nie będzie wyświetlane.

11. Płatność przez „Alibaba Escrow”

Escrow to ogólny termin, oznaczający typy transakcji z osobą trzecią, arbitrem. Teraz to się nazywa Alibaba Secure Payment.

Zaleta:

• Płacić można przez Payoneer.
• Dostawca dostaje pieniądze tylko wtedy, gdy potwierdzasz odbiór towaru i mówisz, że wszystko jest ok.

Dostawcę to kosztuje około 5% od transakcji, więc najprawdopodobniej to już jest zawarte w cenie, przechodząc na TA, można dodatkowo zaoszczędzić. W zasadzie dostawcy nie lubią tych transakcji, ponieważ nie od razu dostają pieniądze, a mogą i w ogóle ich nie dostać, jeśli nabywca będzie miał pretensje (prawdziwe lub nie). Dlatego producenci idą na to, w zasadzie, wrzucając swoje ryzyko w cenę.

12. W lekcjach mówi się, że lepiej szukać dostawcy na Alibaba.com, patrzeć na ich pozycję i status. Czy mogę współpracować z dostawcami, których nie ma na stronie Alibaba.com?

Tak, można szukać dostawców swojego towaru w innym miejscu, jeżeli na dany towar nie ma dostawców na Alibaba.com. Jednak w takim razie musisz ufać temu dostawcy, ponieważ nie będziesz w stanie złożyć oferty poprzez Trade Assurance.

13. Jak można obronić się przed chińczykami, aby nie sprzedawali pod moją marką sami, lub innym nabywcom?

Niestety w rzeczywistości w żaden sposób nie uda się zabezpieczyć, można zawrzeć umowę i nie będzie to na 100% gwarantować unikalności, bo inni Chińczycy mogą kupić twój towar, skopiować go u siebie na swojej fabryce (u innego dostawcy) i wypuścić.

Jedynym sposobem, aby chronić swój indywidualny produkt, to zrobić na niego patent, jeśli on naprawdę jest wyjątkowy, zarejestrować swoją markę handlową.

14. Na którym etapie mogę zgłosić dostawcy, że pierwszą partię chcę zamówić na nie więcej niż 500 sztuk? Zanim zamówię próbki lub po? Dostawca nalega na partię 2000 szt.

Lepiej będzie powiedzieć, że firma teraz testuje rynek i aby zrozumieć informacje zwrotne od potencjalnych nabywców, chcesz rozdać 500 szt., aby uzyskać feedback, ale następna partia będzie już na 2000 szt.. Mówić o tym można i w początkowym etapie negocjacji, i po zamówieniu próbek.

W ten sposób pokażesz, że jesteś zainteresowany towarem, a 1 partię bierzesz małą tylko dla testu.

15. Jak „wygląda” łańcuch dostawy partii na magazyny Amazon, jeśli dostawca (produkcja) jest w USA?

Z wysyłką z USA wszystko odbywa się o wiele łatwiej niż z wysyłką z Chin:

1. tworzysz shipment na swoim koncie, gdzie wpisujesz, skąd będzie dostarczany towar, w jakiej ilości i ile sztuk
2. Drukujesz FNSKU kody, które daje Amazon i etykiety do kartonów transportowych, w których będzie podany adres magazynu Amazon.
3. Wysyłasz te FNSKU kody do fabryki, żeby umieścili je na każdej jednostce produktu, można od razu dodać ten kod do projektu opakowania. Etykiety na kartony transportowe też trzeba wydrukować i nakleić na kartony.
4. Po produkcji partii wysłać na wskazany magazyn krajową firmą, która zajmuje się dostarczaniem towarów w USA.

16. Co zrobić, gdy nowy chiński dostawca rezygnuje z opłat za pomocą TA i PP. Jak jeszcze można mu płacić „z ubezpieczeniem”?

Jeśli oni nie idą na ustępstwa, można powiedzieć, że w takim przypadku zaliczka będzie 20% zamiast 30%. Jedną opcją jest zapłata gotówką w juanach zaliczki 20 – 30%, gdy partia będzie gotowa przed inspekcją. Jeśli inspekcja potwierdziła, że wszystko jest ok — zrobić kolejną opłatę 70-80% w juanach.

17. Czy mogę poprosić dostawcę, aby zrobił online wideo wycieczki po fabryce, jak to jest praktykowane w przypadku pracy z chińczykami?\

Zwykle nie jest to praktykowane, ale można o to poprosić, nic w tym złego nie ma, czasami zdarza się, że osoba, z którą rozmawiasz, jest w biurze, z dala od produkcji i nie zawsze będzie w stanie pokazać hale produkcji. Nie mniej, istnieją dostawcy, którzy chętnie pokazują swoją produkcję i proces wytwarzania produktów.

18. W czasie przeprowadzania inspekcji, jak szybko dostawca musi zrekompensować wykryte wady i zrobić szybką wymianę towaru?

Terminy wymiany zależą przede wszystkim od złożoności jego produkcji, w niektórych przypadkach wymianę wadliwego towaru można wypełnić w ciągu dnia, czasami trzeba czekać tydzień, jeśli na przykład to potrzebuje pozyskiwania komponentów od innych dostawców. Zazwyczaj dostawca niezwłocznie rozwiązuje te problemy, bo chce szybko uzyskać pełną zapłatę i oddać towar.

19. Podczas poszukiwań dostawcy w nazwie firmy figuruje Trading company, to znaczy, że jest to firma handlowa, czy nie koniecznie? Czy może być, że to jest producent?

Jeśli to, co napisał dostawca w nazwie swojej firmy to prawda, to naprawdę jest to firma handlowa, która sprzedaje, a nie producent. Tak bywa często.

Trzeba bezpośrednio zapytać ich: jesteście producentem, czy to po prostu sprzedawcą. Na potwierdzenie niech ci zrzucą zdjęcia lub wideo hal produkcyjnych, jeśli twierdzą, że są producentem.

Chociaż czasami te handlowe firmy oferują bardzo dobrą cenę na towar w porównaniu z innymi firmami, które przedstawiają się jako producenci, również zdarza się, że duże firmy produkcyjne nawet nie pracują z takimi klientami, którzy zamawiają 500-1000 sztuk i kupić ich produkt można tylko przez takie firmy handlowe, które mają umowy z firmami-producentami.

Nie trzeba się bać firm ze statusem Trading company. Jeśli oferują towar wysokiej jakości i w dobrej cenie, są lojalni wobec komunikowania się i szybko reagują na prośby, to z takimi kandydatami można współpracować.

20. Jak lepiej zaprezentować się przed dostawcą? Czy można im się przedstawiać jako jedna firma, a potem mówić o innej, kiedy stwierdzę, że zmieniam nazwę?

Można, dla dostawcy jest to zupełnie obojętne, jaką firmę reprezentujesz i jak się nazywacie, można nazywać jedną firmę, a potem powiedzieć, że na produkcie chcesz inną nazwę i logo, w tym nie ma żadnych problemów. Dostawcom wszystko jedno, więc nie martw się o to.

1. Sposoby płatności przez TA (Trade Assurance)?
   Telegraphic Transfer (T/T) — będziesz płacić przez bank. Prowizja banku zależy od kraju. Sprawdź tę informację w swoim banku.
   Credit card — szybki sposób płatności, prowizja 2,8%.
   E-checking — ta opcja jest dostępna tylko dla amerykanów.

2. Co to jest Trade Assurance i jak z nim pracować?

• • Płatność Trade Assurance to jest rodzaj dokonania płatności za towar lub usługę, według którego gwarantem transakcji między Tobą a dostawcą występuje strona trzecia, czyli Alibaba.
  • Wszystkie transakcje (Order) dzielą się na dwie wpłaty, zazwyczaj jest to 30 % jako przedpłata i 70 % po tym, jak partia towaru jest gotowa do wysyłki.
  • Podczas rejestracji umowy zawsze należy opisać wszystkie szczegóły produktu, kolor, rozmiar oraz ilość.
  • Drugą część płatności dokonujesz tylko wtedy, gdy inspektor sprawdził w pełni gotową partię i dał swoją opinię o tym, że inspekcja uznana za pozytywną i partia towaru gotowa do wysyłki. Przed inspekcją dostawcy nie trzeba nic płacić.
  • Dostawca nie dostanie pieniędzy, dopóki sam nie zamkniesz swojgo order na Alibaba.com.
  • W przypadku, gdy inspekcja wykryje błędy i jest wniosek o tym, że partię towaru trzeba przerabiać, kontaktujesz się z dostawcą i zaproponujesz mu usunąć wady. Jeśli on nie chce tego robić i nie przyjmuje od ciebie raportu od inspektora, zwracasz się do wsparcia Alibaba. Do tego przejdź do sekcji zamówień, w której można otworzyć Dispute. Podajesz wszystkie dowody na to, że partia jest słabej jakości, wysyłasz zdjęcia z inspekcji i wszystko szczegółowo opisujesz.
  • Jeśli prawda jest po Twojej stronie, to otrzymujesz zwrot pieniędzy, jeśli nie dostarczyłeś wszystkich dowodów i po prostu dobrowolnie zapłaciłeś i zamknąłeś Order, to prawdopodobnie nie uda Ci się odebrać swoich pieniędzy.
  • Bardziej szczegółowo można zapoznać się z tym pytaniem pod tym linkiem: https://service.alibaba.com/buyer/faq_list/9207609.htm

3. Płatność poprzez Trade Assurance

Jeśli płacić przez Trade Assurance, trzeba płacić od razu 100%?

Odpowiedź: Nie koniecznie. Przedpłata 100% pozwoli ci zaoszczędzić na dodatkowych prowizjach, tak jak Alibaba nie pobiera prowizji od kupującego. To dość opłacalne. Jeśli nie Jesteś gotowy zaufać sprzedawcy i robić 100% przedpłatę (choć kwota ta jest w pełni ubezpieczona przez Alibaba TA, i w razie problemów rozwiążesz je przez Alibaba), to umawiaj się z dostawcą na schemat 30/70 , (przedpłata 30% i 70% po sprawdzeniu partii). W tym przypadku zgodnie z zasadami TA, pozostałe 70% płacisz przez bank z opłatą wszystkich prowizji (TT). Dane odbiorcy płatności muszą być zgodne z tymi, które zostały wymienione w umowie i na które dokonano płatność pierwszej kwoty. W tym przypadku Alibaba TA ubezpiecza i drugą część płatności.

4. Jaka jest prowizja w przypadku płatności przez Alibaba?Alibaba oferuje wiele opcji płatności za zamówioną partię. Najbardziej atrakcyjna prowizja jest od pierwszej metody: e-Checking (ACK) i wynosi ona $15, ale przy tej metodzie płatności konieczne jest posiadanie konta w banku w USA. Można również płacić drugim sposobem: Telegraphic transfer (T/T) – tu płacisz prowizję banku nadawcy plus $26, jednak sam sposób jest niewygodny. Trzeba wypełnić dodatkowe dokumenty do transakcji, a także rozumieć, że termin wykonania przelewu to do 4 dni. Trzeci sposób: Сredit card — prowizja wynosi 2,8% od kwoty przelewu. Jest to najprostszy i najszybszy sposób.

5. Jak mogę dokonać opłaty poprzez trade assurance? Jakie dane powinien podać dostawca?Dostawca tworzy order przez TA. Jak tylko zgodzisz się z warunkami kontraktu (który możesz przeczytać, uzupełnić itp.), będziesz przekierowany na stronę płatności. Masz tam do wyboru płatność przelewem Swift i płatność kartą. Gdy dostawca zacznie składać ofertę, zobaczysz na stronie Alibaba czerwoną cyfrę 1 w dziale TA — aktywny nowy Order.

6. Jak na Alibaba zbierać oferty od producentów? Wysyłać zdjęcia produktu, którego szukam, aby producenci widzieli i wysyłali mi oferty?Na stronie głównej, na górze po prawej stronie znajduje się blok o nazwie „alisource” i poniżej jest niebieski przycisk „get quotation now”.

7. U mnie na alibaba.com wiszą zapytania biznes karty (Business card requests). Czy trzeba wysyłać kartki do dostawców na takie zapytania? Czy trzeba przed tym zrobić potwierdzenie — Confirm your Business Profile? Jeśli tak, to w jaki sposób?
   
   Skutecznie:

• • Kartę warto wypełnić i wysłać do wszystkich, którzy cię naprawdę interesują, a nie do wszystkich spamerów.
  • Potwierdzać business identity

Im bardziej poważne będziesz wyglądać, tym większe szanse na poważne odpowiednie potraktowanie ciebie przez producentów.

8. Nie mogę płacić przez Alibaba Alibaba nie akceptuje kart debetowych. Co zrobić, zapłacić przez TT?Sprawdź, czy poprawnie są wprowadzone dane, imię, nazwisko, itp. Skontaktuj się z obsługą banku, jeśli problem nie jest po stronie banku, a po stronie Alibaba, napisz do ich wsparcia i wyjaśnij, na czym polega problem. Pisz do menedżerów — na górze po prawej stronie znajdziesz customer service=> i ’ m a buyer => contact us. U niektórych z naszych uczniów nie przejmowali opłaty przez kartę Payoneer, pisali i do Alibaba, i do wsparcia Payoneer, składali skargę w systemie MasterCard. Jest jeszcze opcja zrobić przelew SWIFT.

9. Dostawca chce otrzymać płatność za pośrednictwem „Alibaba Escrow” – co to jest?Nie ma już Alibaba Escrow (choć Escrow — to ogólny termin, oznaczający typy transakcji z osobą trzecią arbitrem. Teraz to się nazywa Alibaba Secure Payment, i to jest bardzo fajne. Po pierwsze, zapłacić można przez Payoneer, po drugie, dostawca otrzymuje pieniądze tylko wtedy, gdy potwierdzasz odbiór towaru i mówisz, że wszystko jest ok. Dostawcę to kosztuje około 5% od transakcji, więc najprawdopodobniej będzie to w cenie. Przechodząc na TA, można dodatkowo zaoszczędzić. W zasadzie dostawcy nie lubią tych transakcji, ponieważ nie od razu dostają pieniądze, a mogą i w ogóle nie dostać, jeśli nabywcy coś się nie będzie podobać. Dlatego producenci idą na to, w zasadzie, dając swoje ryzyko w cenę.

10. Jak nie stracić korespondencji z dostawcą?

• • Ustal jakiś jeden kanał komunikacji z konkretnym dostawcą, wprowadź te informacje, nazwę firmy i link do produktu do tabeli.
  • Sortuj i oznaczaj wiadomości. W skrzynce pocztowej oznaczaj wiadomości różnymi znacznikami i twórz foldery. Jeśli rozmawiasz przez Alibaba, tam też można tworzyć różne foldery, na przykład osobny folder na każdy towar.
  • Jeśli negocjujesz o 5 i więcej różnych towarów, warto utworzyć na każdy towar osobną skrzynkę pocztową.

11. Czy można użyć wykluczających słów kluczowych na Alibaba?
    
    Nie ma takiej możliwości. Oto link do funkcji, której można użyć podczas wyszukiwania – https://service.alibaba.com/buyer/faq_detail/10609883.htm/

12. Jak są reprezentatywne informacje w Transaction History u dostawcy na Alibaba?Transaction History — to tylko jeden ze wskaźników poważności Tutaj widzisz tylko te płatności, które zostały przeprowadzone przez Trade Assurance oraz te, które odnoszą się tylko do określonego produktu. Ponadto wiele klientów może płacić za partie towarów poprzez przelewy bankowe, co nie będzie wyświetlane w Transaction History.

13. Czy istnieje uniwersalny szablon do komunikacji z dostawcami?Istnieją informacje, które trzeba uzyskać i które najlepiej dostarczyć. Jak w każdej komunikacji trzeba się przedstawić, opisać pytanie i uzyskać pierwsze informacje, a następnie zagłębić się w szczegóły. Nie ma sensu zadawać wszystkich swoich pytań do dostawcy w jednym liście. Jak pokazuje praktyka, w najlepszym przypadku, odpiszą tylko na część z tych pytań.
    Dlatego komunikacja sama w sobie jest banalna:

• • Pierwsze dwa listy do ogólnych pytań i zapoznania;
  • Trzeci i kolejne maile — konkretne pytania: cennik, personalizacja, wysyłka.

Same wiadomości, które wysyłasz do różnych dostawców, mogą być podobne i nieco zmienione pod konkretną firmę i produkt.

14. Na Alibaba dziesiątki sprzedawców oferują jeden i ten sam produkt. Towar ten sam, a producenci są różni. Jak to?Towar mogą oferować zarówno producenci, jak i firmy handlowe. W profilu firmy można zobaczyć Manufacturer lub Trading Company, ta informacja może nie być wiarygodną na 100%. Nie zawsze jest łatwo określić, z kim negocjujesz, a nawet współpracujesz.

15. Co zrobić, jeśli na Alibaba nie ma dokładnie takiego produktu, jak ten, który był wybrany na Amazon?
    
    Wystarczy znaleźć podobny produkt. W tym przypadku można zrobić zdjęcie produktu z Amazon, przesłać do dostawcy i zapytać, czy będzie w stanie zrobić to samo. A także spojrzeć na wybrany towar bliżej, być może jest opatentowany i dlatego nie możesz znaleźć dokładnie takiego samego.

16. Jak napisać do dostawców, u których nie ma przycisku Contact Supplier?
    
    Można napisać do nich na czacie, poszukać ich strony internetowej, dane do kontaktu poza Alibaba i tak dalej.

17. Dlaczego niektórzy dostawcy proszą prywatnego maila i chcą tam wysłać ceny?Jest to cecha komunikacji z niektórymi chińskimi dostawcami. Zawsze proś o wysłanie wszystkich cen, faktur, porozumień w komunikatorze Alibaba lub e-mail.

18. Jak działa funkcja „Buying Request” w ustawieniach portalu Alibaba?Jest to narzędzie, za pomocą którego, można zamieścić swoje zapytania (dotyczące każdego z towarów ) na portalu AliBaba. Funkcja ta włącza się automatycznie po pierwszym kontakcie z dostawcą poprzez przycisk „Contact supplier”. Narzędzie może być przydatne, jednak może stać się i źródłem spamu. Aby wyłączyć funkcję, należy wejść w ustawienia i odznaczyć w odpowiednim polu.

19. Czy można na Alibaba.com płacić przez Payoneer?Przez funkcję secure payment to się udaje, jednak nie zawsze i nie ze wszystkich kont.

20. Jaką nazwę firmy należy podać podczas rejestracji na Alibaba.com?Można wskazywać na istniejącą nazwę, jeżeli istnieje. Można określić dowolną planowaną nazwę firmy. Informacja ta nie podlega kontroli ze strony Alibaba lub dostawców.

21. Czy można wskazać na Alibaba.com to, że jestem z USA, a nie z Polski?
    
    Tak, można, to nie jest sprawdzane przez nikogo.

22. TradeAssurance / Czek-lista do rejestracji umów międzynarodowych.Czek-lista do rejestracji umów międzynarodowych — a mianowicie, żeby można było skorzystać z TradeAssurance. Szczegółowe wskazanie wszystkich niuansów w umowach/zadaniach technicznych daje następujące korzyści:

• • Pozycjonowanie jako poważny klient.
  • Jednolity dokument do przeprowadzenia inspekcji.
  • Możliwość ściągnięcia przez TradeAssurance ze względu na niezgodność jakości i zadania technicznego, podpisanego z dostawcą. (Jeśli podpiszesz formularz-umowę, to oni odpowiadają tylko za ilość)

 https://docs.google.com/document/d/1wpYie79muWB2Obq1lV-yAeUWEi8XWtNEvzMhcKCP_74/

23. Dostawca stworzył zamówienie w TA. W rubryce Export Method podana jest wartość OneTouch. Co to oznacza?Dla zamówienia na dostawę w wysokości ponad 5000 dolarów USA należy używać One Touch jako agencji celnej do realizacji zamówienia.
    Można to sprawdzić, klikając ten link: https://service.alibaba.com/buyer/faq_detail/20155178.htm
    Zazwyczaj One Touch automatycznie wystawiana jest w chwili złożenia Orderu.

24. Chcę zaznaczyć w umowie TA, że w przypadku, gdy podczas kontroli okażą się wady, to dostawca musi je usunąć i jeśli on nie będzie mógł z jakiegoś powodu tego zrobić, płacę drugą część za partię, minus te wadliwe jednostki. Stąd pytanie, czy w TA jest technicznie możliwe zmniejszenie drugiej części płatności?Niestety od strony technicznej, najprawdopodobniej takiej możliwości przy składaniu orderu nie ma, ale można dogadać się z dostawcą, że tę kwotę odejmie od kwoty za kolejną partię lub, na przykład, sumę za wadliwy towar oni zwrócą ci na wskazany przez Ciebie rachunek. Lepiej nie komplikować i po prostu poprosić o szybką wymianę wadliwych jednostek na nowe produkty, wszystko to oczywiście trzeba opisać w dziale Product Details i w samej fakturze.Także radzimy od razu umawiać się, że jeśli będzie dużo zwrotu od kupujących z powodu wad, zapewniając zdjęcia zleceń, dostawca zobowiązuje się zrekompensować ilość wadliwych produktów w kolejnej partii.

25. Jak przebiega proces zwrotu pieniędzy przez TA?
    
    Jeśli zdecydujesz się rozpocząć proces zwrotu na TA, należy otworzyć spór i postępować zgodnie z instrukcjami, które daje Alibaba.
    Z informacjami można zapoznać się, klikając ten link:
    https://service.alibaba.com/buyer/faq_list/9207656.htm
    Będą również przydatne kontakty do komunikacji z obsługą Alibaba w razie potrzeby:
    https://service.alibaba.com/buyer/faq_detail/20155178.htm

26. Gdzie na stronie Alibaba zobaczyć historię zamówień i ich płatności?Aby wyświetlić historię zamówień i ich płatności należy
    wejść na stronę, a następnie wybrać My Alibaba, nacisnąć Orders, następnie All Orders.
    Poszukaj na liście odpowiedni Order i naprzeciwko niego naciśnij View
    W wyświetlonym oknie pokazane będzie co, kiedy i ile było już zapłacone.

27. Dlaczego dostaję takie wiadomości od technicznej strony Alibaba.com i co w takim przypadku zrobić?
    „your message could not be delivered to feedback@service.alibaba.com Their inbox is full, or it 's getting to much mail right now”?Ten komunikat mówi o tym, że twoja skrzynka pocztowa na stronie Alibaba.com jest przepełniona.
    Usuń część niepotrzebnych wiadomości, aby zwolnić miejsce w skrzynce pocztowej. Po tym komunikat nie powinien już się pojawiać.
    Jeśli skrzynka pocztowa nie jest przepełnioną lub, po usunięciu części listów, komunikat pojawi się ponownie, w takim razie jest to techniczna usterka i trzeba będzie skontaktować się z obsługą i poprosić ich, aby naprawili ten problem.
    Skontaktować się z obsługą można pod tym linkiem: https://service.alibaba.com/buyer.

28. Jak bezpiecznie wysłać zaliczkę dla dostawcy?Trzeba płacić zaliczki tylko poprzez Trade Assurance lub PayPal, bo inne usługi nie będą w stanie cię ubezpieczyć.

29. Czy trzeba sporządzać umowę w Trade Assurance, jeśli nie, to gdzie opisać szczegóły zamówienia?Umowa nie jest obowiązkową. Wszystkie szczegóły można poprosić opisać jako uwagi do faktury lub bezpośrednio w polu komentarza podczas dokonania płatności ( Product Details)

30. Kto powinien tworzyć zamówienie w Trade Assurance dostawca czy ja?Dostawca wystawi fakturę — Ty płacisz.

31. Jakie szczegóły opisać w Order do transakcji przez Trade Assurance?Wszystkie szczegóły, jaki powinien być produkt, jakich wad nie powinno być, liczba, kolor, waga, itp. Wszystkie warunki transakcji.

32. Czy na Alibaba jest możliwość, aby ukryć swój numer telefonu?Ukryć dane swojego profilu na Alibaba.com możesz w jego ustawieniach. Aby to zrobić, należy wejść do ustawień, w sekcji „Moje konto”, jak to pokazane jest na zrzucie: https://drive.google.com/open?id=1JRDHPI4fo_GOAXLPEXcjF5RheRqGwl-h
    Następnie wybierasz z listy „ustawienia prywatności” https://drive.google.com/open?id=1RlyVl75rvnMfoBdXjQ8Mc3Wxld-6Q342
    W wyświetlonym oknie umieszczasz znacznik wyboru obok „ukryć” , w tych sekcjach gdzie jest to konieczne https://drive.google.com/open?id=1OQp7EeGy6AfoEJCjCaPx3_Kh98W840A8 i zapisujesz.Prosimy również zwrócić uwagę, że kiedy wysyłasz wiadomość do nowego dostawcy, to pod tym polem gdzie musisz napisać wiadomość lub tekst listu, koniecznie trzeba zdjąć znacznik wyboru w tych miejscach, które pokazane są na zrzucie ekranu https://drive.google.com/open?id=1Ic6gwr0CTPDUbgrn62ZcQXgqp6ozXcYU.

W przeciwnym razie informacje na temat zainteresowania w tym, czy innym produkcie będą widoczne dla innych dostawców i oni sami będą ci pisać.

33. Gdzie można znaleźć historię korespondencji z dostawcami na Alibaba.com?
    
    Całą historię korespondencji z dostawcami na Alibaba.сом można znaleźć w swoim profilu w sekcji wiadomości „Message Center”

1. Patent / Strony internetowe w celu sprawdzenia patentów

Patent:

• • Patent na projekt (można zmienić projekt i obejść patent, zmiany muszą być nie mniejsze niż 30%)
  • Patent dotyczący zasad działania produktu (Należy omówić z dostawcą posiadanie międzynarodowego patentu lub patentu w USA, czy mają oni możliwość zmienić mechanizm działania, aby obejść patent).

Strony internetowe, na których można sprawdzić patent:

• • https://patents.google.com/
  • https://www.uspto.gov/
  • Patentowe badanie, np. 4b.ua (cena od $400+)

Ponadto, możesz sam sprawdzić pierwsze dwie strony wyników wyszukiwania za głównym słowem kluczowym dla danego produktu pod kątem tego, czy są tam informacje o patencie na listingu konkurentów.

2. Na listingu konkurenta jest napisane, że złożył wniosek o przyznanie patentu. Zrezygnować z takiego produktu czy spróbować? Załóżmy, że po pewnym czasie otrzyma patent. Mój towar odejdzie w buybox?

Napisał = napisał, na razie nie ma faktów, które podał. Czasem tak robią, aby odstraszyć konkurentów. Ponadto, wciąż nie jest jasne, na co dokładnie będzie wydany patent. Spójrz na innych konkurentów — jakie części są identyczne, co się różni, gdzie mogą być zmiany/ulepszenia. Pogadaj z dostawcami. Do BuyBox nie trafisz, bo to jest twoja marka i produkt. Pytania mogą być później, w zależności od tego, jaki patent otrzyma konkurent. Amazon w tym przypadku zajmuje pozycję obserwatora. Oni nie rozwiązują tego problemu, a proszą, aby uzyskać zgodę od właściciela patentu, a on w 99% przypadków nie kontaktuje się z tobą, bo jego celem jest blokowanie twojego towaru.

3. Chcę zamówić u producenta towar, ale materiał, z którego jest wykonany, jest opatentowany. Czy oznacza to, że ja lub producent nie możemy produkować wyrobów z tego materiału bez zgody?

   Musisz poszukać, kiedy oraz w których krajach był opatentowany ten materiał. Dla dostawcy nie jest ważne, co produkować. Nikt mu nie zabroni produkcji. Jednak jeśli patent jest aktywny na terenie USA — mogą wystąpić problemy z jego sprzedażą. Przez kilka miesięcy listing może być zawieszony w związku z wnioskiem właściciela patentu. Poszukaj numeru patentu i wszystkich informacji o nim.

4. Jeśli tworzę zmieniony (kastomizowany) towar, na przykład, do wyciskacza do czosnku dodałem otwieracz do puszek i butelek. Producentowi nic nie przeszkadza w wystawieniu oferty tego produktu i skutecznej sprzedaży, tak?

Możesz zapłacić za formę, opakowanie, zdjęcia i wszelkie ulepszenia, a po czasie zobaczyć, że wszystko to z powodzeniem sprzedaje dostawca, jak i inne fabryki. Wszelkie cierpienia i wojny z tego powodu nie mają sensu. Po prostu trzeba być o krok do przodu, koncentrować się na sprzedaży, opinii, być pierwszym w niszy na rynku. Chronić patentem można tylko technologię produkcji. Jednak, łącząc wyciskacz do czosnku z otwieraczem, nic nowego nie wymyśliłeś, oprócz pomysłu jak je połączyć. Pomysły są bezpłatne i patentowaniu nie podlegają.

5. Przy wyborze dostawcy pytałem wszystkich potencjalnych dostawców, jakie mają certyfikaty i patenty. Pytanie: co z tymi certyfikatami mam zrobić?

   Certyfikaty mogą być konieczne do odprawy celnej w USA i do tego, aby pokazać je Amazon dla potwierdzenia jakości.
   Jeśli twój dostawca ma patent na ten produkt na rynku w USA — to bardzo dobrze, ponieważ jesteś w stanie uzyskać od niego zgody na handel, czyli nie będzie żadnych roszczeń.
   Początkowo nie warto za mocno dręczyć chińczyków — jeśli zadajesz wiele pytań, na które Chińczycy nie znają odpowiedzi, są oni zaniepokojeni.Jeśli żadnych certyfikatów u dostawcy nie ma, to najlepiej skonsultować się z forwarderem i wyjaśnić, czy potrzebne są, aby dostarczyć ten towar na Amazon. Utwórz listing i shipment swojego towaru na Amazon i zobacz czy nie będzie jakiś uwag ze strony Amazon na temat tego produktu.

6. Czy rozpatrywany na etapie Research’u produkt, który nie ma konkurencji jest dobry?

Dla tego produktu należy przeprowadzić szczegółowe wyszukiwanie na temat patentu i znaku towarowego.

7. Czy warto zajmować się towarem, który nie jest sprzedawany na Amazon, ale jest w stanie „PATENT PENDING”?

W tego rodzaju towar lepiej nie inwestować, bo po akceptacji i potwierdzeniu patentu, właściciel może pozwać cię do sądu. W konsekwencji, taki towar nie jest zalecany.
Amazon w tym przypadku zajmuje pozycję obserwatora. Oni nie rozwiązują tego problemu, a proszą, aby uzyskać zgodę od właściciela patentu, a on w 99% przypadków nie kontaktuje się z tobą, bo jego celem jest blokowanie twojego towaru.

8. Czy są kategorie, do których z pewnością nie są wymagane ani patenty, ani certyfikaty jakości?

Przeczytaj artykuł w Seller Central Help Categories and Products Requiring Approval.https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html/?itemID=200333160;Przed zamówieniem produktu u dostawcy, należy skontaktować się z obsługą Amazon i wyjaśnić, czy wymagane są dodatkowe dokumenty, certyfikaty na sprzedaż konkretnego produktu (podać linka do produktu i na stronę internetową dostawcy).Często podobnych towarów, do których nie są wymagane certyfikaty lub uprawnienia, jest bardzo mało, więc do tego trzeba odnosić się jak do zwykłego zadania, które trzeba rozwiązać.

9. Jak dowiedzieć się, czy produkt jest chroniony patentem?

W pierwszej kolejności zapytaj swojego dostawcy. Nie zawsze ta informacja jest prawdziwa. Więc spróbuj uzyskać wszystkie dostępne informacje o produkcie: zdjęcia, certyfikaty SDS (jeśli takie mają), faktury, zawartość opakowania. Zapłać radcy patentowemu. Jeśli produkt jest na tyle prosty i niedrogi, spróbuj znaleźć informacje o patencie w internecie na google patents lub uspto.gov.

• • Doradztwo w zakresie posiadania patentu w USA:
  • Jurij Dobosz – https://www.facebook.com/yuriydobosh
  • Andrzej Maciasz – https://www.facebook.com/profile.php?id=100004466917418
  • Strony internetowe w celu sprawdzenia patentów:
    https://patents.google.com/
    https://www.uspto.gov/
  • Patentowe badanie, np. 4b.ua (cena od $400+)

Ponadto, możesz sam sprawdzić pierwsze dwie strony wyników wyszukiwania za głównym słowem kluczowym dla danego produktu pod kątem tego, czy są informacje o patencie na listingu konkurentów.

10. Jeśli towar ma patent w Europie, czy można go sprzedawać na Amazonie w USA?

Dla amerykanów nie są ważne patenty, które nie są zarejestrowane w USA. Jednak jeśli masz patent Europejski, to są duże szanse na to, że patent dla USA jest w procesie rejestracji. Brać się za taki produkt, to jak siedzieć na beczce prochu, jak tylko ten patent zostanie wydany — nie będziesz mógł sprzedawać.

1. Bluetooth devices. Jakie mogą być trudności z dostawą urządzeń bluetooth? Czy potrzebne są certyfikaty? Jeśli tak, to jakie?

Nie wolno umieszczać na pudełku logo i pisać słowa Bluetooth. Urząd celny nie przepuści takiego towaru, to jest zarejestrowana marka. Można napisać to w instrukcji lub ulotce. Jednak na samym opakowaniu nie można. Polecamy sprawdzić te strony:

• • https://www.bluetooth.com/marketing-branding
  • https://www.bluetooth.com/marketing-branding/step-by-step-guide-to-the-bluetooth-brand

2. Jakich dokumentów żądać od Chińczyków, aby sprawdzić ich firmę?

1. U każdego dostawcy, który zajmuje się działalnością handlową w Chinach, jak i w innym kraju, musi być oficjalnie zarejestrowana osoba prawna (firma). Odpowiednie potwierdzenie tego — zaświadczenie o rejestracji firmy (公司执照 | Business license), a także statut spółki, w którym wyraźnie podane są nazwiska właścicieli tej firmy i prawo do podpisu (w zależności od rodzaju podmiotu 组织章程细则/公司章程 | Constitution of company/Charter of company/Articles of Association).

2. W Chinach firmy otrzymują Świadectwo o rejestracji podatnika (税务登记证 | Tax license). W odróżnieniu od zaświadczenia o rejestracji firmy, dokument ten jest trudniejszy do podrobienia.

3. Każdy pracownik chińskiej firmy, który podpisuje dokument (umowa, kontrakt itp.), na przykład, menedżer lub top-menedżer, jest zobowiązany dostarczyć kopię swojego osobistego potwierdzającego dokumentu (身份证 | Identification card), a także pełnomocnictwo do podpisywania (委托书 | Letter of consignment). Nie zapomnij spojrzeć na datę ważności tego ostatniego dokumentu.

4. Certyfikaty jakości (合格证 | Qualified certificate). Nie myśl, że posiadanie certyfikatów nie jest tak ważne: w Chinach uzyskanie certyfikatów jakości produktu lub jakości świadczonych usług (zarządzania) jest dość trudne, to również jest kosztowne. W ten sposób, to po raz kolejny pomoże ci upewnić się, w poziomie pracy swojego partnera i jakości jego produktów.

5. Licencja eksportowa (出口许可证 | Export license). Każdy duży producent, który wysyła swoje towary za granicę, po prostu musi mieć pozwolenie na wywóz. Po pierwsze, obecność tej licencji będzie odróżniać go od zwykłego handlarza, który podaje się za producenta. Po drugie, aby ją zdobyć trzeba nie mało czasu i fundusz założycielski w kwocie 1 mln juanów — oszuści takich pieniędzy wydawać po prostu nie będą.

6. Warto jeszcze poprosić o list motywacyjny banku, z którym współpracuje chińska firma (银行资信证明 | Bank Reference Letter). Niniejszy dokument ma potwierdzać to, że firma naprawdę posiada otwarte konto w tym banku, którego numer należy sprawdzać z numerem konta w fakturach i innych dokumentach.

3. Przy wyborze dostawcy, wszystkich potencjalnych dostawców pytałem, jakie mają certyfikaty i patenty. Pytanie: co z tymi certyfikatami mam zrobić?

Zapytaj forwardera, czy są potrzebne certyfikaty w ogóle. A o patentach dowiedz się, jeśli produkt jest potencjalnie nowy i coś może być pod ochroną. Początkowo nie warto za mocno dręczyć chińczyków — jeśli zadajesz wiele pytań, na które Chińczycy nie znają odpowiedzi, są oni zaniepokojeni. Forwarder wie lepiej.

4. Towar wymaga certyfikatu, jakie powinny być moje działania? Poprosić o certyfikat sprzedawcy lub samemu go zdobyć?

Poszukaj dostawców z certyfikatami, sprawdź, czy mają te certyfikaty, czy mają klientów, którzy sprzedają na Amazon. Otrzymać certyfikaty samodzielnie — drogo i długo.

5. Czy są jakichkolwiek niezbędne certyfikaty do tego, aby sprzedawać w kategorii Toys and Games?

Nie, jeśli nie jest to związane z jedzeniem i różnymi produktami do higieny! Jednak w każdym przypadku trzeba jeszcze raz zapytać obsługę Amazon, żeby być na 100% pewnym, bo zasady i warunki się zmieniają.

6. Czy są kategorie, do których z pewnością nie są wymagane ani patenty, ani certyfikaty jakości?

Przeczytaj artykuł w Seller Central Help Categories and Products Requiring Approval.https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html/?itemID=200333160;

Przed zamówieniem produktu u dostawcy, należy skontaktować się z obsługą Amazon i wyjaśnić, czy wymagane są dodatkowe dokumenty, certyfikaty na sprzedaż konkretnego produktu (podać linka do produktu i na stronę internetową dostawcy).

Często podobnych towarów, do których nie są wymagane certyfikaty lub uprawnienia, jest bardzo mało, więc do tego trzeba odnosić się jak do zwykłego zadania, które trzeba rozwiązać.

7. Co to jest certyfikat FDA i jak on powinien wyglądać?

Certyfikat ten jest wymagany w USA do sprzedaży różnych produktów, odnoszących się do zdrowia: żywność, naczynia, suplementy diety, kosmetyki, leki, sprzęt medyczny. Zwykle, ten certyfikat jest u producenta, jeśli on już dostarcza ten towar na rynek USA. Te informacje zawsze należy określić u dostawcy. Co do tego, czy odpowiedni jest ten certyfikat, który zapewnia dostawca, o to trzeba pytać u obsługi Amazon (z konkretnym certyfikatem).

8. Jeśli u mojego dostawcy nie ma certyfikatu FDA, czy możliwe jest uzyskanie go samodzielnie?

Tak to jest możliwe. Koszt takiego certyfikatu może wynosić około $5000. Prościej poszukać innego dostawcy.

9. Jakie certyfikaty istnieją / Jak dowiedzieć się, jakie certyfikaty są potrzebne?

Jakie certyfikaty istnieją:

• • Jedzenie: FDA, JONA
  • Urządzenia medyczne, kosmetyki: FDA
  • Zabawki dla dzieci: CPC (Children Product Certificate)
  • Elektronika: FCC i inne.

Jak sprawdzić, które certyfikaty są potrzebne:

• • Zapytać u konkurencji, jakie certyfikaty oni mają dla swoich produktu.
  • Sprawdzić co jest umieszczone na
  • Zapytać u dostawcy
  • Napisać do obsługi Amazon (jeśli odpowiedź jest niepewna, szukamy potwierdzenia)
  • Tworzymy listing, wypełniamy: zdjęcia, nazwę, opis, czekamy na 4 dni.
  • Freight – forwarder (wyjaśnić jakie certyfikaty są potrzebne do odprawy)
  • Na kogo certyfikat (na producenta/Marki) – w 95% przypadków wszystkie certyfikaty będą odbierane u producenta.

10. Po załadowaniu certyfikatu (- ów) na Amazon, gdzie sprawdzać status, czy przyjęli te dokumenty?

Nie możesz zobaczyć status dokumentów w panelu Amazon. Trzeba pisać do działu wsparcia, aby po 4 dniach podali status i tylko wtedy gdy oni sami przez 4 dni nie podali odpowiedzi. 4 dni to okres, kiedy Amazon ma dać odpowiedź. Jeśli odpowiedzi nie było, trzeba pytać na własną rękę.

11. Jaki certyfikat jest potrzebny na towar, który zawiera baterię litową CR 2032? Certyfikat ten jest potrzebny do Amazona lub do urzędu celnego? Czy musi on być u producenta?

Jeśli odprawą celną będzie zajmować się dostawca, to jego odpowiedzialność. Twoim zadaniem jest upewnić się, że on wcześniej już przewoził ten towar i wszystko było dobrze. Jeśli to będzie robił forwarder, to trzeba dowiedzieć się, jakie dokumenty są mu potrzebne i zażądać ich od dostawcy. Dla Amazon będzie potrzebny SDS lub SDS certyfikat.

12. Jak przejść Hazmat Review z produktem, który ma baterię?

Instrukcja jak przejść Hazmat Review z produktem który zawiera baterię litową.

Zasady wypełniania:

• • Batteryinformation / yes
  • Howarebatteriesutilizedwiththis product? (aby poprawnie wypełnić, obejrzy ten film https://www.youtube.com/watch?v=CB8M1_nMfOI)
  • Batterycomposition (patrz w MSDS)
  • Batterytype/size( patrz w MSDS)
  • Number of batteries (aby poprawnie wypełnić, obejrzy ten film https://www.youtube.com/watch?v=CB8M1_nMfOI)
  • Batteryweight (grams) (patrz w MSDS)
  • Cells per battery (aby poprawnie wypełnić, obejrzy ten film https://www.youtube.com/watch?v=CB8M1_nMfOI)
  • Watt hours per battery( patrz w MSDS)
  • Lithiumcontent (grams) (patrz wzór w tym filmie https://www.youtube.com/watch?v=CB8M1_nMfOI)
  • Product informationregulation / yes
  • Indicatetype(s) of dangerousgoods or hazardousregulationsthatapply to the product*(Youmayselect a maximum of 5) odpowiedź transportation. UN number (patrz MSDS). Safety Data Sheet (SDS) URL (tutaj należy na swoją stronę, jeśli posiadasz, wstawić SDS certyfikat i podać link do tej strony. Product weightkg(zapytaj swojego dostawcy waga produktu z baterią). Product weight ml (można nie wypełniać, jeśli wybrano do tego waga w kg. Flash point (°C) ( patrz MSDS)i to wszystko. Po tym należy się spodziewać możliwości tworzenia listingu lub shipmentu.

13. Jaka jest różnica między CPC i CPSC certyfikatami?

СРС – to Children ’ s Product Certificate (co w rzeczywistości nadaje się pod twój temat). СРЅС to certyfikat zgodności.

Więcej można poczytać tu – https://www.cpsc.gov/Regulations-Laws–Standards/Rulemaking/Final-and-Proposed-Rules/Certificates-of-Compliance

Twoim zadaniem jest zwrócić się do forwarderów, czy oba te certyfikaty są wymagane, czy wystarczy tylko СРЅС.

14. Co to jest IP water proof certification?

International Protection Marking (w tłumaczeniu z ang. — „międzynarodowe kody bezpieczeństwa”) — klasyfikacja sposobu ochrony, zabezpieczonej powłoką technicznego urządzenia przed dostępem do części niebezpiecznych, kontaktu zewnętrznych twardych przedmiotów i (lub) wody i badanej za pomocą standardowych metod badań. Regulowane są normami IEC 60529 (DIN 40050, GOST 14254).Oznaczenie stopnia ochrony obudowy urządzeń elektrycznych odbywa się za pomocą międzynarodowego znaku ochrony (IP) i dwóch cyfr, z opcjonalnym dodatkiem liter, z których pierwsza oznacza ochronę przed twardymi przedmiotami, druga — przed przenikaniem wody.

Kod ma postać IP(XX), gdzie na pozycjach X znajdują się cyfry lub znak X, jeżeli stopień nie jest określony. Za cyframi mogą iść jedna lub dwie litery, które dają informacje pomocnicze. Na przykład, gniazdko elektryczne może mieć stopień ochrony IP22 — jest ono chronione przed przenikaniem palców i nie może być uszkodzona kapiącą wodą pionowo lub prawie pionowo.

Maksymalny stopień ochrony według tej klasyfikacji — IP68: to jest pyłoszczelne urządzenie, które znosi długotrwałe zanurzenie w wodzie pod ciśnieniem. W tej chwili maksymalny stopień ochrony – IP69 K: oznaczenie obudowy wyrobów, które wytrzymują wysokotemperaturowe mycie z wysokim ciśnieniem.

15. Amazon zażądał ode mnie certyfikat UL dla mojego towaru, co to za certyfikat i do czego jest potrzebny?

Ul certyfikat jest potrzebny do elektryki na 220 v i tam, gdzie przywiduje się obecność ładowarka. Jeśli towar jest zgodny z wymaganiami Ul listed, trzeba szukać kogoś, kto wyrobi ten certyfikat w USA.

16. Gdzie znaleźć listę laboratoriów zatwierdzonych przez Amazon?

Pod tym linkiem można zapoznać się z listą zatwierdzonych przez Amazon laboratoriów, wiele z nich posiada oddziały w Chinach : https://services.amazon.com/solution-providers/#/search/US/compliance?localeSelection=en_US

17. FDA certyfikat, który jest wymagany w USA do sprzedaży różnych produktów odnoszących się do zdrowia: żywność, naczynia, suplementy diety, kosmetyki, leki, sprzęt medyczny. Czy istnieje odpowiednik FDA w Europie i w innych krajach?

Istnieje, nazywa się LFGB — europejska certyfikacja i testowanie.

W UE istnieje szereg wymogów dotyczących materiałów i wyrobów, które mogą mieć kontakt z żywnością. Są jak ogólne wymagania UE w formie regulaminu nr 1935/2004, tak i szereg wymogów w krajach UE DGCCRF, LFGB.

Food Contact Materials – to są materiały mające kontakt z żywnością, a dokładniej materiały przeznaczone do kontaktu z żywnością.

Mogą to być zupełnie różne produkty. Począwszy od szklanych puszek do napojów, kończąc na ekspresach do kawy.

Takie produkty mogą być wykonane z różnych materiałów: aluminium, tworzywo sztuczne, papier, metal i tak dalej. Jednak często jest używana cała kombinacja materiałów. Przecież kartonowe pudełko do przechowywania soku składa się z kilku warstw: plastik, aluminium, papier, lakierowanie.

Bardziej szczegółowo można zapoznać się z informacją pod linkiem: http://procertificate.ru/certification/eu/food-contact.html

18. Jak dowiedzieć się, czy potrzebna jest certyfikacja? Tysiące różnych produktów i substancji dostarczanych w USA, są regulowane przez różne przepisy. Jak dowiedzieć się, czy towar podlega certyfikacji i czy regulowany jest jego import do USA jakimiś rozporządzeniami wykonawczymi?

Trzeba działać prostym schematem:

• • Zadaj proste pytanie sprzedawcy: czy ma niezbędne certyfikaty, w celu dostarczenia towaru na rynek USA. Nawet jeśli dostawca odpowie, że certyfikacja nie jest obowiązkowa, lepiej dodatkowo sprawdzić wszystko samemu.
  • Poszukaj informacji w internecie: na stronach rządowych agencji USA, forum sprzedawców Amazon lub za pomocą prostego wyszukiwania w Google.

Należy zwrócić uwagę na to, że certyfikacja może dotyczyć nie tylko samego produktu, ale i jego części składowych, na przykład: elementy zasilania, materiał, z którego jest wykonany lub nawet opakowanie. Oto lista produktów i substancji, których import do USA albo jest zakazany, albo regulowany różnymi przepisami: Regulations, Mandatory Standards and Bans.

Na tej liście można znaleźć takie niewinne na pierwszy rzut oka, przedmioty, jak:

• • Rowery;
  • Łóżka piętrowe;
  • Liny;
  • Dywany.

Jeśli jesteś już zarejestrowany na Amazon jako sprzedawca, to można działać za innym schematem:

1. 1. Sprawdź na Amazon: czy kategoria towarów jest dostępna do wolnego umieszczenia w niej listingu towaru. Jeśli do tworzenia listingu w tej kategorii trzeba robić specjalne zgłoszenie, może to pośrednio świadczyć, że (być może!) sprzedaż tego produktu na terenie USA może wymagać posiadania certyfikatów i już nie ma sensu kopać głębiej. Jednak pamiętaj o tym, że kategorie mogą być zamknięte i z innych powodów. Przeprowadzić podobny test można na różne sposoby:

• • Można przeczytać ten dokument, w którym wymienione są zamknięte kategorie: Categories and products requiring approval (aby otworzyć link, potrzebujesz konta sprzedającego na Amazon)
  • Druga opcja: spróbuj utworzyć listing produktu w odpowiedniej kategorii. Aby to zrobić, użyj menu Inventory >> Add Products via Upload. W tym przypadku zamknięte kategorie będą widoczne od razu

1. 2. Można od razu napisać do pomocy technicznej Amazon i poprosić o informacje o tym, czy potrzebne są do sprzedaży danych towarów jakieś certyfikaty. Przy tym najlepiej dać link na sam produkt, a także na stronę internetową dostawcy, aby menedżerowie mogli lepiej zrozumieć, o co dokładnie chodzi.

19. Co zrobić, jeśli certyfikacja jest wymagana?

Jeśli okazuje się, że dla importu w USA i sprzedaży twojego produktu jest wymagana certyfikacja lub świadczenie innych zezwoleń, to jest kilka wyjść z tej sytuacji:

• • Żądamy niezbędnych certyfikatów od dostawcy. Jeśli okaże się, że ich nie ma (a on na dodatek twierdzi, że nie są one potrzebne, ich nikt nie pytał, itd., itp.) – szukamy nowego dostawcy;
  • Wybieramy inny produkt, uwalniając się od masy kłopotów i niepokojów;
  • Najbardziej droga opcja: przejść przez procedurę certyfikacji samodzielnie i otrzymać wszystkie niezbędne zezwolenia do importu.

W tym ostatnim przypadku trzeba będzie zamówić u dostawcy kilku próbek produktów i wysłać je do testowania w jednym z laboratoriów, których wyniki akceptuje odpowiedni organ. Na przykład, dla Consumer Product Safety Commission (CPSC) to jest jeden z następujących laboratoriów: CPSC-accepted laboratory.

Jednak zaleca się iść tą drogą, tylko w przypadku, jeśli jesteś pewien, że to właśnie ten produkt przyniesie ci złote góry i niczym innym się zajmować nie chcesz. Uzyskanie certyfikatu FDA może kosztować więcej niż $5000, bez uwzględnienia kosztów transportu, a jak pamiętasz, dla niektórych produktów jeden certyfikat to może być za mało. Ponadto, jeśli następnie wprowadzisz w produkt istotne zmiany
(wymiana materiałów), to będziesz musiał przejść procedurę ponownie i w pełnej jej wartości. Jeśli okaże się, że certyfikacji podlega tylko materiał, z którego wykonany jest produkt lub niektóre jego elementy, to działamy za podobnym schematem:

• • Prosimy dostawcę o zastąpienie materiałów lub zmianę kompletności dostawy. W razie nieuzasadnionej odmowy (może okazać się, że twoja prośba jest niewykonywana technicznie) – zmieniamy dostawcę;
  • Dobieramy do sprzedaży na Amazon inny produkt.
  • I tu – nie ma trzeciej opcji. Nie polecamy robić certyfikacji materiałów do produkcji. Wydając znaczne kwoty na przeprowadzenie niezbędnych badań, nie można być absolutnie pewnym, że pewnego dnia twój producent nie zmieni dostawcy surowców. Jeśli okaże się, że dostarczasz towary, których materiały mają podwyższony poziom toksyczności, nawet posiadanie certyfikatu ci nie pomoże – będziesz musiał zapłacić znaczne grzywny (od kilku tysięcy USD do setek tysięcy). Cała odpowiedzialność leży właśnie na tobie, a nie twoim dostawcy.

20. Czy istnieje lista produktów i substancji, których import do USA jest albo zakazany, albo regulowany różnymi przepisami?

Oto lista pod kwarantannowych produktów i substancji, których import do USA albo jest zakazany, albo regulowane różnymi przepisami: Regulations, Mandatory Standards and Bany.

21. Czy możliwe jest samodzielne uzyskanie certyfikatu?

Jeśli Twój dostawca nie posiada tego lub innego certyfikatu, można wyrobić ten certyfikat samodzielnie.W Chinach są laboratoria, które wyrabiają, różne certyfikaty.
Oto kontakty do jednego z laboratoriów, z których można korzystać:
姓名：刘文涛
QQ号：2355754926
手机：15875583798
邮箱：2355754926@qq.com
公司名称：宝测达检测认证中心
公司地址：深圳市宝安区石岩塘头宏发科技园H栋综合楼一楼
Można również skorzystać z listy laboratoriów zatwierdzonych przez Amazon z linku poniżej, wiele z nich ma oddziały w Chinach :
https://services.amazon.com/solution-providers/…
Nawet jeśli Twój dostawca nie posiada certyfikatu i oferuje uzyskać go na Twój koszt, zalecamy, aby zająć się tą kwestią samodzielnie.
Cena w laboratorium bezpośrednio będzie kosztować znacznie mniej!

22. Czy potrzebny jest CPC certification dla handlu zabawkami dla dzieci?

Wszystkie zabawki i produkty dla dzieci sprzedawane w USA muszą mieć ten certyfikat, a także spełniać zasady znakowania artykułów dziecięcych i zabawek.Oznakowanie śledzenia
Napis na etykiecie musi być dołączony do opakowania produktu i, jeśli to możliwe, do zabawki lub produktu. Etykieta śledzenia jest ważną częścią zgodności z zasadami co do legalnego importu i sprzedaży zabawek, a CPSIA opisuje, co należy umieścić na etykiecie śledzenia.
Aby być kompatybilnym, etykieta do śledzenia powinna pokazywać:

Bardziej szczegółowo zapoznać się z informacjami na ten temat można za tym linkiem: https://www.unicargo.com/everything-you-need-to-know-about-importing-toys-into-the-usa/

23. Kto reguluje zabawki importowane do USA?

CPSIA (Ustawa o bezpieczeństwie produktów konsumenckich) reguluje zabawki i produkty dla dzieci sprzedawane w USA, w ramach Komisji bezpieczeństwa produktów konsumenckich (CPSC). Wymagane jest, aby zabawki i produkty dla dzieci miały Świadectwo o dziecięcym produkcie, aby legalnie importować i sprzedawać je w Ameryce.

24. Co jest klasyfikowane jako zabawka  lub produkt dla dzieci?

Postanowienia CPSIA dotyczą nie tylko zabawek – stosują się one do wszystkich produktów przeznaczonych do użytku przez dzieci w wieku 12 lat i młodsze. Oznacza to, że szeroki wybór towarów, w tym ubrania dla dzieci, meble, akcesoria mody, a także hobby i sprzęt sportowy, takie jak wędki dla dzieci i piłki, również, jak i zabawki, podpadają pod CPSIA.
W zasadzie, jeśli produkt jest przeznaczony do tego, aby dziecko grało lub wykorzystało go w dowolnym kontekście, jest klasyfikowany jako zabawka lub produkt dla dzieci. Jeśli nie jesteś pewien, czy te produkty, które chcesz zaimportować, klasyfikowane są jako zabawki / produkty dla dzieci, to możesz skierować się do wskazówek CPSC, które są stworzone aby ułatwić zrozumienie importerów i sprzedawców:

• • Czy są towary dostępne lub odpowiednie dla dzieci w wieku 12 lat lub młodsze?
  • Czy zawiera opakowanie towary odpowiednie dla dzieci 12 lat lub młodsze, do użytku lub gry?
  • Czy będzie detaliczny sprzedawca (lub sklep internetowy) przedstawiać ten towar jako odpowiedni dla dzieci w wieku 12 lat lub młodsze?
  • Czy produkt jest powszechnie uznawany jako zabawka lub coś opracowane i przeznaczone głównie dla dzieci w wieku 12 lat lub młodsze?

Jeśli odpowiedź na którekolwiek z tych czterech pytań brzmi „tak”, twoje produkty są uważane za zabawki lub towar dla dzieci i powinny odpowiadać wymogom CPSIA.

25. Jakie są różne kategorie zabawek?

Zabawki  lub towary dla dzieci sprzedawane w USA, należą do różnych poziomów bezpieczeństwa, w zależności od wieku tych dzieci, dla których one są przeznaczone. Im młodsze jest dziecko, tym bardziej rygorystyczne są zasady.
Zabawki i produkty dla dzieci w wieku 3 lat i młodszych (maluchy) mają najbardziej rygorystyczne zasady, za nimi idą dzieci w wieku 3-5 lat (dzieci). Zabawki lub produkty przeznaczone dla dzieci w wieku od 6 do 12 lat, są kategorią z nieco mniej surowymi zasadami, ponieważ starsze dzieci są mniej skłonne do połknięcia lub żucia swoich zabawek.
Zabawki i produkty dla dzieci są podzielone na grupy wiekowe w taki sposób, aby zagwarantować, że bardzo małe dzieci są chronione od dodatkowych czynników ryzyka, takich jak potencjalne niebezpieczeństwo uduszenia lub toksyczne efekty przystawiania do ust zabawek i innych produktów.

26. Jakie są zasady CPSIA?

Aby legalnie importować zabawki lub towary dla dzieci do sprzedaży w USA, produkty muszą spełniać wymagania CPSIA. Aby spełniać wymagania CPSIA, należy podjąć szereg kroków, zanim będziesz w stanie sprzedawać swoje produkty w USA.
Twoje produkty muszą być zgodne ze wszystkimi odpowiednimi przepisami bezpieczeństwa, w tym celu trzeba przejść badania laboratoryjne, i zapewniać etykietę do śledzenia dołączoną do opakowania, a może i samym produkcie. Podczas importu twoje produkty muszą mieć certyfikat dla dzieci, który pokazuje, że są one dopuszczone do sprzedaży w USA.
Bardziej szczegółowo zapoznać się z informacjami na ten temat można za tym linkiem: https://www.unicargo.com/everything-you-need-to-know-about-importing-toys-into-the-usa/

27. Co to jest CPC?

Certyfikat CPC lub Children ’ s Product Certificate — jest to dokument, który powinny mieć towary importowane do USA, które są przeznaczone dla dzieci. Ten certyfikat jest wymagany dla wszelkich importowanych produktów dla dzieci i w przypadku nieposiadania tego certyfikatu lub nieodpowiednich danych, przesyłka może zostać odrzucona w porcie przeznaczenia.
Importer towarów ponosi odpowiedzialność za sporządzenie certyfikatu po tym, jak towary przeszły odpowiednie badania laboratoryjne przed importem, i ten certyfikat musi być dostarczony dla każdego rodzaju produktów dla dzieci, zawartego w każdej partii.

28. Dla którego rodzaju produktów jest potrzebny certyfikat CPC?

Wszelkie towary przeznaczone do użytku przez dzieci, potrzebują CPC. To obejmuje zabawki dla dzieci, ubrania, meble, przybory szkolne i wszystko, co służy lub jest przeznaczone dla dzieci.

29. Co jest pokazane w certyfikacie CPC lub w certyfikacie dla dzieci?

Certyfikat zawiera następujące informacje:

• • Szczegóły, które określają dokładny produkt, którego dotyczy certyfikat.
  • Informacje o konkretnych zasadach i warunkach, które dotyczą danego produktu, takie jak wymagania dotyczące badań laboratoryjnych i zasad małych partii
  • Szczegółowe informacje (imię, nazwisko, adres i inne dane kontaktowe) importera, który nadaje certyfikat na towar.
  • Dane kontaktowe do osoby lub organizacji, która prowadzi zapisy wyników badań laboratoryjnych dla towarów — zwykle to importer.
  • Data i miejsce produkcji.
  • Data i miejsce przeprowadzenia badań laboratoryjnych produktu.
  • Szczegóły identyfikujące zatwierdzonej placówki, w której zostały przeprowadzone odpowiednie badania towarów do wydania certyfikatu.

30. Czy muszę podawać certyfikaty na towar we wkładkach/ na opakowaniu?

Po przejściu kontroli na Amazon, podczas tworzenia listingu i shipmentu, użytkownik potwierdza, że produkt ma certyfikat.
W przypadku, gdy jakiś klient zapyta was o certyfikatach, można wszystko zapewnić w prywatnej korespondencji.

31. Czy certyfikaty SDS lub SDS zapewnia producent? A co jeśli ich nie ma?

W takim przypadku należy poprosić dostawcę o wyrobienie odpowiedniego dokumentu lub szukanie innego dostawcy, który posiada ten certyfikat.

1. Zamawiamy i sprawdzamy próbki.
   Konsolidacja towarów (może to potrwać 15-30 dni). Na co należy zwrócić uwagę, gdy próbka jest otrzymana (każdy towar posiada swoje cechy, które trzeba sprawdzić):Materiały, kolor, zapach, opakowanie (nie zapominamy o tym, że próbka to jest najlepsza wersja produktu, którą prześle producent).
   Mocowania, miejsca sklejenia.
   Myślimy nad tym, jakie mogą być problemy przy typowym użyciu.
   Zobacz opinie konkurentów — co nie podoba się odbiorcom (trzeba to zrobić na etapie wyboru towaru).
   Odkładamy próbkę, aby potem porównać jakość z twoją gotową partią.Należy przy zamawianiu próbek poprosić, aby dostawca podpisał je, podając swój adres lub włożył wizytówkę, to pozwoli znacznie zaoszczędzić czas, żeby potem nie zastanawiać się, co od kogo pochodzi.
   Ponadto, ważne jest, aby samemu podpisać próbkę po zapoznaniu się z nią, aby w przyszłości, gdy do niej powrócisz, miała wypisane cechy.

2.  Jeśli dostanę kilka próbek od służby konsolidacji zamówień, to czy potem w domu zorientuję się, które próbki pochodzą od którego dostawcy?
   Proś każdego dostawcę, aby wystawił wizytówkę lub umieścił w opakowanii i na nim napisał nazwę firmy i model produktu. W żadnym wypadku nie należy pisać na samej próbce i przyklejać na nią naklejki. Potem trudno będzie to wyczyścić do sesji zdjęciowej.

3. Dostawca oferuje wysłanie próbek przez UPS. Zawyża cenę dostawy 115$, + sample fee. Na ups.com próbowałem sam policzyć cenę przesyłki z Chin do Rosji. Wyszło nieco mniej, ale nadal około 100$. Gdzie się mylę?
   Rozpocznij od sprawdzenia wagi próbki. Jeśli waży około 1 kg, to będzie kosztować 100 dolarów. To jest normalna cena za próbkę, jeśli kalkulator UPS pokazał takie same cyfry.Powiedz sprzedawcy, że to drogo jak na taką dostawę i poproś go o policzenie wysyłki przez inne serwisy.

4. Dostawca oferuje zapłacić za 30% partii, wykonać zmodyfikowaną próbkę i po jej akceptacji przez Skype przystąpić do produkcji podstawowego zamówienia! Czy warto tak robić?
   Najlepszym rozwiązaniem będzie, jeśli:
   dostawca wyprodukuje zmodyfikowaną próbkę,
   wyśle ją,
   a ty sprawdzisz próbkę i złożysz zamówienie na produkcję partii.Również początkowo umawiaj się z dostawcą, aby cena zmodyfikowanej próbki była zwrócona w momencie płatności 30% za partię.

5. Czy warto przed pierwszą partią zamawiać zmodyfikowane próbki produktu ze swoim logo czy lepiej zamawiać oryginalne próbki od dostawcy?
   Wszystko jest indywidualnie. Jeśli trzeba szybko uruchomić produkt i nie chcesz robić żadnych zmian, można zamawiać próbki bez zmian. Jeśli początkowo chcesz produkt wyróżnić od konkurencji i wejść na rynek z nowym produktem, to lepiej go dostosować i odpowiednio przed zamówieniem podstawowej partii zamówić zmodyfikowane próbki. Czasami ocenę dostosowywania (modyfikacji) można zrobić na podstawie zdjęć, ale jakość samego produktu należy ocenić naocznie.

6. Dostawca poprosił o przesłanie mu próbki? Co to może oznaczać?
   Taka prośba dostawcy — to dobry znak. To może znaczyć, że on naprawdę jest zainteresowany tym, żeby zrobić ci unikalny towar. Pytanie zazwyczaj występuje z tego powodu, że zmodyfikowany towar jest skomplikowany w produkcji i dostawca chce rozumieć, czego dokładnie Ty od niego oczekujesz. Jednak ważne jest, aby pamiętać, że producenci mogą zgodzić się zrobić wszystko, co chcesz, ale przy tym cena otwarcia linii (mold fee) będzie niemałą; lub MOQ dla danego towaru wzrośnie do 10000 sztuk, lub więcej.

7. Jaka jest optymalna cena wysyłki próbek? Czy można zapłacić przy odbiorze?
   Jeśli masz tani towar, próbka może być bezpłatna. Czasami za próbki mogą brać opłatę, jeśli jesteś pewien, że chcesz sample właśnie od tego producenta, umów się, aby koszt próbki potem był policzony w płatność za pierwszą partię. Za dostawę w każdym przypadku trzeba zapłacić. Zazwyczaj wysyłka kosztuje $25-35. Płacić lepiej przez dostawcę towaru, ponieważ były precedensy, gdy przy obliczaniu ceny przy odbiorze koszt wysyłki wynosił aż $100-150. Zwykle koszt próbki z dostawą wynosi $30-60. Próbka zmodyfikowana, np. z logo, może kosztować więcej.Ważne jest, aby płacić za próbkę przez PayPal.com — ta czynność pozwoli ci szybko odzyskać swoje pieniądze, jeśli dostawca okaże się nieuczciwy.

8. Jak zorganizować dostawę próbki?
   Jeśli masz jeden wzór, to dostawca może wysłać go dostawą expresową na wskazany przez ciebie adres. Koszt ekspresowej wysyłki jednej próbki średnio waha się w granicach 50-60$. To jest normalna cena. Jeśli Masz zamiar wysłać kilka próbek od różnych producentów, może będzie lepiej skonsolidować wszystkie próbki w jedną paczkę i potem wysłać na adres przeznaczenia. Ten wariant będzie znacznie tańszy, ale potrwa średnio 12-14 dni, w porównaniu z 5-6 dni dostawy ekspresowej.

9. Po dostarczeniu próbek do Polski usługą dostawy DHL dostawca informuje, że nie może wysłać na prywatny adres, a tylko na adres firmy. Co robić?
   Wprowadź adres placówki firmy DHL, w której później odbierzesz paczkę.

10.  Jakie są opcje dostawy próbki z Chin?
    Przewoźnik DHL wysyła paczki zarówno na adresy firmy i na prywatne adresy, ograniczeń nie ma. W tej chwili jest to najszybszy i wysokiej jakości przewoźnik, ale i najdroższy. Inni dostawcy mogą być tańsi, jednak czas dostawy będzie dłuższy.

11. Czy możliwe jest połączyć wszystkie zamówione próbki u jednego przewoźnika i wysłać wszystkie paczki razem dla oszczędności?
    Tak, często firmy, które zajmują się inspekcją, oferują też inspekcję i konsolidację próbek. To pozwoli zrobić wstępne sprawdzenie jakości i wysłać do ciebie w jednej paczce tylko wybrane próbki.

12. Przyszły próbki o niskiej jakości. Co robić?
    Prosić dostawcę o przerobienie próbki.
    Zamówić próbki u innych dostawców. Wadliwy towar na Amazon nie dostarczamy.

13. Jak zapłacić za próbki poprzez system Alipay?
    Poproś Chińczyków o wystawienie rachunku na Alibaba.com i płać jak za zwykły zakup.

14. Czy jest sens robić zmodyfikowane sample?
    Tak, sens jest. Koszt modyfikacji próbki może wynosić $100-300.

15. Jak kupić towar konkurentów na Amazon i dostarczyć go do Polski?
    Są serwisy, które dostarczają usługę wirtualnego adresu, który możesz podać jako adres dostawy zakupionego towaru.Oto kilka opcji takich usług:https://www.shipito.comhttps://comgateway.com/https://www.amforward.com/

Te usługi pozwalają na konsolidację towarów i dostarczą ci na raz wszystko, co zamówiłeś.

16. Jeśli dostawca domaga się zapłaty za próbkę przez UW, PP go nie zadowala, jak to oceniać?
    Jeśli dostawca domaga się zapłaty za próbkę poprzez system PayPal lub za pośrednictwem Western Union, to nie znaczy, że chce cię oszukać, zwykle tak płaci się za próbki.

17. Czy można zamówić próbki przez Trade Assurance?
    Można, ale za próbki z reguły nikt nie płaci za pomocą Trade Assurance.
    Jest to zbyt mała kwota, by ją ubezpieczyć i składać Handlową Gwarancję (Trade Assurance) od Alibaba.com.
    Zazwyczaj tę usługę zamawiamy do ubezpieczenia płatności za partię towaru. Próbki w większości są kupowane za pośrednictwem systemu płatności PayPal.
    Bardziej szczegółowo z programem Trade Assurance od Alibaba.com można zapoznać się, klikając link:
    https://globalsellers.pro/wyszukiwanie-dostawcy-w-chinach-stosujemy-filtry-alibaba-com/

1. Gdzie kupić UPC kody do Amazon?

W przeciwieństwie do „czarnej listy” istnieje „biała lista” sprzedawców UPC-kodów, czyli te firmy, które zostały sprawdzone. Pracować z tymi resellerami można bezpiecznie: „Biała lista” sprzedawców UPC-kodów.

Oto przykładowe strony z „białej listy”, które można wykorzystać do zakupu UPC-kodu:

1. 1. Instant UPC codes
   2. Speedy BarCodes

Polityka cenowa jest podobna, począwszy od $5-10 za jeden kod. Inne firmy z „białej listy” chcą $20-$30 za sztukę, a niektóre za 10 dolarów oferują tylko kod liczbowy, bez jego obrazu graficznego. Prosimy zachować ostrożność i uważnie czytać proponowane warunki, aby zrozumieć, że to właśnie kupujesz.
https://drive.google.com/open?id=1hFKBsGOI5M5wy9o0i35CCDrX4n1k6KBL

Speedy BarCodes i Instant UPC Codes wykorzystują połączenie HTTPS, które stało się de facto standardem w przypadku płatności na stronach www. Strony twierdzą, że ich kody nadają się do Amazon i eBay, poza tym, na raz kupujesz i UPC i EAN w jednym opakowaniu (numer EAN zostanie omówiony poniżej). Zakupione kody UPC należą do ciebie, nie trzeba ich nigdzie dodatkowo rejestrować.
https://drive.google.com/open?id=1L5xt8usO3TiI6BK9Qy37FlfERlDu1WDa

2. Ile trzeba kupić UPC-kodów?

Unikalny UPC-kod potrzebny jest dla każdej modyfikacji produktu. Dwa takie same towary, ale z innym kolorem obudowy – potrzebują 2 różnych kodów UPC. Jedna koszulka, ale duży zakres rozmiarów (S, M, L, XL, XXL) – ilość kodów = liczbie rozmiarów, a jeśli jeszcze i kolor się różni to:
Ilość UPC = ilość rozmiarów * ilość kolorów.
Biorąc pod uwagę politykę cenową resellerów kodów kreskowych UPC (więcej kodów – mniejsza cena), bardziej opłaca się zaopatrzyć się w nie na zapas.

Jednak, jak zawsze, jest jedno „ale”. Jeśli chcesz rozwinąć swój biznes i wyjść na detaliczną sieć sprzedaży w takich sieciowych marketach, jak Walmart, Sam ‚s Club, Kroger, Macy’ s, Home Depot, Lowe’s, Costco, Fred Meyer lub Bloomingdale ‚ s, trzeba będzie przejść pełną procedurę uzyskania kodu UPC w organizacji GS1. Dane punkty sprzedaży są uczestnikami EDI (Electronic Data Interchange) i żądają certyfikatów GS1 u swoich dostawców. Do EDI kod kreskowy nie jest umownością, do systemu trafią pełne informacje o firmie i jej produktach.

3. Co to jest FNSKU kody Amazon

Za trudnym skrótem FNSKU leży całkiem logiczna definicja – Fulfillment Network Stock Keeping Unit. Ten kod jest 10-cyfrowym literowo-numeryczny identyfikatorem produktu w systemie Amazon FBA.
Na przykład, FNSKU-kod takiej zabawki (link do listingu produktu), wygląda następująco:
Przykład kodu kreskowego Amazon, który nakłada się na opakowanie z towarem.

https://drive.google.com/open?id=1oPH_EKnsD9sqI-uj3fFdZOlOVvocgNcL

Ten FNSKU został wygenerowany przez system podczas tworzenia aukcji na podstawie tego kodu UPC

https://drive.google.com/open?id=1jkQwKWzWoepNmU9Nkuf0l7txMi_4pMUP

Właściwie do generowania FNSKU kod kreskowy nie jest potrzebny, trzeba tylko cyfrowe wyrażenie, w naszym przypadku jest to kolejny zestaw cyfr: 045635434868. Stąd wynika zasada:

„Jeśli planujesz sprzedawać towary wyłącznie z magazynu FBA, nie ma konieczności nakładać kod kreskowy UPC na opakowanie z towarem.”

Tworząc listing nowego towaru, po tym, jak podasz jego nazwę i kategorię główną, Amazon poprosi o podanie kodu UPC lub EAN (wartość liczbowa kodu):
Rejestracja nowego produktu na Amazon

https://drive.google.com/open?id=1NwCu_9e3DdYUmdth2mf_UerB15JLk7H3

„Bardzo ważne: przy tworzeniu aukcji towaru i wpisaniu kodu UPC, być może trzeba poczekać do 24 godzin, aż listing pojawi się w systemie. Nie należy usuwać stworzonego listingu, istnieje prawdopodobieństwo utraty zużytego kodu UPC. Po prostu poczekaj na wiadomość od Amazon, że twój produkt jest już w systemie. Czasami trwa to 5 minut, ale czasami do 24 godzin. Uzbrój się w cierpliwość.”

Gdy stworzyliśmy produkt na Amazon, FNSKU kodu jeszcze nie mamy. Jest on tworzony podczas tworzenia dostawy (shipment) tego towaru na magazyn FBA. Po co takie komplikacje? Teraz wszystko stanie się jasne.

W naszym przypadku ten pupil ma 2 różnych sprzedawców. UPC kod produktu będzie jednakowy dla wszystkich sprzedawców tego produktu. FNSKU kody są po to, aby zrozumieć, do którego ze sprzedawców należy ta lub inna zabawka na magazynie Amazon. Jeśli UPC kod jest unikalny dla produktu, FNSKU jest unikalny dla kombinacji sprzedawca+towar. Stąd następująca reguła:

„FNSKU kod – jest to jedyny kod kreskowy, który musi znaleźć się na twoim produkcie, jeśli pracujesz z FBA. Jeśli na opakowaniu są obecne UPC lub EAN kody – muszą być zaklejone kodem FNSKU tak, aby nie można było odczytać ich skanerem kodów kreskowych.”

Jeśli na produkcie znajdują kody kreskowe od innych producentów, muszą być też zaklejone i nie powinny być odczytywane skanerem kodów kreskowych. Podczas tworzenia dostawy (shipment) Amazon generuje plik pdf z potrzebną liczbą FNSKU kodów. Możesz przesłać ten plik do dostawcy i poprosić go o nałożenie kodów na opakowanie. Uwaga: zgodnie z wymogami Amazon kody powinny zostać wydrukowane na drukarce laserowej. Można również zapłacić za ten zabieg samemu Amazonowi, w tym przypadku, opłata za taką procedurę jest stała – 0,20 $ za naniesienie kodu na 1 opakowanie z towarem.

4. Co to jest kodowanie EAN?

EAN (European Article Number) – jak wskazuje sama nazwa, jest to europejski standard kodów kreskowych dla towarów. Kod składa się z 12 lub 13 cyfr. Od 2005, kiedy amerykańska organizacja zajmująca UPC kodami i europejska połączyły się w jednolitą GS1, wszystkie kreskowe skanery kodów odczytują te kody na równych warunkach.

https://drive.google.com/open?id=1FuqojDOSATHgxOYVE9TtaLlG2n6X6Ugn

Kupując kody kreskowe za pośrednictwem usługi Speedy BarCodes i Instant UPC codes, zakupisz jednocześnie kod UPC oraz EAN w jednym opakowaniu. Numer EAN można spotkać, jeśli będziesz sprzedawać na Amazon produkty europejskich producentów. Jednak jeśli pójdziesz według schematu Private Label – kodu EAN na Amazon.com nigdy nie będziesz potrzebował.

5. Co to jest kodowanie ISBN

ISBN (International Standard Book Number) – unikalny międzynarodowy identyfikator książek. Kod może zawierać 10 lub 13 cyfr (wszystkie książki wydane po 2007 roku mają 13-cyfrowy ISBN). Zazwyczaj drukują go na tylnej okładce publikacji.

https://drive.google.com/open?id=1PE2sELaSuH9-caWgzUO3Xca_h17ADFxg

W ISBN szyfrowane są imię autora, tytuł książki i jej redakcja. Tak na przykład, brytyjskie wydanie książki J. K. Rowling „Harry Potter i insygnia śmierci” w twardej okładce ma ISBN 978-0747595823. Jeśli książka ukaże się w języku hiszpańskim lub w miękkiej okładce – ISBN będzie już inny. Czyli podobnie jak w przypadku UPC, gdzie kod kreskowy potrzebny jest dla każdej modyfikacji towaru, ISBN potrzebny jest dla każdej wersji książki (okładka, język, redakcja). E-booki w formatach PDF, Epub, MOBI również wymagają ISBN kodowania.

Cena nadawania ISBN waha się od $40 do $150 za jedno połączenie kod ISBN + kod kreskowy, ale trzeba uważnie studiować wszystkie warunki dokonywania zakupu. Cena ISBN dla publikacji książki w jednym egzemplarzu (lub w przypadku self-publishing) i dla dużego nakładu pod sprzedaż mogą się znacznie różnić.

Uzyskać szczegółowe informacje o ISBN można na stronie internetowej Międzynarodowej Agencji ISBN, a znaleźć lokalne biuro w swoim kraju można tutaj. Sam Amazon zaleca, współpracować z agencją Bowker i zamawiać ISBN poprzez ich serwis ISBN.org. Rejestracja przez ten serwis trwa około 10 dni roboczych.

6. Czy podczas tworzenia shipmentu na drugą partię zostanie nadany nowy FNSKU kod? Lub na jeden i ten sam listing zostanie wygenerowany jeden i ten sam kod FNSKU?

FNSKU to kod, który jest przypisany do produktu tylko raz i nie zmienia się nigdy! Możesz być pewien, że wszystkie shipmenty będą z tym samym kodem.
Więc możesz spokojnie umieścić go na opakowaniu, najważniejsze, żeby sam FNSKU kod był wyraźnie widoczny na opakowaniu i dobrze się skanował skanerem na Amazonie.

7. FNSKU kod musi być w jednym z tych rozmiarów, które oferuje lub mogę dowolnie zmienić rozmiar na własne życzenie?

Rozmiar powinien być jeden z tych, które oferuje Amazon do wydruku.
Jednak w praktyce niewielkie zmiany są dozwolone. Jeśli dodajesz FNSKU kod na samo opakowanie, jest również bardzo ważne, żeby kod był jakościowo wydrukowany i dobrze się skanował przy przyjęciu do magazynu, aby nie było problemów z przyjęciem tego produktu przez to, że FNSKU kodu nie udaje się skanować.

8. Jak można dostać lub pobrać FNSKU kod z mojego konta dla projektu opakowania?

Aby pobrać FNSKU kod wygenerowany wcześniej przez Amazon, musisz wykonać następujące czynności:
1) wejdź w „manage inventory” i naprzeciwko żądanego listingu, po lewej stronie od statusu, umieścić znacznik wyboru w polu (patrz zrzut ekranu) i kliknij aktywowany przycisk z napisem „Action on 1 selection” https://drive.google.com/open?id=190DAnTXzJgApq0kL16cncQ4MadUPqUZd
2) W wyświetlonym oknie dialogowym znajdź i kliknij napis „Print Item Labels” https://drive.google.com/open?id=13eBA42cV3SBbS9zArlCNgA2ocIr2X8Jp
3) W nowym oknie kliknij „Print Item Labels” i pobierz swoje kody https://drive.google.com/open?id=179_xf_7qnCuJxvfO3enRAWomQvjakovT

9. Czy jeden bar-code idzie na całą partię towaru lub na każdy towar należy nakleić inny kod? Na przykład, pierwsza partia u mnie będzie 500 sztuk, mam kupić 1 kod lub 500?

Jeśli towar ma ten sam rozmiar, kolor, wyposażenie, można używać tylko jednego kodu UPC.
To samo dotyczy przyszłych partii, jeśli nie będziesz modyfikować produktu, to zawsze będzie jeden i ten sam kod UPC.

10. Czy można wydrukować upc kod na ulotce, która będzie wkładana do w plastikowego opakowania z towarem, lub trzeba go przykleić na zewnętrzną stronę opakowania? Czy ktoś będzie go skanować ? Czy dla Amazon najważniejszy jest kod FNSKU?

UPC kod i FNSKU kod, to są główne i jedyne identyfikatory produktu, i trzeba korzystać tylko z jednego z nich LUB FNSKU, LUB UPC, najlepiej oczywiście użyć FNSKU, który jest generowany po tworzeniu shipmentu.
Stosować go należy na opakowaniu samego produktu, a nie na żadnych wkładkach, a mianowicie na widoczną część opakowania, to jest bardzo ważne, bo za pomocą tego kodu twój towar będzie przyjmowany do magazynu i będzie skanowany przed wysłaniem do kupującego.
Przypominam, że kod powinien być naniesiony na opakowanie w dobrej jakości i powinien łatwo odczytywać się skanerem. Jako opcja kod można wpisać w projekt opakowania towaru, jeśli samo opakowanie na to pozwala.

1. Rodzaje dostawy i ich opis

Obraz pod tym linkiem jest obowiązkowy dla zrozumienia tego tematu

https://drive.google.com/open?id=15PK796we9q8fZmbN84ekIp4abJ8GvHMU

Grupa E – Departure – Sprzedający udostępnia towar do dyspozycji kupującego we wskazanym punkcie wydania. Sprzedający nie jest zobowiązany do zapewnienia odprawy celnej eksportowej, jak również nie ponosi kosztów ani ryzyka załadunku towaru.

• • Ex Works (… named place) – Od zakładu (… określone miejsce). Termin ten przedstawia najmniejszą odpowiedzialność oraz zaangażowanie ze strony sprzedającego. Dostawa zostaje uznana za dokonaną w momencie postawienia towarów do dyspozycji kupującego w oznaczonym miejscu, bez zobligowania do dalszych czynności ze strony sprzedającego.

Grupa F – Main Carriage Unpaid – Grupa „F..” zobowiązuje sprzedającego do dokonania odprawy celnej eksportowej. Sprzedający nie opłaca zasadniczych kosztów transportu ani ubezpieczenia.

• • FCA. Free Carrier (… named place) – Franco przewoźnik (… określone miejsce). Sprzedający ponosi koszty transportu, załadunku oraz ubezpieczenia do momentu przekazania towarów pierwszemu przewoźnikowi, wskazanemu przez kupującego, w oznaczonym miejscu. Towar uważa się za dostarczony w momencie załadunku przez przewoźnika, w tym momencie następuje przeniesienie ryzyka uszkodzenia lub utraty towaru na kupującego.
  • FAS. Free Alongside Ship (… named loading port) – Franco wzdłuż burty statku (… określony port załadunku). Odpowiedzialność za koszty transportu oraz ryzyko sprzedającego kończą się w momencie dostarczenia towarów do burty statku w oznaczonym porcie nadania, jednak bez załadunku towarów na statek. Od tego momentu wszelkie koszty oraz ryzyko związane z towarem zostaje przeniesione na kupującego. Termin może być używany wyłącznie w odniesieniu do transportu morskiego oraz wodnego śródlądowego.
  • FOB. Free On Board (… named loading port) – Franco statek (… określony port załadunku). Jak w przypadku FAS, jednak punktem przeniesienia kosztów i ryzyka za towar ze sprzedającego na kupującego jest moment przekroczenia burty statku przez towar, sprzedający ponosi też koszty załadunku. Termin może być używany wyłącznie w odniesieniu do transportu morskiego oraz wodnego śródlądowego.

Grupa C – Main Carriage Paid – Sprzedający zawiera umowę przewozu i ponosi jego koszty. Sprzedający jest również zobowiązany do dokonania odprawy celnej eksportowej. Ryzyko zostaje przeniesione na kupującego w momencie nadania towaru. Wszelkie dodatkowe, wynikłe po załadunku, koszty związane z transportem oraz innymi zdarzeniami obciążają kupującego.

• • CFR. Cost and Freight (… named destination port) – Koszt i fracht (… określony port przeznaczenia). Sprzedający nie ponosi kosztów ubezpieczenia towarów (od momentu załadunku na statek w porcie nadania), które leżą po stronie kupującego; dostawa zostaje uznana za zrealizowaną w momencie załadunku towaru na statek przewoźnika wskazanego przez sprzedającego.
  • CIF. Cost, Insurance and Freight (named destination port) – Koszt, ubezpieczenie i fracht (… określony port przeznaczenia). W odróżnieniu od CFR, sprzedający jest odpowiedzialny również za zawarcie umowy i opłacenie kosztu ubezpieczenia towaru w na rzecz kupującego. Warto zaznaczyć, że Incoterms 2000 zobowiązują sprzedającego do zapewnienia ochrony ubezpieczeniowej jedynie w podstawowym zakresie.
  • CFR, jak i CIF mogą być używane wyłącznie w odniesieniu do transportu morskiego oraz wodnego śródlądowego.
  • CPT. Carriage Paid To (… named destination port) – Przewoźne opłacone do (… określonego miejsca przeznaczenia). Odpowiednik CFR w transporcie innym niż morski i wodny śródlądowy (w tym multimodalnym).
  • CIP. Carriage and Insurance Paid to (… named destination port) – Przewoźne i ubezpieczenie opłacone do (… określonego miejsca przeznaczenia). Odpowiednik CIF w transporcie innym niż morski i wodny śródlądowy (w tym multimodalnym).

Grupa D – Arrival – Sprzedający jest zobowiązany do dostarczenia towaru do określonego miejsca lub portu przeznaczenia.

• • DAF. Delivered At Frontier (… named place) – Dostarczone na granicę (… określone miejsce). Sprzedający jest zobowiązany dostarczyć towar do dyspozycji kupującego na granicy, jednak przed granicą odprawy celnej kraju odbiorcy. W przypadku dostawy DAF, koszt oraz ryzyko rozładunku towaru są po stronie kupującego. Sprzedający zobowiązany jest do przeprowadzenia odprawy celnej eksportowej. Termin odnosi się do granicy lądowej, niezależnie od środka transportu.
  • DES. Delivered Ex Ship (… named port) – Dostarczone na statek (… określony port). Towar uważa się za dostarczony w momencie postawienia do dyspozycji (rozładunku) przez odbiorcę na statku we wskazanym porcie przeznaczenia. Sprzedający jest zobowiązany ponieść wszystkie koszty do tego momentu, ponosi również ryzyko uszkodzenia lub utraty towarów podczas transportu do portu przeznaczenia. Sprzedający jest zobowiązany do odprawy celnej eksportowej. Koszt oraz ryzyko rozładunku są po stronie kupującego. Termin analogiczny do DAF, w odniesieniu do transportu morskiego, wodnego śródlądowego oraz multimodalnego z dostawą na statku w porcie przeznaczenia.
  • DEQ. Delivered Ex Quay (… named port) – Dostarczone na nabrzeże (… określony port). Analogicznie, jak w przypadku DES, jednak towar powinien być postawiony do dyspozycji kupującego na nabrzeżu we wskazanym porcie przeznaczenia. Koszty oraz ryzyko rozładunku leżą po stronie sprzedającego. Termin używany w odniesieniu do transportu morskiego, wodnego śródlądowego oraz multimodalnego, z rozładunkiem ze statku w porcie przeznaczenia.
  • DDU. Delivered Duty Unpaid (… named destination place) – Dostarczone, cło nieopłacone (… określone miejsce przeznaczenia). Warunki dostawy DDU zobowiązują sprzedającego do dostarczenia towarów we wskazane (dowolne) miejsce, również w kraju odbiorcy, wraz z poniesieniem wszelkich kosztów i ryzyk z tym związanych, z wyjątkiem wszelkich kosztów celnych oraz odpowiedzialności z tym związanej (przeprowadzenia odprawy celnej importowej). Towar uważa się za dostarczony bez rozładunku z ostatniego środka transportu. Termin ma zastosowanie dla wszystkich środków transportu, jednak w przypadku miejsca dostawy przewidzianego w porcie przeznaczenia (bez dalszego transportu lądowego po stronie sprzedającego) powinny zostać użyte terminy DES lub DEQ.
  • DDP. Delivered Duty Paid (… named destination place) – Dostarczone, cło opłacone (… określone miejsce przeznaczenia). Najszersza odpowiedzialność oraz zakres czynności sprzedającego spośród powyższych zasad. Zakres odpowiedzialności rozszerzony w stosunku do DDU o odpowiedzialność oraz pokrycie kosztów związanych z odprawą celną importową.

2. Forwarderzy i inne przydatne usługi.

Patrz w tabeli „Forwarderzy i inne przydatne usługi.”:

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1bpHXGfhlXkv85Covp9SPQ-gXAFhLjE6sehUDeg1kiFM/edit?usp=sharing

3. Co to jest Tracking Number?

Tracking Number to numer do śledzenia interesującej cię przesyłki pocztowej. Numer ten zazwyczaj podaje sprzedawca towaru lub spedytor, który zajmuje się dostawą.

Co daje ten Tracking Number ? – możesz sprawdzić, gdzie obecnie znajduje się twoja przesyłka.

4. Jakie są sposoby dostawy?

• • by sea — jednen z dostępnych sposobów dostawy towarów między kontynentami. Jedną z zalet takiego transportu jest niski koszt, niskie ryzyko utraty i kradzieży ładunku. Wadą jest bezpośrednia zależność od warunków pogodowych i powolna szybkość dostawy towaru.
  • by air — korzyść, to oczywiście szybkość dostawy towarów, tu nie ma sobie równych. Jednak wyraźną wadą jest cena. Cena dostawy lotniczej jest bardzo duża i zdajemy sobie sprawę z jakiego powodu.
  • courier, like DHL, for door to door service — zalety takiej dostawy są takie, że towar jest odbierany u producenta i dostarczany bezpośrednio we wskazane miejsce. Serwis bierze na siebie wszystkie sprawy organizacyjne, które mogą dotyczyć przewozu ładunków. Wadą jest czynnik ludzki, pracownicy mogą upuścić kartony podczas załadunku, towar mogą dostarczyć uszkodzony, ale w rzeczywistości od tego nikt nie jest zabezpieczony, choć prawie wszystkie firmy wymagają ubezpieczenia towaru przed wysłaniem.

Najbardziej popularnym sposobem dostawy jest dostawa morzem, przyczyny są jasne. Jednak jest kilka niuansów, o których należy wiedzieć.

– Jeśli wybrałeś dostawę morzem, to trzeba szukać firmy-importera.

– Przy każdej wartości towaru (niezależnie od ilości ładunku itp.) trzeba płacić opłaty celne. Cło płaci firma, która dostarcza przesyłkę w USA. Koniecznie korzystaj z usług firmy, gdyż bez jej obecności towar po prostu utknie na czas nieokreślony na granicy, a następnie zostanie wysłany z powrotem do Twojego dostawcy.

– Pamiętaj o tym, że wysyłka morzem zajmuje dużo czasu i jeśli Twój towar utknie, a magazyn na Amazon będzie pusty, stracisz pozycje w rankingu.

– Po tym, jak towar przyjedzie do Ameryki, trzeba będzie znaleźć firmę, która dostarczy towar na Amazon. W przypadku dostawy towarów morzem trzeba szukać firmy, która zapewni ci gwarancję, że towar jednak dotrze do miejsca przeznaczenia, uwolni od bólu głowy z wystawianiem dokumentów i dowiezieniem towaru do magazynu Amazon.

5. Ocena kosztów dostawy

Jaki kod pocztowy podać chińczykom do oceny kosztów wysyłki? Czy warto dawać im dwa-trzy adresy (na przykład utworzyć testowy shiping plan na Amazonie)? Czy to znacznie zwiększa koszty dostawy?

*Można utworzyć testowy shiping plan na Amazonie. Do tego trzeba znać przybliżoną liczbę kartonów i ich wagę. Trzeba pamiętać, że tworząc inny shiping plan, możesz dostać inne magazyny, co może mieć wpływ na koszt wysyłki.

*Wybrać 3 adresy z listy magazynów Amazon

Lista magazynów: https://blog.taxjar.com/amazon-warehouse-locations/

6. Tax Fee / Jaki procent

Dostawca pisze, że przy wwozie w USA będzie musiał zapłacić za towar tax fee dodatkowo do kosztów wysyłki. Jaki to jest procent od kwoty towaru?

Odpowiedź: Dla różnych towarów, kwota ta będzie różna. Lepiej taką informację sprawdzać przez forwardera/agenta transportu. Podczas lotniczej dostawy ekspresowej przesyłka trafi pod kategorię collective cargo, gdzie odprawa celna odbywa się bardzo wybiórczo, i jest niewielkie prawdopodobieństwo tego, że pod odprawę trafi właśnie twoja przesyłka. Można umówić się z agentem dostawy, że w razie potrzeby kwotę za odprawę płaci on sam.

Poza tym sam możesz wstępnie obliczyć, ile trzeba będzie zapłacić, jeśli twój towar sprawdzą:

1) Wyjaśniamy HS kod towaru (lub bierzemy od forwardera) https://www.freightos.com/freight-resources/harmonized-system-code-finder-hs-code-lookup/

2) Wpisujemy dane w kalkulator: https://customsdutyfree.com/duty-calculator/

7. Jak legalnie dostarczyć towar na 1 magazyn Amazon i ile to kosztuje?

Amazon umożliwia skonfigurowanie shipmentu w taki sposób, aby dostarczać wszystkie kartony na jedyny magazyn Amazon.

Do tego na koncie sprzedawcy, należy dokonać pewnych zmian.

Należy przejść do sekcji Settings — Fulfillment by Amazon — Inventory Placement Option i kliknąć przycisk Edit. Następnie zaznaczyć w odpowiednim polu:

https://drive.google.com/file/d/1fdvRz68NkvK_PaZzrDI1ME6zWRw83AbX/view?usp=sharing

Kosztuje to 30 centów za każdą jednostkę partii.

8. Jak korzystać z programu partnerskiego dostawy UPS z amerykańskiego magazynu na Amazon.

Często trzeba dostarczyć towar z amerykańskiego magazynu do magazynu Amazon. Najtaniej to zrobić poprzez program partnerski Amazon z UPS. Podczas tworzenia shipmentu w przedostatnim kroku należy wybrać opcję Amazon-Partnered Carrier – Deeply-discounted shipping with easy tracking — UPS (patrz plik) Amazon także od razu pokaże przybliżony koszt takiej wysyłki

https://drive.google.com/file/d/1IiVo1fhu7ObU7nci-r6teLT9dx3G4bab/view?usp=sharing

9. Wysyłanie partii 50/50 powietrzem/morzem (by air/by sea). Jak załatwia się takie wysyłki?

Jeśli występuje konieczność szybszego przesłaania części towaru na Amazon, aby uniknąć Out Of Stock lub aby uruchomić sprzedaż wcześniej, możesz wysłać część towaru powietrzem, a część morzem. Tak więc wysyłka będzie tańsza niż wysyłanie całej partii powietrzem i w tym samym czasie, towar na magazynie pojawi się szybciej, niż przy dostawie całej partii morzem.

Ważne jest, aby zrozumieć, że to są dwie różne wysyłki towaru i dwie różne dostawy. Dlatego i dostawca i forwarder będą obsługiwać te dwie dostawy oddzielnie. Ważne jest również to, że w przypadku dostawy towarów 50/50 tworzysz 2 oddzielne shipmenty na Amazon.

10. Podczas tworzenia Shipmentu określa jeden magazyn czy kilka?

Możesz wybrać, czy Amazon będzie wysyłać wszystkie przedmioty na jeden magazyn lub rozdzielać je między magazynami. To jest wybierane w ustawieniach Settings > Fullfilment by Amazon: https://drive.google.com/file/d/1qm36iE0f6-J3Meg7EN0Fo6-dCK5103BO/view?usp=sharing

W pierwszym przypadku Amazon dystrybuuje twoje produkty, jak chce. W drugim przypadku kieruje je do jednego miejsca. W tym przypadku trzeba będzie zapłacić dodatkowe Fee, jednak śledzić takie towary będzie łatwiej.

Tak czy inaczej, po tym, jak towar przyjedzie na Amazon, zostanie on podzielony między magazynami, aby szybciej dostarczać do klientów końcowych.

11. Chińczycy proszą o dodanie kosztu prowizji wypłaty w ich bankach, czy to normalne?

Tak, to normalne. Jednak zawsze można się targować, na przykład, zaproponować podzielenie tej prowizji na pół. Często, aby uniknąć dodatkowych opłat płacą jednym przelewem (przedpłata 100%). W tym przypadku tracisz korzyści schematu 30/70%.

Ponadto, jeśli już sprawdziłeś dostawcę i ufasz mu, najlepiej przekonać go do obliczeń przez Payoneer, w ten sposób można zminimalizować straty na prowizjach za przelew. Chińczycy zazwyczaj proszą jeszcze o zapłatę prowizji za wypłaty z Payoneer do ich banku, ale to będzie dużo tańsze niż prowizja PayPal lub Alibaba.

12. Kogo wskazać jako odbiorcę?

Dla pomyślnego odbioru przesyłki będzie wystarczająco etykiet, które daje Amazon przy tworzeniu shiping planu, aby Twój ładunek przybył pod odpowiedni adres. Jeśli informacje o odbiorcy są wymagane — należy podać swoje aktualne dane. W przypadku pytań dotyczących ładunku będą się z Tobą kontaktować.

13. Czy istnieje limit magazynu Amazon dla nowych sprzedawców?

Tak istnieje. Istnieje pewien Indeks — INVENTORY PERFORMANCE INDEX. Wszystkie wyniki można zobaczyć w linku poniżej:
https://sellercentral.amazon.com/inventoryplanning/dashboard/

Jeśli twoje wartości są poniżej 350 punktów, to możesz wysłać na Amazon 100 stóp sześciennych towaru. Więcej z limitami można zapoznać się w linku poniżej:
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G93D6U2APR9UYBG5

14. Podczas przyjmowania na magazyn nie znaleziono części towarów. Co robić?

W tym przypadku zwracasz się do wsparcia Amazon. Oni poproszą o dostarczenie im faktury od chińskiego dostawcy. Jeśli naprawdę stracili, Amazon zwróci ci koszt produktów w cenie sprzedaży. W niektórych przypadkach pomnożą kwotę kosztów zakupu towarów na 2.

15. Wysyłka towaru z magazynu Amazon (Jak ręcznie wysłać produkt z magazynu Amazon?)

Otworzyć Manage Inventory, zaznaczyć żądany listing. Dalej klikając na „Edit”, wybrać z listy „Create Fulfillment Order” i wypełnić dane do wysyłki.

16. Jak najlepiej dostarczyć partię towaru, morzem lub dostawą lotniczą?

Pierwszą partię lepiej dostarczyć dostawą lotniczą, aby przystąpić do uruchomienia sprzedaży jak najszybciej. Jednak w przypadkach, gdy gabaryty towaru są duże, można i trzeba wykorzystać możliwość wysyłania produktów dwoma rodzajami dostawy, część wyślij dostawą lotniczą, część wyślij morzem. W ten sposób zaoszczędzisz i zaczniesz sprzedawać w jak najkrótszym czasie.

Jeśli termin uruchomienia jak krótki, można wysłać całą partię morzem — tak można zaoszczędzić maksymalnie dużo czasu na dostawie towarów do magazynów Amazon.

17. Kiedy trzeba zamówić kolejną partię?

Przed zakupem kolejnej partii należy wykonać obliczenia, opierając się o ilość produktów na Amazon i bieżące opróżnianie magazynu (sprzedaż), a także z góry rozumieć czas produkcji i dostawy. Znając te wartości, możesz zorientować się co do daty i ilości zamówienia nowej partii. Należy również pamiętać o sezonowości. Należy wziąć pod uwagę bieżące wakacje w państwie producenta produktów.

18. Jak wysłać partię towaru z magazynu w USA do FBA?

Oprócz zwykłej dostawy, w FBA istnieje serwis, w którym kurier z Amazon przyjeżdża i zabiera towar na magazyn.

Do tego trzeba:

• • Utworzyć shipment z adresu, z którego będzie odbierany
  • Wchodzisz do shipmentu i w Shipping service ustawiasz — Small parcel delivery (SPD). Shipping carrier-UPS. To ich Amazon-Partnered Carrier.
  • Wpisz wymiary i naciśnij obliczyć. Koszt wysyłki zostanie obliczony, zgodnie z podanmi wymiarami.
  • Drukujemy kody kreskowe do naklejenia na kartony. Później po towar przyjedzie kurier.

19. Ile średnio kosztuje wysyłka z Chin?

Ceny różnią się w zależności od sposobu dostawy, począwszy od 6-7$ za kg (express) i schodzą do 2$ za kg morzem. Jednak w normalnym sezonie (nieświątecznym) ceny powinny być jeszcze lepsze. Dokładniejsze dane dotyczące ceny lepiej sprawdzić u swojego forwardera.

20. Jakie mogą być trudności z dostawą Bluetooth devices/techniki?

Nie można nakładać logo na pudełku i pisać bluetooth. Urząd celny nie puści takiego towaru, to jest zarejestrowana marka. Wewnątrz można pisać w instrukcji lub ulotce. Jednak na samym pudełku nie można. Również warto zbadać te zasoby – https://www.bluetooth.com/marketing-branding oraz ten https://www.bluetooth.com/marketing-branding/step-by-step-guide-to-the-bluetooth-brand

Możemy pisać na pudełku słowo Wireless — w ten sposób nie naruszamy prawa marki i to daje do zrozumienia naszym klientom, jakie właściwości ma towar, z informacji na opakowaniu.

21. Czy warto korzystać z usług forwardera do dostawy pierwszej (małej) partii?

W każdym przypadku warto korzystać z usług forwardera. To twój człowiek, który organizuje cały proces dostawy towaru i będzie kontrolował jego wysłanie na Amazon.

Również uwolni Cię od wielu problemów związanych z procesem dostawy.

22. Jakiej dostawy lepiej użyć przy wysyłce pierwszej (małej) partii?

Do dostawy pierwszej partii towaru na Amazon, najlepiej użyć ekspresowej dostawy (samolotem).

23. Lista adresów magazynów Amazon.com w USA

Pełna lista adresów dostępna jest pod tym linkiem: https://trustfile.avalara.com/resources/amazon-warehouse-locations/

24. Jakie są wymagania dotyczące wymiarów do kartonów transportowych z Chin?

Wymagania do kartonów transportowych z Chin są takie:

• • Nie cięższe niż 23 kg, żadna ze stron nie więcej niż 63 ,
  • w jednym kartonie nie więcej niż 150 jednostek towaru.

25. Co to znaczy, że GW/NW i Qty/Ctn?

• • GW/NW = Gross weight/Net weight (waga brutto/waga netto)
  • Ilość/Ctn = Quantity/Carton (ilość/karton)

26. Czy muszę wprowadzać do shipmentu tracking number?

Opcjonalnie, dla Amazon wystarczy jeden główny tracking number, jeśli te numery są  dwa, na przykład partia jest podzielona, warto wprowadzić oba.

27. Organizacja dostawy przez

Uzgadniamy cenę (cena za kg), pick-up i inne prowizje, jeżeli są przewidziane dla danej sytuacji. Również oczekiwane terminy dostawy. Wszystkie negocjacje można prowadzić poprzez rozmowę na skype.
Forwarder zabiera towar na magazyn, sprawdza kontrolne pomiary partii i wystawia rachunek za pośrednictwem poczty.
Płacisz przez PayPal wymaganą kwotę.
Forwarder organizuje dostawę, podaje numer trackingowy.

W rzeczywistości wszystkie warunki są omawiane tylko na skype w formie wiadomości tekstowych. Bezpieczeństwo transakcji uzyskuje się poprzez PayPal i zainteresowaniem forwardera jest maksymalnie ściśle współpracować z naszą społecznością. A do tego potrzebne są pozytywne opinie na temat współpracy z tym forwarderem.

Lista sprawdzonych forwarderów:

• • http://www.forestshipping.com
  • http://www.amgcustoms.com/
  • https://www.flexport.com/
  • https://www.logisticsplus.net/
  • https://www.shapiro.com/
  • https://www.unicargo.com/
  • https://ardilogistics.com/

28. Gdzie kupić amerykański numer telefonu?

Można skorzystać z usług Skype.

https://secure.skype.com/ru/calling-rates?wt_mc_id=revamp&expo365=empty

Wybierasz stan, numer, płacisz za miesiąc ($6.5) lub z góry za rok ($52).

Za niewielkie pieniądze można kupić plan subskrypcji. Za 7$ na miesiąc nielimitowane rozmowy w USA lub za 14$ nielimitowane rozmowy na cały świat;

https://zadarma.com/

Cena około 2$ miesięcznie, można zrobić przekierowanie na inny numer.

29. Czy możemy wybrać magazyny Amazon, na które dostarczany jest towar?

Nie. Amazon sam oferuje podział między stanami zgodnie z aktualnym obciążeniem magazynów. Można manipulować logistycznymi algorytmami poprzez tworzenie nowych shiping planów w odstępie kilku dni. Podczas tworzenia nowego planu podział pomiędzy magazynów może być bardziej udany.

30. Dostawca oświadcza, że towar może dostarczyć morzem do USA za 14 dni przez swojego forwardera. Czy to jest możliwe?

W zasadzie wszystko jest możliwe. Dostawa drogą morską jest taka długa przez to, że ładunek mogą przeładowywać w różnych portach ze statku na statek i czekać z tym aż trafi odpowiedni transport. Zapytaj dostawcę, kto będzie w tym przypadku wykonywać odprawę celną przesyłki (importer of record). Bez firmy jest to nie do zrobienia. W sumie sprawdź wszystkie dane forwardera: strona internetowa, osoby kontaktowe, jeśli znajdziesz, opinie itp.

Standardowa praktyka: nie da się dostarczyć ładunku morzem szybciej niż za 46 dni. Lepiej zakładać 50 dni.

31. Produkcja mojej partii 600 sztuk zajmie 25 dni. Czy praktykowane jest wysyłanie pierwszych 200 sztuk, aby zaoszczędzić czas, a reszty jak będzie gotowa?

Tak, wysyłanie części partii metodą ekspresową jest często praktykowane. Nie tracisz czasu i od razu zaczynasz pracować nad opiniami.

32. Co zrobić, jeśli w ostatnim kartonie transportowym jednostek produktu jest mniej, niż w pozostałych?

Trzeba zamówić ilość, która jest krotna do ilości kartonów. Istnieje również procedura ustawienia nierównej ilości jednostek w kartonach. Do tego trzeba napisać do działu wsparcia za pośrednictwem czatu, w gałąź FBA issues, i tam cię poprowadzą krok po kroku. Procedura ustawienia nierównej ilości jednostek w kartonach.
Jako opcja, możesz wskazać we wszystkich polach taką samą ilość towaru (nawet jeśli w ostatnim mniej), Amazon ponownie to policzy i wniesie potem odpowiednią ilość. Jednak nadużywać tego nie można, ponieważ Amazon może po kilku takich dostawach wysłać ostrzeżenie.

33. Amazon Prime zapewnia darmową wysyłkę. Jeśli ktoś nie ma Prime, a mój towar kosztuje $15, kupujący 2 razy pomyśli, czy zapłacić za dostawę?

Zawsze ktoś płaci za wysyłkę, albo Amazon, albo kupujący. Prime — to usługa szybkiej i darmowej dostawy do kupującego.

Amerykanie, od studentów do emerytów, prawie wszyscy kupują na Amazon, i płacą za konto Prime (100$ na rok). Ich zdaniem, są gotowi zapłacić 2 razy więcej, jeśli Amazon zwiększy taryfę. I jest to warte: 8,3$ miesięcznie za to dziwne uczucie, gdy jesteś pewien, że twój towar zostanie dostarczony w ciągu najbliższych godzin.
To właśnie członkowie programu Prime są twoją „grupą docelową”. Właśnie to są Kupujący.

Przy takim serwisie konsumenci znacznie więcej kupują.
Bardzo nieprzyjemne i mentalnie boleśnie jest płacić za wysyłkę, która trwa 6-10 dni. Oczekiwanie nie przynosi radości. W oczekiwaniu nie ma stabilności i dokładnego zrozumienia, kiedy dotrze przesyłka. Prime uwalnia od tego bólu.

Jeśli amerykański klient będzie wybierać między zakupem na stronie Amazon z dostawą Prime, ale droższą i zakupem ze standardową dostawą z oficjalnej strony sprzedawcy, ale tańszą, to klient wybierze zakup na Amazon.

Dostarczają przesyłki w programie Prime takie firmy jak UPS i FedEx. Mamy nadzieję, że nie trzeba wyjaśniać, że jakość opakowań, usług i bezpieczeństwo przesyłki u tych firm jest najlepsze w świecie i jest codziennie doskonalone.

Więc skupcie się na swoim produkcie, na niszy, a Amazon będzie starał się zrobić tak, aby twój towar szybko trafił do kupującego.

34. Co zrobić, jeśli do urządzenia są potrzebne baterie AA?

Na Amazon towar z bateriami jest akceptowany, tylko trzeba wskazywać to na pudełku i w listingu towaru. Według przewoźników baterie są ładunkiem niebezpiecznym, dlatego dla ich dostawy lotniczej potrzebna jest specjalna licencja, u większości linii lotniczych tej licencji nie ma. Na przykład, oddziały DHL w Chinach tej licencji nie mają, ale u DHL w Hongkongu ta licencja jest. Wysyłka z Hongkongu jest możliwa, ale cena wysyłki będzie wyższa (dojdą koszty wysyłki towaru do Hongkongu).

W jednym urządzeniu dopuszcza się nie więcej niż 4 baterie, skład każdej powinien zawierać nie więcej niż 1 g litu. Lit jest uważany za materiał niebezpieczny ze względu na możliwość pożaru. Szczegółowe informacje dostarczył nasz forwarder Rafael w artykule na https://www.linkedin.com/pulse/transporting-lithium-batteries-from-china-refael-elbaz?trk=prof-post/ .

35. Co to jest: handling cost, courier account (dotyczy FedEx, DHL)?

Hanlding cost to opłata za przewóz, zwykle dostawcy jej nie pobierają, albo to całkowity koszt produktu z ceną FOB. Courier account – to, jeśli często wysyłasz towary z Chin lub masz tam agenta do wysyłki, masz jego numer, można go dać dostawcy i wysyłka będzie tańsza.

36. Jak dowiedzieć się, do którego portu wysłać towar z Chin? Dostawcy pytają, gdzie wysłać towar i od tego zależy cena.

Aby dowiedzieć się, gdzie dokładnie trzeba stworzyć shipment na dostawę towaru do Amazon, zostaną Tobie podane dane magazynu (lub magazynów), gdzie trzeba dostarczyć towar — ten adres trzeba wysłać do dostawcy (lub forwardera) do obliczania kosztów.

37. Co zrobić, gdy większość dostawców daje cenę EXW zamiast ceny z dostawą na magazyn Amazon?

Na początek trzeba podać dokładny adres jakiegoś magazynu Amazon w USA i podać planowaną liczbę zamawianych sztuk.
Poprosić dostawcę o obliczenie kosztów wysyłki Fedex,UPS,DHL. Główni dostawcy i forwarderzy mają duże zniżki w tych firmach.
Jako opcja, można dowiedzieć się o cenie FOB (cena, która zawiera koszt dostawy do portu wysyłki lub składu forwardera/agenta).
Dowiedzieć się jaki jest koszt wysyłki u forwardera/agenta.
Po tym wybrać ten sposób dostawy, który będzie dla Ciebie opłacalny.

38. Co to jest „freight collect by SF”?

Freight collect (freight collect) – dostawa jest opłacana przez odbiorcę w porcie przeznaczenia!

39. Jakie są warunki opłat celnych przy dostawie towarów na terytorium USA?

W przypadku, gdy kwota przesyłki nie jest większa niż 800 dolarów, to nic nie płacisz! To dotyczy tylko ekspresowej dostawy lotniczej. W przypadku partii na kwotę większą niż 800 dolarów jest pobierany podatek na import, który dla każdej grupy towarów jest inny. Sprawdzić to można u forwardera.

Poza tym sam możesz wstępnie obliczyć, ile trzeba będzie zapłacić, jeśli twój towar sprawdzą

• • Wyjaśniamy HS kod towaru (lub bierzemy od forwardera) https://www.freightos.com/freight-resources/harmonized-system-code-finder-hs-code-lookup
  • Wpisujemy dane w kalkulator: https://customsdutyfree.com/duty-calculator/

40. Gdzie przykleić kod kreskowy dla kartonów dostawczych?

Na każdą widoczną część kartonu (tylko nie na dno!)

41. Dostawca pisze, że opłaty celne za ich przewoźnika trzeba płacić z góry. Co robić?

Znaleźć innego express przewoźnika.
Napisz do dostawcy\przewoźnika? Płacimy opłaty celne, jeżeli urząd celny wystawi taki rachunek, ale nie wcześniej. Jest niewielka szansa, że właśnie twoją paczkę, będą sprawdzać w urzędzie celnym.

42. Podczas tworzenia shiping planu wprowadzamy dane chińskiego dostawcy. Podczas tworzenia samego listingu w polu Manufacturer wpisać te same dane?

Podczas tworzenia shipingu wpisujesz w NAME nazwy, adresy i firmy, które zapewni chiński dostawca. Podczas tworzenia listingu w polu Manufacturer napisz nazwę swojej marki. Czyli marka i w polu manufacturer i w polu brand.

43. Jak można wysłać na magazyn Amazon różną liczbę jednostek w pudełkach?

Przez dział pomocy technicznej.

44. Dostawca pyta, czy posiadam express account lub freight collect shipping, o co chodzi?

Jest to konto, które zwykle posiadają forwarderzy i angenci od wysyłki. Odpowiadasz, że nie masz.

45. O jaki rodzaj wysyłki pytać chińczyków? By sea? By air? Courier like DHL for door to door service? by Express?

Interesuje cię wysyłka door-to-door by air, express wysyłka. Przy wartości towaru poniżej 800 USD ten typ wysyłki uwalnia Cię od wypełnienia dokumentów celnych. Możesz wybrać też dostawę morską. W tym przypadku: dostawa może trwać około 1,5-2 miesiące. Poza tym, w przypadku dostawy morzem będziesz potrzebował firmy-importera (importer of record). Trzeba pamiętać, że jak tylko twój magazyn na Amazonie się opróżni, ranking produktu będzie spadać. Trzeba będzie rozwiązać problem z odprawą celną towaru na własną rękę. Trzeba będzie zorganizować transport ładunku z portu, do którego dopłynie statek, do magazynów Amazon.

46. Chcę wysłać towar na Amazon. Pracownik firmy kurierskiej nie chciał przyjąć ode mnie przesyłki z powodu braku Imienia i nazwiska oraz nr telefonu odbiorcy. Co robić?

*Podać swoje dane, w razie problemów będą do Ciebie dzwonić.
*Korzystać z shipping forwarding company.

47. Jakie święta w Chinach mogą znacznie opóźnić produkcję i dostawę towaru?

1 do 4 maja — Dzień pracy. Od 14 do 16 czerwca — Dzień początku lata. Od 22 do 24 września — Dzień połowy jesieni. 1-7 października Dzień edukacji CHRL. Poczta, produkcja i banki nie pracują. Koniec stycznia – koniec lutego — Nowy rok i jeszcze kilka świąt. Tak samo wysyłanie towarów przed Nowym Rokiem może znacznie opóźnić proces. W styczniu dostarczane są wszystkie zamówienia, które nie wyjechały w grudniu.

Daty mogą się zmieniać z roku na rok, dlatego trzeba je sprawdzać, wszystkie informacje są w Google. Oto przykład strony internetowej, gdzie są podane daty świąt https://pchig.pl/blog/swieta-w-chinach-w-2019-roku/

48. Mam ładunek 4 kartony, Amazon dzieli to na 3 adresy dostawy. Ekspresowa wysyłka jest o 2 razy droższa, niż gdyby one były dostarczane pod jeden adres. Jak obniżyć koszty dostawy?

Tworzyć shipmenty kilka razy w różne dni, dopóki nie poda mniejszej ilości magazynów, które znajdują się bliżej (są zdalne lokalizacje, na nich droższe dostarczać).

Utworzyć shipment wszystkich jednostek na jeden magazyn (bez podziału). Za to Amazon pobiera dodatkową prowizję za każdą jednostkę.

Więcej informacji na temat opcji FBA Inventory Placement Service.

W menu Settings — Fulfillment by Amazon — Inbound Settings – Edit … w Inventory Placement Option wybrać Inventory Placement Service. Cena tam jest też podana w pomocy. Za jeden „standard size unit” Amazon pobiera 0.3$. Cała kwota za podział zdejmowana jest jednym pobraniem z konta Seller Central.

49. Czy wpływa na coś ilość jednostek w jednym kartonie?

Ilość jednostek w kartonie na nic nie wpływa. Trzeba tylko pamiętać, że istnieją ograniczenia — nie więcej niż 150 jednostek w jednym kartonie.

50. Ile czasu zajmuje dostawa amazon LTL dla dostawy do magazynu amazon FBA?

Od momentu, kiedy ciężarówka wysyła przesyłkę ze swojego „ship from” adresu lub magazynu, dostawa Amazon LTL (mniej niż ciężarówka) trwa około 2-3 tygodnie, aby dostać się do miejsca przeznaczenia — magazynu Amazon FBA.

51. Jak zrozumieć różnicę między CASE-PACKED i INDIVIDUALLY PACKED PRODUCTS w AMAZON SELLER CENTRAL podczas tworzenia shipmentu?

Kiedy zaczniesz tworzyć shipment na swoim koncie sprzedającego Amazon, zostanie wyświetlony monit o podaniu rodzaju pakowania, z którego planujesz skorzystać. Oto jak zrozumieć różnicę między tymi dwoma opcjami i dokonać właściwego wyboru.

Jeśli produkty w pudełku są przeznaczone do sprzedaży osobno, ale mają te same numery SKU, wybierz opcję case-packed products. Należy pamiętać, że case-packed products i multipacks to nie jest to samo; case-packed products są sprzedawane oddzielnie, podczas gdy multipacks sprzedawane są w komplecie.
Jeśli produkty w pudełku różnią się od siebie i mają różne numery SKU, wybierz wariant dla individual products.

W centrum pomocy Amazon można znaleźć dodatkowe zalecenia dotyczące case-packed lub individual products.

52. Czy można zmienić ilość sztuk produktu we wcześniej utworzonym shipmencie?

Po utworzeniu shipmentu masz prawo do zmiany ilości każdego elementu Amazon SKU na 5% lub sześć jednostek. Możesz zmienić liczbę w górę lub w dół na tę kwotę.

1. Jak dać dostęp do konta partnera?

Wejdź w ustawienia: Settings -> user permissions i dalej postępuj zgodnie z instrukcjami.

2. Jak wejść na kanadyjski i meksykański Amazon?

Wielu udanych sprzedawców Amazon handluje w Kanadzie i Meksyku.

Co do tego jest potrzebne:

• • podłączyć kanadyjski lub meksykański Amazon w seller center;
  • zrobić nowy listing;
  • jeśli trzeba przetłumaczyć na język kraju;
  • ustawić prawidłową cenę;
  • po tym, jak Amazon przypisuje sku, można wysłać towar na magazyn kraju.

3. Gdzie zmienić numer telefonu na koncie Amazon?

Settings – Account info – Business Address

4. Zwrot\wymiana towaru przez FBA

Obsługa Amazon zaleca robić to tak: To have a return sent back to the fulfillment center: On the Manage Orders page, click the order ID. Click Create Customer Return. In the Return drop-down list, select the number of each item being returned. In the Return Reason drop-down list, select the reason for the return. In the Comments text box, type any additional comments. Click Submit. A Return Merchandise Authorization (RMA) form and link to a shipping label with the fulfillment center address is generated. Send the link to the RMA and label to your customer.

5. W którym momencie najlepiej przejść z bezpłatnego konta na profesjonalne?

Lepiej takie działanie zrobić wtedy, kiedy produkt będzie gotowy do wysyłki do magazynu Amazon. Z wyjątkiem sytuacji, gdy twoja kategoria przewiduje „pro” konto jako warunek konieczny.

6. Jeśli otworzę biznes na Amazon wspólnie z partnerem i będziemy logować się na wspólnym koncie z różnych adresów IP (z innego komputera i miejsca), Amazon może zablokować kotno? Co robić w tej sytuacji?

W seller central jest funkcja „otwórz dostęp do konta”. Tam wpisz adres e-mail partnera, kiedy on go potwierdzi, można korzystać we dwóch.

7. Podczas rejestracji w Amazon seller central wybrałem wersję darmową, ale Amazon próbuje zdjąć ze mnie 39,99$.

Należy napisać do wsparcia i prosić o przeniesienie na bezpłatny plan. Jeśli operacji nie było, oni usuną naliczone opłaty (zwrócą pieniądze).

8. Jakie konto najlepiej rejestrować na Amazon?

Można zacząć od bezpłatnego konta, aby zapoznać się z menu, poćwiczyć tworzenie listingów, poczytać Help. Jednak dla tych, którzy naprawdę zamierzają budować biznes na Amazon, sensownie jest od razu rejestrować Profesjonalne konto. Jeśli po upływie pierwszego miesiąca jeszcze nie będzie towaru na magazynie i sprzedaży, a Amazon zdejmie z ciebie miesięczną opłatę ($40), to tę kwotę będzie można zwrócić, po rozmowie z działem wsparcia i opisać swoją sytuację (towar jest w trakcie przygotowywania, sprzedaży nie było).

9. Czy warto na samym początku otworzyć konto na Amazonie, aby zadać pytanie do obsługi o konieczności certyfikatów i innych niezbędnych dokumentów?

Aby mieć możliwość skierowania pytania do obsługi Amazon w sprawie niezbędnej dokumentacji, w szczególności certyfikatu, należy otworzyć konto na Amazonie. Niekoniecznie profesjonalne, które jest płatne, wystarczy otworzyć indywidualne konto i będziesz miał taką możliwość.

10. Jak napisać list do sprzedawcy?

Wchodzisz do listingu-> Klikasz na nazwę marki w rubryce Sold by -> Klikasz przycisk „Ask a question” -> Wpisujesz login i hasło od konta kupującego – > Podajeasz temat wiadomości ” Select a Subject” i klikasz przycisk „Write message” -> Wpisz wiadomość -> Wyślij.

11. Jeśli na kodach kreskowych, generowanych przez Amazon, są moje imię i nazwisko jako dane odbiorcy, czy to znaczy, że w wynikach wyszukiwania i na sprzedającej stronie pod nazwą będzie napisane by Jan Kowalski?

Tak, będzie napisane. W koncie profesjonalnym możesz zmienić Legal Business Name na nazwę firmy. Wtedy na stronie produktu będzie podana nazwa firmy. Aby na kodach kreskowych była nazwa marki w ustawieniach listingu Product Name należy podać to, co chcesz, aby było na kodzie kreskowym i na stronie.

12. Jak jest pobierana płatność za usługi Amazon, jeśli na rachunku nie ma środków?

Z karty bankowej, którą podpinałeś do konta na FBA. Amazon pisze na stronie w panelu administracyjnym datę, w której zostanie pobrana opłata za obsługę.

13. Mam 2 towary o różnej tematyce. Czy można utworzyć 2 private label, mając 1 konto?

Można umieścić Display name z nazwą marki, a Legal name napisać inną (przyszłą nazwę firmy, na przykład).

14. Czy można utworzyć listing i shiping plan z indywidualnego konta?

Można. Jednak w tym typie konta istnieje szereg ograniczeń. O tym, czym się różnią te plany: sellercentral.amazon.com

15. FBA reports pisze mi, że jestem właścicielem 97-99% buy Czy to znaczy, że nie jestem sam w buy box dla swojego produktu?

Domyślnie nie jesteśmy właścicielami buy box. Do tego trzeba odpowiadać całej liście kryteriów od Amazon. Tego, kto wygrywa buy box, wybiera Amazon według statystyk sprzedaży, jakości obsługi, ceny i tak dalej. Jeśli nikt inny nie sprzedaje twojego towaru, to będziesz liderem w buy box niezależnie od wszystkich wskaźników.

16. Podczas rejestracji w Payoneer pytają o dane konta bankowego i bez ich wypełnienia dalej nie przepuszcza. Co robić?

Od niedawna podczas rejestracji Payoneer naprawdę zaczął wymagać danych konta bankowego, wcześniej tego nie było. Po prostu trzeba wprowadzić wszystkie wymagane dane i zakończyć rejestrację. Te wymagania zostały wprowadzone w celu zapewnienia bezpieczeństwa, możesz być spokojny, żadnych danych finansowych Payoneer wysyłać do Polski nie będzie. Więc nie martw się, wypełnij formularz i zamów kartę.

17. Problemy z rejestracją konta

Poniżej znajduje się lista czynności, na co należy zwrócić uwagę, jeśli Amazon odmówi rejestracji konta:

• • Sprawdzić dokładnie każdą literę na zbieżność imienia i nazwiska, bardzo często błąd jednej litery i Amazon nie akceptuje dokumenty.
  • Podczas wysyłania dokumentów uważnie śledź, czy program przyjął dokumenty, i nie pojawił się komunikat o błędach — zazwyczaj podświetla na czerwono tekst o naruszeniu.
  • Jeśli miałeś do tego zarejestrowane konto kupującego i teraz na ten sam mail próbujesz utworzyć konto sprzedającego, Amazon może również nie zaakceptować rejestracji;
  • Dokładnie sprawdź jeszcze raz, czy wszystko się zgadza z danymi konta w Payoneer i czy te dane zostały wprowadzone podczas rejestracji. Kraj rejestracji karty Payoneer i właściciel muszą być dokładnie takie same.
  • Jeśli wszystkie te punkty są spełnione, i nie znalazłeś błędów, trzeba otworzyć „Case” (sprawę) i zapytać u wsparcia Amazon, co konkretnie jest nie tak i co trzeba zrobić, aby naprawić sytuację.
  • Jeśli trafisz się hindusa, a nie Amerykanina, bardzo często piszą w liście, że twój problem zostanie rozwiązany i oczekuj odpowiedzi, a przez czas przychodzi niewyraźna odpowiedź. W tym przypadku najlepiej skontaktować się z obsługą telefonicznie najlepiej w pierwszej połowie dnia.

Bardzo Ważne jest, żebyś trafił na Amerykanina, a nie znowu na hindusa i opisał sytuację, nazywając przy tym numer sprawy (Case), który wysłałeś wcześniej, w którym będą mogli sprawdzić twoje dokumenty.

Tu jest numer telefonu, pod którym można się skontaktować z obsługą i poprosić o przełączenie na odpowiedni dział, który zajmuje się danymi zagadnieniami.

00 1 206-266-2992

Więcej porad o weryfikacji konta możesz uzyskać w tym pliku: https://docs.google.com/document/d/1Ij-ENZvfZWHceuhqsULvfcPymyWc3Yh4II0idwbkX38/edit?usp=sharing

18. Jakie są zalety dokumentu Account Statement od Payoneer i jak go uzyskać?

Serwis Payoneer pozwala dodać do jednego konta wielie kont sprzedawców z kilku platform i w różnych walutach. Dla każdego konta sprzedawcy, podłączonego do Payoneer, można wygenerować osobny dokument – Account Statement, który Amazon akceptuje jako wyciąg z konta bankowego.

Dużą zaletą tego dokumentu jest to, że w nim można wpisać dane posiadacza konta i adresu dokładnie tak, jak to było wpisane w Seller Central u uniknąć potencjalnych problemów z rozbieżnoćią danych.

Z instrukcją wygenerowania Account Statement można zapoznać się w artykule:

https://blog.payoneer.com/how-to/get-paid/how-to-set-up-amazon-store-on-store-manager/

19. FBM. Co to oznacza, jakie są zalety i wady?

FBM – fulfillment by merchant.

Oznacza to, że sprzedawca nie przechowuje swoich towarów w magazynach Amazon i przy zamówieniu wysyła towar nabywcy na własną rękę. Odpowiednio, sprzedawca płaci mniej prowizji Amazon, jednak jego towar jest pozbawiony statusu Prime. Oznacza to, że na ten towar nie obowiązują różne przywileje, które Amazon obiecuje swoim płatnym subskrybentom-klientom (szybka dostawa, i tak dalej). To jest wyczuwalną wadą, ponieważ w USA i na całym świecie kilkadziesiąt milionów nabywców ze statusem Prime, oczywiście woli kupować produkty, które objęte są przywilejem od Amazon.

20. Program FBA Subscribe & Save. Co to jest i jak się dołączyć?

Program ten pozwala kupującym produkty zapisać się na okresowy automatyczny zakup, na przykład, 1 raz w miesiącu. Za to dajesz im pewną zniżkę. Oczywiście, nie wszystkie kategorie produktów są dostępne do podłączenia do tego programu.

Więcej z warunkami podłączenia można poznać w szczegółowym artykule od Amazon:

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=201620110&language=en-US&ref=ag_201620110_relt_201411300

21. Program FBA Export. Co to jest i jak się dołączyć?

Program FBA Export pozwala sprzedawać produkty na całym świecie, przy czym towar może znajdować się w magazynie Amazon tylko na terenie USA.

Z warunkami dołączenia do programu można zapoznać się w artykule:

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G200149570

22. Program FBA Small and Light. Co to jest i jak się dołączyć?

Program ten pozwala płacić mniejsze prowizje Amazon od sprzedaży swoich produktów, w przypadku gdy twoje produkty są zgodne z głównymi warunkami dotyczącymi wagi i rozmiaru. Więcej zapoznać się z informacjami i warunkami podłączenia do tego programu można na stronie:

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=201706140&language=en-US&ref=ag_201706140_relt_201620110

23. Jak wyeliminować towar z magazynu Amazon?

Jeśli z jakiegoś powodu chcesz zniszczyć swój towar (na przykład, zepsute, z wadami i tak dalej), to możesz skorzystać z programem LBA od Amazon. Więcej z kosztami i warunkami tego programu można zapoznać się pod linkiem:

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=201507440&language=en-US&ref=ag_201507440_relt_201706140

24. Amazon Brand Regisrty. Jak się zarejestrować i po co?

Od niedawna zarejestrować markę na Amazon można tylko po dokonaniu rejestracji znaku towarowego. To pozwoli lepiej chronić swoją markę od podróbek, hijacker’ów i wszystkiego, co jest związane z prawami do marki. Również po rejestracji marki na Amazon pojawia się więcej możliwości do edycji listingu, w szczególności możliwość tworzenia Enhanced Brand Content (rozszerzonego opisu ze zdjęciami i innymi korzyściami). Więcej zapoznać się z warunkami tego programu można za pomocą linków:

https://brandservices.amazon.com/

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201810840

25. Jak powstaje ocena sprzedającego?

Ten ranking jest nadawany przez Amazon. To wpływa na ranking naszych produktów BSR, ranking, wygrana w Buy-box (sprzedawca z wysoką ceną, ale dobrą oceną sprzedającego, będzie wygrywać buy-box). Na ten ranking wpływają:

Częstotliwość odpowiedzi klientom (w ciągu 24 godzin). Jeśli list nie wymaga odpowiedzi, na dole zaznaczyć ” ten list nie wymaga odpowiedzi”
Opinie o nas jako o sprzedawcy. Można prosić o opinię na temat sprzedawcy i nacisnąć „przydatna/nieprzydatna opinia” dla sprzedawców, którzy nie korzystają z FBA, do wszystkich parametrów dodaje się jeszcze jakość wysyłki i pakowania.

26. Co to jest konto Vedor?

To konto dla firm. Ma zarówno zalety, jak i wady. Na razie rejestracja jest dostępna z USA.

https://vendorexpress.amazon.com/

27. Jak zwroty wpływają na metryki listingu i konta?

Ilość zwrotów wpływa na jakość konta i towaru. Im mniej zwrotów, tym lepsza jakość konta. Odsetek zwrotów nie powinien przekraczać 1% (wskaźnik nazywany ODR Order Defect Rate — w jego skład wchodzi kilka kryteriów).

Wskaźnik ten można zobaczyć na swoim koncie tutaj:

https://drive.google.com/file/d/1rLvk6NrnIUWPSnYZCaY9ESTf20Tfas2M

28. Czy może obca osoba, znając moje imię, dowiedzieć się o moim koncie sprzedawcy na Amazon (sklep) przedmioty, które sprzedaję?

Nie, informacje o właścicielu sklepu na Amazonie nie jest dostępna dla zwykłego kupującego, ta informacja jest ukryta i dane o właścicielu konta są tylko u Amazon.

29. Czy mogę logować się na moim koncie Amazon z innego kraju i z innego komputera, i czy mogą z tego powodu zablokować moje konto?

Możesz, nie martw się, nic złego się nie stanie! Możesz podróżować do różnych krajów i pracować, logować się z różnych kawiarni internetowych. Byłoby głupio, gdyby za to Amazon zablokował konto.
Więc wszystko będzie dobrze, można bezpiecznie korzystać z konta, gdziekolwiek jesteś.

30. Jak zamknąć konto?

Jeśli chcesz zamknąć swoje konto na zawsze, wsparcie Amazon-sprzedawców może ci w tym pomóc. Należy pamiętać, że można użyć funkcji „Listings Status”, aby zamknąć listing, lub można całkowicie usunąć swoje listingi, ale trzymać je na koncie do wykorzystania w przyszłości.

Zanim zamkniesz swoje konto na zawsze, wyłącz i usuń swoje listingi i zrealizuj wszystkie transakcje.

31. Jak mogę sprzedawać na amerykańskich, kanadyjskich i meksykańskich rynkach?

Gdy zarejestrujesz się jako profesjonalny sprzedawca na amazon.com, będziesz miał dostęp do sprzedaży na amerykańskich, kanadyjskich i meksykańskich rynkach za pośrednictwem jednego konta w Ameryce Północnej. To pozwoli ci z większą łatwością dzielić się informacjami na temat listingu produktu i zarządzać swoimi zapasami konsekwentnie na wszystkich trzech platformach. Do wszystkich opłat za transakcję sprzedający będą płacić opłaty stosowane do rynku, na którym został sprzedany towar. Jeśli jesteś profesjonalnym sprzedawcą, będziesz płacić tylko jedną miesięczną opłatę abonamentową za sprzedaż w Ameryce Północnej.

Jeśli już sprzedajesz na Amazon w USA, Kanadzie lub Meksyku, możesz korzystać ze swojego konta bankowego, aby otrzymywać płatności w walucie lokalnej za pomocą konwertera walut Amazon dla sprzedawców (ACCS). Jeśli jesteś nowym sprzedawcą, zarejestrowanym do sprzedaży w USA, Kanadzie lub Meksyku, możesz otrzymywać wypłaty bezpośrednio na swoje lokalne konto bankowe w walucie lokalnej, jeśli masz konto bankowe w kraju, obsługiwanym przez Amazon.

32. Czy mogę tymczasowo zrezygnować z profesjonalnego planu i przejść na indywidualny?

Można, aby to zrobić, należy zalogować się na swoim koncie Seller Central i dalej przejść następującą ścieżką: Settings => Account Info => Your Services => Manage=> Downgrade

33. Czy można zmienić email przywiązany do wcześniej utworzonego konta Amazon?

Można to zrobić w ustawieniach konta. Sekcja: Your Seller Profile / Seller Information / Customer service details. Po tym będziesz mógł zalogować się na swoje konto z innego e-maila.

34. Czy Amazon zaakceptuje moje dokumenty, jeśli wszystkie są w języku hiszpańskim?

Zaakceptuje, język hiszpański jest na liście języków, w których dokumenty są dopuszczalne do załadowania podczas rejestracji konta.

35. Amazon prosi o Autorization Letter, jak mam to napisać?
    

Celem tego dokumentu jest potwierdzenie tego że osoba, której dane są podane w koncie Amazon, jest osobą upoważnioną do zarządzania kontem Amazon i, przede wszystkim, pieniędzmi od sprzedaży na Amazonie. Oto przykład podobnego dokumentu:

Wpisz dane kontaktowe firmy

POWER TO ACT ON BEHALF OF THE COMPANY

The undersigned tu wpisz nazwę firmy (herein after, the “Company”), duly represented by tu wpisz pełnie imię i stanowisko osoby reprezentującej firmę, confirms that tu wpisz pełnie imię osoby upoważnionej do otwarcia i prowadzenia konta firmy na Amazonie to open a Selling on Amazon payment account with Amazon Payments, accept the User Agreement and other Policies, have access to the Selling on Amazon payment account and initiate transactions in the name and on behalf of the Company.

Dated this

By:

1. Czy w szybkim listingu wystarczy tych nielicznych danych, które są pokazane w filmiku instruktażowym, lub trzeba w pełni wprowadzić wszystkie znane dane? Na przykład, sekcja More Details, czy trzeba ją wypełniać?

Odpowiedź

Rzeczywiście, na etapie szybkiego tworzenia listingu nie ma potrzeby, aby wypełnić wszystkie dane, a mianowicie dane techniczne, które znajdują się w sekcji More Details, chyba że wymiary produktu i waga, które znajdują się właśnie w tym miejscu. Należy wypełnić tylko te dane, które Amazon podświetla czerwonym napisem. Zazwyczaj jest to nazwa marki, kilka zdjęć, UPC kod, tymczasowa nazwa produktu, przypominam, że wszystkie te dane w razie potrzeby można potem zmienić, a także wypełnić wszystkie pozostałe sekcje, które będą potrzebne. Ważne jest, tylko aby wykonać te kroki, które radzimy w filmiku, tam są punkty, w których nie można się pomylić.

2. Co to jest ASIN kod Amazon?

ASIN — to unikalny identyfikator produktu Amazon (Amazon Standard Identification Number). On również składa się z zestawu 10 znaków (liter i cyfr). Można go znaleźć w bloku informacje o produkcie (product information). ASIN wygląda w następujący sposób:

https://drive.google.com/open?id=1g35d8-eiO7kR4P0OFyUD7glGWfXrkaO_

ASIN jest unikalny dla produktu i jest tworzony razem z listingiem towaru. Czyli oddajesz Amazon UPC kod (podczas tworzenia nowego listingu produktu), a w zamian otrzymujesz aż dwa kody: ASIN przy dodawaniu towaru do katalogu i FNSKU, przy tworzeniu shipment’u. Wiedząc numer ASIN produktu, można go łatwo znaleźć, korzystając z paska wyszukiwania.

https://drive.google.com/open?id=1g5kjXO8UeEpOJ2qvyVwfvV4dk2yVf-Pn

3. Jak sprawdzić, czy mój listing jest listingiem FBM lub FBA?

Podczas tworzenia nowego listingu sprawdź – czy twój listing jest listingiem FBA (Fulfilled by Amazon) lub FBM (Fulfilled by Merchant). Aby Amazon zajmował się dostawą towaru, listing musi być FBA. Aby sprawdzić, jaki jest status twojego listingu, trzeba kliknąć przycisk Edit i znaleźć wiersz Change to Fulfilled by…

https://drive.google.com/open?id=1uh3vm3DivZtx6yR7vFdimuAM9-ArnPBs

Jeżeli widzisz taki napis jak na screenie (Change to Fulfilled by Merchant), to oznacza, że twój listing ma status FBA. Jeśli widzisz napis Change to Fulfilled by Amazon, to twój listing ma status FBM.

4. Jak w Seller Central zmienić status listingu towaru z FBM na FBA?

Podczas tworzenia nowego listingu sprawdź – czy twój listing jest listingiem FBA (Fulfilled by Amazon) lub FBM (Fulfilled by Merchant). Aby Amazon zajmował się dostawą towaru, listing musi być FBA. Aby sprawdzić, jaki jest status twojego listingu, trzeba kliknąć przycisk Edit i znaleźć wiersz Change to Fulfilled by…

https://drive.google.com/open?id=1uh3vm3DivZtx6yR7vFdimuAM9-ArnPBs

Jeżeli widzisz taki napis jak na screenie (Change to Fulfilled by Merchant), to oznacza, że twój listing ma status FBA. Jeśli widzisz napis Change to Fulfilled by Amazon, to należy wybrać tę opcję i przeprowadzić szereg manipulacji.

a). Jak pokazano na screenie poniżej, należy wybrać Barcode To może być albo Manufacturer Barcode, albo Amazon Barcode. W pierwszym przypadku sprzedawca kleje na towar UPC kody. W tym drugim przypadku na towar klei się FNSKU kod. Radzimy kleić FNSKU kody, więc wybieramy opcję Amazon Barcode i naciskamy Convert Only, jeśli nie planujesz w tym momencie tworzyć shipment.

https://drive.google.com/open?id=1IJhe3L0JNvyW7aC6dEfscTDtl52zBS4K

b). Jak zaznaczono na screenach poniżej, najpierw trzeba kliknąć Add Dangerous Good Information, wybrać odpowiednie opcje w oknie (w obu przypadkach zaznaczamy No) i w zakończeniu kliknąć Save and Submit:

https://drive.google.com/open?id=134rFcxHbWONnwoboPxLb_n56P4t8AfX_

https://drive.google.com/open?id=1poda5_aJuWFn8xwojeYpM7Y6t0tlHJzW

W ten sposób można przyłączyć listing z FBM na FBA.

5. Wariacje VS poszczególne towary.

Co jest więcej korzystne z punktu widzenia promocji towaru w wynikach wyszukiwania Amazon: utworzyć osobny listing na każdą odmianę (jeden i ten sam model, ale z różną mocą, kompletowaniem, kolorem, itp.) lub utworzyć jeden parent listing, a w nim umieścić wiele odmian (wariacje)?

Pozycja aukcji w wynikach wyszukiwania bardzo mocno zależy od ilości sprzedaży według tego czy innego klucza. Jeśli promować każdą wariację, można nawet zajmować kilka miejsc w Top przez różne wariacje tego samego produktu. Jednak przy tym zmniejsza się ilość sprzedaży w jednej z wariacje, bo oni konkurują ze sobą. Tak czy inaczej, jakaś wariacja będzie wyróżnioną Amazonem jako najlepiej sprzedawana. W przypadku osobnych listingów dla każdej odmiany można zwiększyć liczbę sprzedaży. I utrzymać się w Top kilkoma swoimi towarami równolegle. Ten sposób będzie droższy, ponieważ w rzeczywistości jest to kilka osobnych listingów.

6. Zwracane towary ze statusem Unfulfillable — co z nimi zrobić?

Bezpośrednio w Inventory można zobaczyć przedmioty, które nie mogą być sprzedawane klientom z różnych powodów:

https://drive.google.com/open?id=1w_KGk7U5LF7cmmpS_48nb6N0uUKyw3yV

W tym samym miejscu podana możliwość tworzenia dla nich Removal Order, gdzie można wybrać, wywozić towary na konkretny adres lub utylizować na Amazon:

https://drive.google.com/open?id=1PJ4dRfK3K7Uri-51YJ_J9xuWNpfJq8RZ

Tak samo będziesz otrzymywać e-maile o takich produktach. Amazon przez określony czas napisze ci — jeśli ich nie wywieziesz, możemy je zutylizować.

Zwracamy Państwa uwagę na to, że czasami przyczyną może być drobiazg — rozdarty pakiet lub nieznacznie uszkodzone pudełko. I jeśli taki towar ponownie spakować, to można bezpiecznie go sprzedać. Jeśli wystąpi taka sytuacja, zalecamy wysłać takie jednostki towarów (gdy one się pojawią) na Prep. Center i ocenić stopień ich uszkodzenia. Jeśli chodzi tylko w pudełkach, to można ich odsprzedawać. Pozostałe można utylizować.

7. Lista dostępnych tagów na Amazonie

Pytanie: Nie mogę utworzyć listę w opisie towaru.

Odpowiedź: należy Użyć znacznika <br>. Pogrubioną zaznaczyć tekst </b>

Lista dostępnych tagów na Amazonie

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=200415980&language=en-US&ref=mpbc_200441900_cont_200415980

8. Towary, które znajdują się w rezerwie.

Moje przedmioty są zawsze w rezerwie po 30-50 szt. O czym to mówi?

Odpowiedź: Przyczyny mogą być różne:

Klient umieścił produkt do koszyka, ale jeszcze nie opłacił zamówienie lub
Amazon może przenosić część towarów między magazynami.

Zwracając się do wsparcia Amazon, dowiesz się dlaczego. Z praktyki wynika, że uruchamiać postępowanie warto wtedy, gdy w rezerwie są duże liczby i przez długi czas.

9. Podczas tworzenia shipping planu wprowadzamy dane chińskiego dostawcy. Podczas tworzenia samego listingu w polu Manufacturer pisać te same dane?

Podczas tworzenia shipmentu wpisać w polu NAME należy wpisać nazwę i dane adresu firmy, które zapewni chiński dostawca. Podczas tworzenia listingu w polu Manufacturer napisz nazwę swojej marki. Czyli marka będzie i w Manufacturer i w Brand.

10. Jak zrobić trzecią cenę, która jest wyświetlana jako List Price?

Tak zwana cena zalecana przez dostawcę. Wchodzimy do naszego listingu, Edit – More Details – Manufactures Suggested Retail Price. Po tym sprawdź, jak są wyświetlane ceny na stronie produktu.

11. Jak często trzeba zmieniać treści na listingu?

Zmieniać treści na listingu lepiej nie częściej niż raz w miesiącu i tylko w przypadku, gdy nie są indeksowane słowa kluczowe lub słaba konwersja. Jeśli twój listing sprzedaje towary pomyślnie, to aktualizować nic nie trzeba.

12. Ile znaków można dodać w Search terms?

• • Ograniczenie liczby znaków (200 do Indii, 500 do Japonii i 250 dla innych krajów);
  • to łączna liczba znaków dla 1 pola słów kluczowych (pole „Search Terms” w sekcji „Keywords»);
  • Każde przekroczenie jest niedopuszczalne;
  • Jeden znak równa się jednej litery alfabetu łacińskiego, inne oznaczenia takie jak £ € — są uważane za dwa lub więcej znaków;
  • Spacje i znaki interpunkcyjne nie wpływają na długość.
  • Słowa muszą być oddzielone spacjami, interpunkcja między słowami niepotrzebna.

13. Czy można dodać obraz do Description?

Dodawanie zdjęć w opis do produktu, które często można spotkać na wykazie konkurentów, nie jest dostępna dla wszystkich. Usługa ta nazywa się Amazon Enhanced Brand Content.

Wcześniej ta opcja była otwierana sprzedawcom z pewnym stażem i doświadczeniem, a potem dlatego, żeby pojawiła się taka możliwość, trzeba było przejść przez procedurę Brand Registry, czyli zarejestrować swoją markę wewnątrz Amazon, procedura była dość prosta, wystarczyło złożyć wniosek, wypełnić formularz, mieć prostą stronę internetową i wszystko.

Od niedawna do przejścia procedury Brand Registry wymagana jest rejestracja znaku towarowego, procedura ta wymaga sporo czasu i pieniędzy.
Dlatego teraz niestety jest to niemożliwe, tak po prostu dodać zdjęcie z opisem.

Chociaż na Fiverr można znaleźć oferty freelancerów, którzy obchodzą ograniczenia Amazon i tworzą tak zwane Listingi A+. O tym, czy korzystać z podobnych usług każdy sprzedawca decyduje samodzielnie.

14. Jak udowodnić autorstwo zdjęć na listingu?

Do tego, aby udowodnić, że jesteś właścicielem foto treści, trzeba zamówić u projektanta oryginał dokumentu, z którego potem on tworzy plik w formacie JPEG. Czyli etap pośredni. Należy zawsze zapisywać lub prosić projektanta o plikach źródłowych. Na Amazonie publikujesz zdjęcia, jak zwykle, w formacie JPEG, w tym formacie nie możesz ochronić zdjęcia przed kopiowaniem w przyszłości. Mając pliki źródłowe, będziesz w stanie udowodnić prawo do tych treści.

15. Indeksowanie elementów

Listing trafia do indeksu, jak tylko towar staje się aktywny. W przypadku Out Of Stock sprawdzanie indeksacji nie ma sensu. Jeśli twój towar jest aktywny, trzeba sprawdzić, czy wszystkie elementy listingu są w indeksie, ponieważ jeśli nie wszystkie, to trzeba dążyć do 100% indeksowania, w przeciwnym razie słowa kluczowe, których użyto na twoim listingu, mogą gorzej wychodzić do TOP lub w ogóle nie wychodzić.

Zdarzają się przypadki, gdy tytuł nie jest w indeksie, a nie wiemy, dlaczego nasze główne słowo kluczowe z Tytułu nie jest w indeksie. Dlatego bardzo ważnym jest sprawdzanie indeksacji listingu.

Jeśli chcesz sprawdzić, czy są indeksowane tytuł, każdy z features lub inny blok listingu, wpisz do wyszukiwarki Amazon swój ASIN, dodaj spację i ten blok tekstu w całości.

Na przykład:

Sprawdzamy indeksowanie tego Tytułu:

https://www.amazon.com/dp/B01M3SWLKS/ref=pd_luc_rh_sspa_dk_huc_pt_sub_0?psc=1

Wpisujemy do wyszukiwarki ASIN(spacja)Title:

https://drive.google.com/open?id=1-w9sTaNyvVQ6vbYVj0L9wv5-DsSgp0on

Jeśli widzimy, że w wynikach wyszukiwania jest znaleziona wpisana treść, to Tytuł w indeksie:

https://drive.google.com/open?id=14CQ_kSCM5ZcpijbcBZ8lMrnKvakV5Vya

16. Gdzie szukać Merchant ID produktu na Amazon

Merchant ID znajduje się w twoim Storefront Super URL. Aby to zrobić, przejdź na swój towar (listing), znajdź pole „Sold By”

https://drive.google.com/open?id=1mt9YedYOAQefLXPEfYxJAuYeUY-y1xy_

kliknij link do katalogu towarów sprzedawcy i kliknij „storefront”

https://drive.google.com/open?id=1G6KWw4U081ODCOh99d7GSHcH5zMT8Meb

w podanym URL trzeba znaleźć słowo merchant=

https://drive.google.com/open?id=1oA7ffsa_HkF6TZbOry2eNXB9ud1wy6AS

17. Stworzyłem listing i w Title na początku jest wpisana nazwa mojej marki. Jak można to usunąć?

Jeśli chcesz zmienić swój tytuł i usunąć nazwę marki, która stoi na początku Title, to musisz zalogować się w swoim Seller Central, w zakładce Manage Inventory wejść w swój listing i w rozdziale Vital Info znaleźć okienko obok napisu Product Name, w którym Można zmienić zawartość swojego Tytułu.
Czasami tak się zdarza, że z jakiegoś powodu, zmieniając zawartość tytułu w dziale Product Name, wszystko niby jest zapisywane, jednak na stronie zmian nie widać.
W takich przypadkach trzeba pisać do działu wsparcia i zmieniać zawartość Tytułu przez nich, to odbywa się bardzo szybko i bez problemów.

18. Czy mogą wariacje w listingu mieć taki sam Tytuł? Czy trzeba, aby Tytuły były różne?

Wariacje na listingu mogą mieć taki sam tytuł, w tym nie ma żadnych problemów.
Wystarczy wpisać ten tytuł w Parent listing i on automatycznie będzie wypełniony się w listingach wszystkich wariacje, jeśli w przyszłości będziesz chciał zmienić tytuł w jednej z wariacje, z łatwością można to zrobić, przechodząc do child listingu, w sekcję Vital Info / Product Name i zmieniając na żądany tekst.

19. Gdy stworzyłem listing, wpisałem cenę 50$. Teraz chcę zmienić cenę na 40$. Czy mogę zmienić cenę, nie usuwając listing?

Oczywiście, zawsze można zmienić swoją cenę na produkt, a do tego nie musisz za każdym razem usuwać swój listing.

Aby zmienić cenę, musisz wejść w Manage Inventory, karta Offer, wpisujesz cenę w pole Your Price (patrz zrzut ekranu https://drive.google.com/file/d/1ykM6LOdg5_sfTzUWNJZWU68snLqXpIbb/), następnie zapisujesz i to wszystko.

20. Kiedy sprawdzam indeksowanie słów kluczowych, wpisuję w polu wyszukiwania ASIN i słowo kluczowe. Amazon wydaje towary moich konkurentów. Jednak mój towar mi nie pokazuje. Czy tak powinno być?

Aby sprawdzić indeksowanie twojego listingu, wpisujesz ASIN towaru i sprawdzane słowo. Jeśli twój produkt nie jest wyświetlany, oznacza to, że listing jest nieaktywny albo jest zupełnie nowy i na nim jeszcze nie było w sprzedaży lub w momencie sprawdzania indeksacji nie ma dostępnego do sprzedaży towaru.

Jak tylko towar trafi do magazynu i na listingu będzie wyświetlana cena i status In Stock, wtedy wszystko zacznie być indeksowane i po wpisaniu twojego ASIN’u i klucza, twój produkt będzie wyświetlany w wynikach wyszukiwania, jeśli klucz ten jest indeksowany.

Więc nie martw się i nie spiesz się, najprawdopodobniej, po prostu nie masz jeszcze towaru na magazynie, odpowiednio, nic jeszcze nie jest indeksowane. Wszystko będzie ok, jak tylko towar przyjedzie do magazynu.

21. Czy ja dobrze rozumiem, że gdy zamykam listing, to on staje się niewidoczny w wynikach wyszukiwania na Amazon? W jakich przypadkach należy to zrobić? Gdy magazyn jest już zużyty? Czy można, po prostu, zostawić listing jak jest, bez zamknięcia?

Naprawdę, po zamknięciu listing staje się niewidoczny podczas wyszukiwania, odpowiednio, i nie jest indeksowany.

Czasami to robimy wtedy, kiedy kończy się towar i będzie nieobecny na magazynie przez dłuższy czas, tym samym zakładając, że w pozycje szybko się wrócą po tym, jak towar ponownie trafi na magazyny.

Jednak nie jest to fakt i u każdego to działa inaczej, u kogoś pozycje są przywracane szybko u kogoś nie.

Najlepiej, oczywiście zadbać o to, by nie dopuścić do opróżnienia swojego magazynu.

22. Mój towar już trafił do magazynu Amazon i ma już w status Active. Jednak mój listing jeszcze nie jest przygotowany. Co robić?

Najprawdopodobniej Amazon na razie przyjmuje towar na magazyn i przygotowuje się do sprzedaży i mogą pobierać próbki do sprawdzenia zgodności z tym, co podałeś w swoim listingu.

W ogóle Amazon może brać towar i przenosić go między magazynami różnych stanów w ciągu 2 tygodni, więc nie martw się tym, że u ciebie będzie okresowo zmieniać się łączna liczba sztuk na magazynie i będzie się wydawać, że towar zaginął i masz braki. Wszystko odzyskasz w ciągu tego czasu.

To samo dotyczy aktywacji listingu na platformie.

Najprawdopodobniej masz status unavailable, a musi być In Stock. Nie martw się, niezadługo wszystko się włączy.
Należy czas od czasu sprawdzać status.

23. Kiedy tworzę szybki listing, muszę wskazywać rzeczywisty ciężar produktu, lub taki jak wyliczyłem przy obliczeniu dostawy?

Podczas tworzenia listingu wpisujesz rzeczywistą wagę i parametry produktu, czyli dokładną wagę oraz dokładne wymiary, od tych danych zależy jaką prowizję od ciebie będzie pobierał Amazon.

Jeśli dokładnych danych jeszcze nie ma, można napisać szacunkowe dane. Te dane potem zawsze można zmienić w ustawieniach listingu.

Zwróć uwagę na format wprowadzanych danych, jeśli są to centymetry i gramy, to wpisuj dokładnie te dane. Często sprzedawcy mylą i wprowadzają zawartość w gramach i w cm, a w ustawieniach Amazon są cale i stopy. Zwracaj na to uwagę!

24. Tworzę testowy listing, według filmu instruktażowego, ale mam pole „manufacturer part number” a w tym filmiku go nie ma, jakie dane tam lepiej wpisać?

Pole „manufacturer part number” może być, a może i nie być, wszystko zależy od kategorii, w której znajduje się produkt, więc nic strasznego w tym nie ma.
W tym przypadku w to pole wpisz jakiś numer lub na przykład „nazwę produktu-001”. To nie jest zbyt ważne, to swego rodzaju numer towaru od producenta.

25. Podczas przygotowania zdjęć dla listingu, powstało pytanie zakupu zdjęć na foto-portalach (foto-banków). Tam istnieje kilka rodzajów licencji, co to jest i jak zrozumieć, do czego są one potrzebne?

Rodzaje licencji do fotografii

Zdjęcia na Foto portalach są sprzedawane według różnych typów licencji. Od rodzaju licencji zależy to, jakie prawo na zdjęcie będzie mieć osoba, która nabyła to zdjęcie, odpowiednio i wynagrodzenie autora będzie zależało od tego, z jakiego rodzaju licencją było zakupione jego zdjęcie lub obraz. W rzeczywistości klienci na tych foto-portalach kupują nie samo zdjęcie, a licencje użycia tego zdjęcia.

Oto rodzaje licencje dla fotografii:

• • • Royalty Free (RF)
    • Extended Royalty Free (extRF)
    • Right Managed (RM)
    • Exclusive Buyout (EB)
    • Editorial

Trochę więcej informacji na temat każdej licencji dla foto-banków:

Royalty Free (RF) – jest to najbardziej popularny rodzaj licencji, ten typ licencji ma największą liczbę sprzedaży.

W przypadku sprzedaży tej licencji wszystkie prawa na zdjęcie pozostają u autora tego zdjęcia. Osoba, która nabyła tę licencję na zdjęcie, może tylko używać go w tej rozdzielczości, zakresie i w te terminy, które określone są w umowie licencyjnej portalu, na którym ją nabył.

Na przykład:

1. 1. 1. Rozmiar zdjęcia nie powinien być większy za 900х700
      2. Ogólny nakład obrazu nie więcej niż 200 000 egzemplarzy. (dzienniki o dużych nakładach nie mogą korzystać ze standardowej licencji Royalty Free, im należy zakupić licencję rozszerzoną)
      3. Czas korzystania z tego zdjęcia – 2 lata od daty zakupu.

Bardzo często stosuje się kilka ograniczeń jednocześnie.

Jeżeli wyjaśnić w bardziej zrozumiałym języku, to obraz kupiony przez licencję Royalty Free można używać wiele razy, bez dodatkowych opłat dla autora lub foto- banku.

Zalety dla kupującego obrazu:
Główną zaletą dla klienta jest to, że on płaci za zdjęcie tylko raz, a może go używać wiele razy do różnych celów.

Korzyści dla autora zdjęcia:
Na tej licencji autor może sprzedawać tę samą zdjęcie nieograniczonej liczby nabywców na różnych foto-bankach.

Extended Royalty Free (extRF) – jest to rozszerzona royalty-free licencja. Ten typ licencji jest stosowany wtedy, gdy kupujący nie wychodzi za ramę ograniczenia zwykłej royalty-free licencji. Zazwyczaj zdarza się to w przypadkach, gdy zdjęcia są wykorzystywane w celach komercyjnych (drukowanie na pocztówkach, na koszulkach, plakatach itp.)

Na przykład:

Nakład twojego wydania wynosi 300 000 egzemplarzy, a ograniczenia foto-banku w zwykłej royalty-free licencji jest na poziomie 200 000. Wtedy trzeba kupić rozszerzoną royalty-free licencję.

Korzyści dla kupującego:
Zaawansowane wykorzystanie zdjęcia. Płacąc za zdjęcie tylko raz, można go używać wiele razy do różnych celów.

Korzyści dla autora zdjęcia:
Zysk od jednej sprzedaży co najmniej o 5 razy większy niż od sprzedaży według zwykłej royalty-free licencji. W ramach tej licencji autor może sprzedawać to samo zdjęcie nieograniczonej liczbie nabywców na różnych foto-bankach.

Right Managed (RM) – jest to licencja z zarządzaniem prawami. Tego typu licencji nie używają na małych portalach fotograficznych, praktykowane są na dużych foto-bankach. Wszystkie ustawienia na tej licencji są do uzgodnienia, w związku z tym cena za zdjęcie będzie zależała od tego, jakie parametry są potrzebne. Foto-banki prowadzą historię sprzedaży zdjęć z licencją tego typu, jeśli to samo zdjęcie było sprzedane przez inny foto-bank, autor powinien natychmiast o tym poinformować.

Na przykład:

Firma kupiła obraz, ale nie chce, aby jej konkurent mógł użyć tego obrazu, wtedy ten obraz kupują z licencją tego typu i ustawiają warunki, że tego obrazu nie można używać w pewnym określonym regionie.

Korzyści dla kupującego zdjęcia:
Zaawansowane warunki wykorzystania zdjęcia, kupujący sam wybiera opcje zakupu tego zdjęcia.

Korzyści dla autora zdjęcia:
Cena za sprzedaż jednego zdjęcia z licencją tego typu przynosi dla autora średnio 200-500 dolarów.

Exclusive Buyout (EB) – ekskluzywna licencja.

Po sprzedaży obrazu z licencją tego typu sprzedawca ma obowiązek usunąć ten obraz ze wszystkich foto-banków. Wszelkie prawa do tego obrazu, oczywiście z wyjątkiem prawa autorskiego, przechodzą na kupującego. Od tego momentu nie sprzedawca nie może ponownie sprzedawać lub w jaki inny sposób korzystać z tego obrazu. Sprzedaż ekskluzywnych praw obejmuje również całkowite usunięcie wszystkich podobnych obrazów (serii) ze wszystkich foto-banków. Podobnymi obrazami uważane są serię zdjęć, które mają minimalne różnice.

Na przykład:

Jedna i ta sama modelka, z jednym makijażem, w tym samym ubraniu, ale w różnych pozach.
Kokpit jednego i tego samego samochodu sfotografowany pod różnymi kątami.

Należy zachować ostrożność! Jeśli nie jesteś w stanie szybko (zazwyczaj nie później niż w 72 godziny) usunąć zdjęcie po jego sprzedaży na warunkach tej licencji ze wszystkich foto-banków, foto-portali, galerii itp., to lepiej nie udzielać możliwość klientom kupować twoje zdjęcia za tą licencją. Pamiętaj!!!! Kary za to bardziej niż poważne.

Średnia cena zdjęcia (obrazu) z licencją Exclusive Buyout może wynosić 2000-5000 dolarów, zdarzają się przypadki, gdy obrazy zostały zakupione i za dziesiątki tysięcy dolarów, ale te przypadki rzadko się zdarzają.

Editorial — licencja do redakcji zdjęcia.

Kupując zdjęcie na tej licencji, kupujący może używać tego zdjęcia tylko w celach informacyjnych, szkoleniowych oraz dla celów redakcyjnych, ale w żadnym wypadku nie wolno używać tego rodzaju licencji w celach promocyjnych i komercyjnych.

Korzyści dla kupującego:
Niska cena

Korzyści dla autora zdjęcia:
Nie potrzebujesz wydanie modelu.

Rights-Ready license – licencja, według której obraz jest używany w konkurencyjnym projekcie i do celów określonych z góry.

Kupujący określa, w jakim projekcie i do jakich celów zostanie wykorzystane zdjęcie, a przy tym nie płaci żadnych dodatkowych opłat, jeśli wykorzystuje obraz tylko do tych samych celów i w tym samym projekcie.

26. W ustawieniach listingu jest dostępna opcja — Platinum Keywords. Mogę ją również wypełnić? Po najechaniu jest napisane, że tylko dla Platinum Merchants.

Pole Platinum Keywords, które znajduje się w dziale Keywords, przeznaczone jest dla Vendors, w twoim przypadku wypełnienie tego pola nie da żadnego efektu, słowa wpisane w polu Platinum Keywords po prostu nie będą indeksowane. Jednak gorsze od tego, co oni będą tam, też nie będzie, więc można podstawowe klucze tam zdublować, ale tylko zdublować, unikalne klucze lepiej nie wpisywać, bo jeśli nie będzie ich w indeksie, to w rzeczywistości nie będzie ich nigdzie.

27. Czy wewnątrz Seller Central istnieje autoresponder do wysyłania maili do klientów i jak go skonfigurować?

Niestety autoresponderu wewnątrz Amazon niema i nie można go skonfigurować.

Jest to niezależny serwis, który trzeba będzie kupić osobno.
Oto jeden z dobrych autoresponderów, który skutecznie się pokazał – Feedback Genius. Oto link do niego https://feedbackgenius.sellerlabs.com/login

Co to jest autoresponder, co w nim jest i do czego służy:

Autoresponder — to usługa automatycznego wysyłania e-maili tym, kto kupił towar na Amazon. Program integruje się z kontem sprzedawcy w Seller Central, zwykle ma filtry, szablony wiadomości, statystyki, system uniwersalnych skrótów do personalizacji wiadomości e-mail. Przyjrzyjmy się po kolei.

Filtry są stosowane do określenia odbiorców, warunków i czasu wysłania wiadomości: przez X dni, godzin, tygodni, lub ASAP (jak najszybciej).

Przykłady filtrów:

• • • według towaru (list wysyłany jest tym, kto kupił pewien ASIN)
    • według rodzaju zakupu (pierwszy, ponowny, w obniżonej cenie)
    • według statusu zamówienia (zamówienie potwierdzone, towar wysłany, towar dostarczony, dokonany zwrot)

Standardowe szablony — przykłady wątków maili, z których korzystają wszystkie leniwe sprzedawcy. Zazwyczaj w szablonach są trzy listy (o potwierdzeniu wysyłki i dostawy zamówienia) z uniwersalnym tekstem, który nadaje się do każdego towaru i kupującego.

Statystyka — zestaw wskaźników skuteczności mailingów. W każdym programie dostępne są różne raporty. Najczęściej są spotykane takie wskaźniki:

• • • Otwieranie listów (open rate)
    • Ilość wysłanych maili;
    • Ilość otrzymanych opinii na listingu;
    • Liczby Feedback’ów o sprzedawcy;
    • Ilość użytkowników, którzy zrezygnowali z subskrypcji.

Zmienne do personalizacji (shortcuts, shortlinks, shortcodes) — uniwersalne skróty, za pomocą których można stworzyć niepowtarzalny format listu, w którym dla każdego klienta pojawią się indywidualne dane zamówienia.

Na przykład, aby zwrócić się do klienta po imieniu, wystarczy wpisać zmienną [[first_name]] i program automatycznie podczas wysyłania wiadomości wstawi nazwę tego właśnie odbiorcy. Oprócz imienia odbiorcy istnieje jeszcze wiele innych zmiennych: numer zamówienia, nazwa towaru, data itp. Z pełną listą można zapoznać się w wybranym serwisie dla autoresponderów.

Aby korzystać z autorespondera, zarejestruj się w jednym z serwisów, połączy go z kontem Seller Central, napisz teksty wiadomości i ustaw filtry.

28. Co to jest „FBA Reimbursement”?

Reimbursement, to zazwyczaj zwrot (odszkodowanie) za towar, który został uszkodzony lub utracony z winy Amazon FBA.

W raporcie „Transaction View” pojawiają się czasami kwoty w wysokości ceny towaru (cena towaru bez podatku amazon fee). W rubryce „Transaction type” – „other”
Po kliknięciu kwoty, opis wskazuje tylko FBA Reimbursement Id.

Wszystkie odszkodowania i je anulowania, oraz zlecenia i opisy będą wyświetlane w Seller Central w zakładce Reports / Fulfillment

29. Jak można skontaktować się z działem Seller Performance Team przez telefon i rozwiązać problem z blokadą listingu?

Dostępnego związku telefonicznego z działem Seller Performance dla sprzedawców nie ma, z tym działem można się skontaktować tylko przez e-mail : seller-performance@amazon.com

30. Jak liczyć Impact margin?

W zakładce Suppliers w kolumnie Impact Margin jest określona marża na podstawie wstępnych danych na temat tego produktu uzyskanych od dostawcy, czyli jego ceny i przybliżonego kosztu wysyłki + ceny na Amazonie i oczywiście Amazon FEES. W rzeczywistości skopiujesz dane z głównej tabeli Research’u w kartę Suppliers.

31. W jaki sposób będą podzielone opinie w przypadku podziału wariacje na osobne listingi?

Przy podziale wariacje na osobne listingi każdy nowy listing zabiera swoje opinie. Zazwyczaj informacje są aktualizowane przez dobę po utworzeniu.

32. Co to jest Order Defect Rate?

Order Defect Rate (Współczynnik wady zamówienia) jest kluczowym wskaźnikiem zdolności zapewnić dobre doświadczenie w pracy z klientami. Obejmuje on wszystkie zamówienia z jednym lub wieloma defektami (zdefiniowanymi poniżej), określa się w procentach od ogólnych zamówień w ciągu 60-dniowego okresu.

Zamówienie jest uważane za takie, które ma wadę w takich przypadkach:

• • • Jeśli to prowadzi do negatywnej opinii;
    • Ma miejsce roszczenia z gwarancji A-to-z, która jest akceptowana przez sprzedawcę;
    • Ma miejsce zwrot pieniędzy.

Polityka Amazon polega na tym, że do sprzedaży na Amazon sprzedawcy muszą utrzymywać poziom ODR mniej niż 1%. ODR powyżej 1% może prowadzić do dezaktywacji konta.

Istnieje 3 komponenty ODR:

• • • Negative Feedback Rate
    • A-to-zGuaranteeclaimrate
    • Credit Card Chargeback Rate

Wszystkie te wskaźniki zdrowia konta można zobaczyć w dziale Performance / Account Health

Bardziej szczegółowo o tych wskaźnikach można zapoznać się, klikając ten link: https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/G200285170

33. Na jakiej zasadzie Amazon decyduje kolejność pokazywania towarów na stronach wyszukiwania?

Amazon określa pozycję konkretnego towaru na stronie na podstawie jego BSR, kto ma najniższy BSR, ten będzie na pierwszej pozycji. BSR bezpośrednio pokazuje ilość sprzedaży w określonym czasie.

34. Jak często zmienia się wskaźnik BSR?

Wskaźnik BSR zmienia się od czasu do czasu. W tym czasie mogą być rozdania lub uruchomiona agresywna reklama i dlatego często możemy obserwować przypadki, kiedy niektóre towary z małą ilością opinii i obrotem mają niski BSR i dobrą sprzedaż.
Zazwyczaj BSR zmienia się raz na 4 godziny.

35. Jak zrozumieć, że towar jest reklamowany?

Produkty, które są reklamowane przez Amazon, są wyświetlane na liście wydania z ikoną „Sponsored”. Wszystkie towary oznaczone ikoną „Sponsored”, to reklama, ich nawet nie bierzemy pod uwagę podczas analizy.
Takie produkty pomijamy.

36. Co oznacza ikona „Amazon Choice” i jak tę ikonę uzyskać?

Ikona „Amazon Choice” stosowana konkretnie na dane słowo kluczowe. Amazon sam przypisuje tę odznakę, jeśli dla określonego słowa w wyszukiwarce są wiele zapytań od klientów. Wtedy dla tego słowa Amazon daje ikonę Amazon Choice, a tym samym daje do zrozumienia i nabywcy i tobie, za którym słowem twój towar najczęściej szukają w wyszukiwarce.

Samemu dodać tę ikonę nie można, chyba że zrobić wiele rozdań za tym słowem lub utworzyć na to słowo agresywną reklamę.

37. Czy można ten sam towar sprzedawać w różnych kategoriach? Czy zwiększy taka strategia sprzedaż?

Jeden i ten sam produkt nie możesz umieścić w różnych kategoriach. Podczas tworzenia listingu, możesz wybrać jedną, najbardziej odpowiednią dla danego produktu kategorię.

38. Ile znaków można dodawać do Subject Matter? Po kilka w każdym wierszu?

W sekcji Subject Matter można dodać 250 znaków, po 50 znaków w wierszu.

39. Jak dodać wideo do bloku  „Related Video Shorty”?

Do tego bloku może dodawać treści wideo każdy kupujący. Przy czym nawet ten, kto nie kupował twojego towaru!Najważniejsze jest, aby konto, z którego chce załadować wideo, wcześniej miało na platformie Amazon zakupy na minimalną kwotę 50 usd. Czyli 50 USD — to taki upgrade konta kupującego; Robimy zakupy, -> uaktywniamy funkcję -> i robimy Upload.

Jest jeszcze taka opcja: serwis www.gen.video/amazon-videos.

W pakiecie za 24.99 można załadować do 10 filmów. Serwis ten dodaje twoje filmy (do twojego produktu) z prawdopodobnie wcześniej pompowanych kont i organizuje ładowanie w całości „pod klucz”.

Po dodaniu, jeśli wszystko jest ok, te filmy pojawią się na twoim listingu przez 1-2 dni, w tym i w wersji mobilnej. Jako opcja: można wykupić tę usługę na miesiąc, załadować odpowiednią ilość materiałów wideo, i dalej zrezygnować z subskrypcji. Filmy nie zostaną usunięte, ponieważ tylko sam właściciel listingu (czyli ty) może to zrobić i tylko przez support.

Dodatkowo: jeszcze jako opcja na przyszłość (generujemy treści wideo) lub prosimy publikować te treści na listingu!

Można zorganizować konkurs w FaceBook z warunkiem dodawania filmów na listing lub w postaci postu pod samym konkursem. Zbieramy te treści wideo „the unboxing” i cieszymy się z życia. Minus jest taki: nagroda za zwycięstwo w tym konkursie musi być imponująca dla uczestników.

1. Jak skontaktować się z obsługą Amazon?Niżej podane są screeny jak dotrzeć do wsparcia Amazon. Tekst listu można przygotować w dowolnej formie własnymi słowami, co najważniejsze zrozumiale i szczegółowo opisać swój problem. Tak więc na początek wejdź w Seller Central, dalej kieruj się screenami:1. https://drive.google.com/open?id=1WhSxzQ00fe80UDeX2CEFPk8-Q9TGE2eC
   2. https://drive.google.com/open?id=1Irvnxw0xJiPdVMjjKiF8-01BStH3hsP7
   3. https://drive.google.com/open?id=1Qt8Q_ZUY9GcbZU-mmSqV1gT5ftgg62ht
   4. https://drive.google.com/open?id=1tk2mcjCshepiWjFdZM2M0NkgX9wsFtLz

Dalej:
5. https://drive.google.com/open?id=1pRZmbVeWz7WZW389H-7jiT0k5vj7Ire9
6. https://drive.google.com/open?id=1frxBNJ4vFV9EhkTAZDdK6p7egDod2Ox5
7. https://drive.google.com/open?id=1V0xDb6zUNHU1JUjKD0OvDeH9I2kBVfb_

Temat postępowania w końcu radzimy wybrać: Your account / Other account issues, jak pokazuje doświadczenie, zgłoszenia właśnie w tej kategorii są szybko rozpatrywane, pomimo faktu, że pytanie może być zupełnie nie na temat konta, oni tam przyjmują wszystko i rozwiązują problemy szybciej.

Na pewno nie będziesz mieć trudności przejść tą drogą. Po otrzymaniu odpowiedzi. Sprawdź odpowiedź od Amazon w ciągu 12-24 godziny na głównej stronie Seller Central w sekcji Manage your Case Log — tam przyjdzie odpowiedź:

https://drive.google.com/file/d/1taya1G3pbz6NBIefVvma7eti2pI_49S6/view

Jeśli chcesz porozmawiać głosem, to można albo zamówić oddzwonienie za pomocą tego samego menu, co i komunikat, ale to może potrwać i nie zawsze jest wygodne, lub możesz zadzwonić na numer poniżej (to wsparcie kupujących na Amazon) i poprosić o przełączenie na Performance Team.
00 1 888 – 280 -4331 lub 00 1 866 – 216 – 1072

2. Jak dostać się w online czat z obsługą Amazon?

Jeśli posiadasz profesjonalne konto Amazon Seller Central, to czat powinien być dostępny . Gdzie go szukać:

https://drive.google.com/file/d/1cG4Cxe3pOOzU341miXHmAXGCAeeCUdYn/view

Przejdź do sekcji Help, wybierz „Contact Us„:

https://drive.google.com/open?id=1tcTlz_rKVtXvsDVwADigYC2d5RSVPaY0

Dalej wybierz opcję komunikacji, w której czat jest dostępny:

https://drive.google.com/open?id=1INCOL9DqUtnGNcMovpBUCoyGlQ9KEryV

1. Co to jest Invoice?

Faktura (ang. invoice) – w międzynarodowej praktyce handlowej jest to dokument dostarczonych przez sprzedawcę kupującemu i zawierający wykaz towarów i usług, ich ilość oraz cenę, w jakiej są one dostarczane do kupującego, formalne cechy towaru (kolor, waga itp.), warunki dostawy i informacje o nadawcy i odbiorcy.

Podczas pracy na Amazon, będą potrzebne faktury do zawarcia umowy z producentem (on sam będzie służyć dokumentem poświadczającym w transakcji Trade Assurance lub w przypadku płatności przez PayPal), do odprawy celnej, na Amazon, aby otworzyć kategorii towaru (jeśli to jest wymagane w tej kategorii) i w innych bardziej specyficznych przypadkach.

2. Czy przyjmuje Amazon faktury od chińskich dostawców?

Zależy od tego, do czego Amazon wymaga tę fakturę.Jeśli Amazon wymaga fakturę w celu potwierdzenia i weryfikacji sprzedającego, to w takim przypadku faktura od chińskiego dostawcy może być przyjęta. Jeśli Amazon wymaga faktury do odblokowania kategorii/podkategorii, to wtedy Amazon nie przyjmie faktury od chińskiego dostawcy. W takim przypadku Amazon akceptuje tylko faktury od amerykańskich dystrybutorów.

3. Jakie są wymagania do faktur ze strony Amazon?

Poniżej są przedstawione informacje od Amazon:

• • Invoice (Must be dated within the last 180 days or reflect the delivery or purchase of products within the last 180 days.
  • All documents must be valid and unexpired.
  • All documents must be clear and legible. No information other than pricing may be redacted.
  • Show the combined purchase of at least 10 units of the applicable category.
  • All documents must include your name and address, as listed within your selling account.
  • All documents must include the issuer’s name and contact information (e.g., phone number, address, e-mail, website, etc.).

Odpowiednio, nazwa (imię i nazwisko), adres i telefon muszą być zgodne z tym, co jest podane u ciebie na koncie w Legal Business Name i w Business Address. Ważne jest również, aby wiedzieć, że Amazon przyjmuje faktury tylko od amerykańskich dystrybutorów, których dane (nazwa, adres, telefon itp.) również powinny być podane w fakturze.

4.  Jak prawidłowo wypełnić fakturę dla forwardera?

• • W nazwie firmy — wpisujesz swoje imię i nazwisko, jak w koncie na Amazon;
  • Czy wprowadzać dane o opakowaniu? – Nie ma znaczenia, ale można wprowadzić;
  • Czy ważne jest to, że za towar zapłaciła jedna osoba, a w fakturze będzie wpisana inna? – Wskazuj dane, jak jest opisane w pierwszym akapicie;
  • Adres — twój domowy (ten, który został podany podczas rejestracji w Seller Central).

1. Ograniczenia co do opakowania transportowego

Poniżej podane ograniczenia dla transportu kartonów:

• Nie więcej niż 25 cali (63,5 cm)
• Nie ciężcy za 50 Ib (22 kg)
• Nie więcej niż 150 sztuk w jednym pudełku

Oprócz parametrów kartonów, trzeba rozmawiać z dostawcą i jakość samego materiału tych kartonów, zwykle podczas transportu używany 4-warstwowa karton. W zależności od towaru trzeba dyskutować, czy potrzebne są bardziej solidne kartony lub solidniejsze opakowanie towaru w te kartony transportowe.
Dokładne wymiary, waga brutto, ilość kartonów.
Wszystkie te dane dostawca ma obowiązek dostarczyć ci na żądanie. Wszystkie te dane są niezbędne do tworzenia shipmentu, a także dla twojego forwardera do precyzyjnej kalkulacji kosztów dostawy partii!

2. Jak zamówić opakowanie u projektanta, co jest do tego potrzebne?

Podaj projektantowi rozmiar opakowania i określi, co powinno być zawarte na każdej ze stron;
Lepiej prosić o projekt w dwóch formatach. Pierwszy plik w .pdf, aby zobaczyć podgląd na swoim komputerze. I drugi plik to samo, ale format pliku już dla projektantów (to się nazywa. appropriate format for a design agency);
Producent musi przesłać szablon w odpowiednim formacie dla pracy projektanta. A jeśli oprócz opakowania jest jeszcze etykieta do klejenia, na przykład, na towar, to jeszcze i szablon tej etykiety;
Najlepszym rozwiązaniem jest, prosić projektantów od razu dawać kody kolorów w pantone (oczywiście w połączeniu z RGB i CMYK).
Uzyskać dokładne zgodności z RGB do Pantone rzadko wychodzi. Kod pantone to konkretny kolor puszki z farbą. Jak ten kolor będzie wyglądał na powierzchnie towaru — tu oczywiście też mogą być niuanse.
Jeśli projektant nie dał ci kodów kolorów panton, można dobrać ich samodzielnie (link na wygodne narzędzie doboru);
Terminologia w języku angielskim: layout of packaging. layout of label — szabłon pudełka, etykiety; color box template with dimensions — kolorowy projekt pudełka z wymiarami; insert card template — projekt wkładki.

3. Dostawca nie chce dostosować opakowania, dopóki nie potwierdzę zamówienie. Tłumaczy to tym, że pudełko, które chcę, będzie zamawiać od innej fabryki. Czy to jest normalna praktyka? Jak w ogóle przebiega proces tworzenia opakowań?

Daleko nie wszyscy dostawcy opakowań produkują próbki opakowań. Możesz spróbować znaleźć innego dostawcy opakowań, który zgodzi się zrobić wam próbkę opakowań, na tym samym Alibaba i potem przesłać partię opakowań do dostawcy samego produktu. Jeśli są oni w jednym regionie, to wysyłka będzie kosztować tam około 20 dolarów lub umówisz się w ogóle za darmo. Jeśli opakowanie nie jest skomplikowane, to możesz nie zamawiać próbki. Do tworzenia projektu pytaj dostawcy opakowań wysłać szablon (rozłożona „skórka”), wszystkie wymiary i model kolorów. Projektant wie co z tym zrobić.
Ważne jest, aby rozumieć, czy potrzebujesz „kastomizowanego” opakowania na pierwszym etapie uruchomienia towaru, możliwo, że jest sens robić pierwszą partię ze zwykłym opakowaniem lub nawet uproszczonym, to pozwoli zaoszczędzić pieniądze, ale na sprzedaż mocno nie wpłynie, a kiedy zrozumiesz, że towar się dobrze sprzedaje, będzie można wrócić do kwestii tworzenia opakowania.

4. Czy można drukować FNSKU-kod na opakowaniu towaru, a nie naklejać naklejkę na pudełko?

Można, jeśli jakość wydruku będzie dobrą i wystarczającą dla skutecznego skanowania. Przed wysłaniem towaru należy uzupełnić się w tym i poprosić dostawcę wysłać zdjęcia wydrukowanego na opakowaniu FNSKU kodu. Skalować kod nie trzeba.

5. Jakie wymagania do opakowania ma Amazon?

Towar w opakowaniu powinien wytrzymać rzuty z metrowej wysokości na beton. Na stronie Amazon jest film na ten temat. Słabe i niepewne opakowanie pociągnie za sobą złe opinie klientów, dużą ilość zwrotów, co z kolei może prowadzić do zablokowania listingu.
Wymagania dotyczące pakowania na Amazonie w linku poniżej:
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=200280160&language=en-US&ref=mpbc_200280450_cont_200280160

6. Dostawca nie ma takiego pudełka, jakie jest mi potrzebne.

Zamów swoje pudełko na weblancer, fiverr lub u znajomych projektantów. Dostawcy w ogóle rzadko robią projekt. A jeśli to robią, to w dość wątpliwej jakości. Lepiej zamówić u kogoś, kto specjalizuje się w tym.

7. Czy na opakowaniu produktu pisać o e-book w prezencie i pokazywać ją okładkę 3D?

Zależy tylko od chęci. Książka w prezencie — to koncepcja państwa promo. Należy pamiętać, że okładka książki może się zmienić, lub zdecydujesz się zrezygnować z książek, lub zmienią się warunki otrzymania książki.

8. Opakowanie na prezent — jest to usługa Amazon czy oferujemy własne opakowania na prezent?

Jest to usługa Amazon, którą można aktywować w swoim Seller Central w ustawieniach listingu:
https://drive.google.com/file/d/1ozX5kPOMD7GDB0XA2u-1CyPDpMB39_Dk/
Jeśli ją aktywować, to na stronie danego towaru w Amazon będzie dostępna taka opcja, i człowiek, kupując na Amazon prezent swojemu przyjacielowi, wskazuje jego adres dostawy i wskazuje, żeby towar był opakowany jako prezent. Bardzo wygodna i fajna funkcja Amazon. Jednak to kosztuje pieniędzy dla kupującego, dla sprzedającego — za darmo. Sprzedawcy tu muszą być ostrożni, zwłaszcza jeśli w towarze są łamliwe elementy. Bo jeśli taki prezent przyjdzie „broken”, to na pewno dostaniemy dużo negatywu od kupującego! I ten negatyw będzie kilkakrotnie większy, niż gdyby klient otrzymał taki zepsuty towar, kupując go dla siebie.

9. Czy chińscy dostawcy produkują opakowanie?

W większości przypadków chińscy dostawcy zwracają się do innych firm specjalizujących się w druku opakowań.

10. Czy umieszczać na pudełku informacje o bonusach?

Nie zaleca się wskazywać na opakowaniu: cenę, bonusy, wszelkie dane, które mogą ulegać zmianie. Można osobno za pomocą Photoshop’u napisać na pudełku te informacje i opublikować zdjęcie tego pudełka.

11. Jaka informacja powinna mieścić się na opakowaniu produktu?

Na twoim opakowaniu muszą być umieszczone następujące informacje:

• FNSKU-kod;
• napis made in China (jeśli towar jest produkowany w Chinach);
• nazwa marki, logo;
• nazwa produktu;
• adres strony lub strona z sieci soc.

Pozostałe informacje (kontakt, adres lub waga, wymiary, szczegóły produktu itp.) nie są obowiązkowe, ale bardzo pożądane. Takie informacje są dodawane dla wygody kupujących. Można dodać różnego rodzaju Warnings, jeśli ten produkt jest potencjalnie niebezpieczny, na przykład, jeśli produkt zawiera małe magnesy, które dziecko może połknąć, i tak dalej.
Także, jeśli twój produkt ma określone certyfikaty, również warto nanieść je na opakowania produktu.

12. Jeśli opakowanie jest wykonane w postaci worku tekstylnego lub innej powierzchni, na którą trudno przykleić bar-kod jak to zrobić?

Można dodatkowo zapakować w folię plastikową i kleić Bar-code na tę folię. Będzie pasowała każda powierzchnia, z której przyklejony kod może być wczytany.

13. Czy istnieją jakieś zasady dotyczące projektowania metek do ubrania?

Tak, istnieją. Proszę zapoznać się z informacjami za tym linkiem:
https://www.ftc.gov/tips-advice/business-center/guidance/clothes-captioning-complying-care-labeling-rule

14. W jakim formacie musi być wykonany schemat (szablon) pudełka do projektu opakowania, w formacie wektorowym lub wystarczy rastrowego?

Prosty rysunek nie oddaje wszystkich szczegółów i wymiarów i na podstawie szablonu tego rodzaju robić projekt o wiele trudniej, niemniej jednak wiele chińczyków dają właśnie pliki JPEG i w każdym przypadku projekt trzeba zrobić.
Najlepiej mieć wzór opakowania w formacie AI (adobe illustrator). Jeśli dostawca posiada taki format, to niech wyślą. Ten plik prześlij do projektanta, to ułatwi jego pracę.
Przyjmować gotowy projekt też trzeba w różnych formatach: AI koniecznie, PDF, JPEG. Różne dostawcy wymagają różne formaty.

15. Jaki adres i nazwę producenta podać do umieszczenia na opakowaniu?

Możesz podać na opakowaniu adres i nazwę producenta, to według własnego uznania. Jednak bardzo ważne jest, aby na opakowaniu był podany kraj producenta, jest to obowiązkowy wymóg do opakowania ze strony Amazon.

16. Jakie są typy kartonów i jak są oznaczone?

Co do typów kartonów, ich oznaczenia i zastosowania, to z tą informacją można się zapoznać, klikając ten link: https://www.deprintedbox.com/corrugated-board-for-corrugated-box.php

17. Mam niepowtarzalny design opakowania i zdjęcia. Jak się zarejestrować lub co zrobić, aby nie kopiowali tego opakowania?

Trzeba o tym tak i napisać, że ten projekt jest wyjątkowy i nie może być skopiowany. Jednak w praktyce to ciebie nie ubezpiecza. Nawet jeśli ta fabryka nie będzie używać twojego projektu, to będą w stanie powtórzyć ten projekt inne Chińskie producenci. Także na wypadek sporów, w obecności muszą być zawsze szablon opakowania w wektorze (Ai) i zdjęcia w formacie Raw.

1. Co trzeba umieszczać na wkładkach? 

To zależy od celu wkładki. Odpowiednio, trzeba zadać sobie pytanie, co chcesz od kupującego po tym, jak przeczyta tę wkładkę, jakiego konkretnie działania? Jeżeli cel — uzyskać opinię, to wtedy informacja powinna być skierowana na uzyskanie opinii, jeśli celem jest uzyskanie od klienta e-mail, wtedy zrób mu dobrą ofertę i daj link na stronę zbierania kontaktów itp.

Wskazówki:

• • Koniecznie skorzystaj z kodów QR na wkładkach, nie umieszczaj na wkładce długich linków, nikt nie będzie ich wpisywać ręcznie w przeglądarce.
  • Jeśli twój towar potrzebuje instrukcji obsługi, należy dodać tę instrukcję do wkładki. Przydatne informacje zwiększają lojalność nabywcy do marki i sprzedawcy.

2. Jak uzyskać e-mail od kupującego? 

Ponieważ Amazon nie daje nam adresów mailowych nabywców produktu, to musimy zbierać je samodzielnie. Jedną z opcji, aby to zrobić za pomocą wkładki w towar.

Łańcuch czynności do tego jest takie:

• • Na ulotce zrób kupującemu fajną oferty, na przykład, drugi produkt za darmo, lub z dużym rabatem i propozycja przejść za podanym URL adresem (kod QR)
  • Link powinien prowadzić do strony z formularzem, gdzie klient musi zostawić swoje imię i nazwisko oraz e-mail. Na tej stronie musi być opisana ta oferta, którą podano na ulotce.
  • Po tym, jak kupujący wprowadzi swoje dane na tej stronie i kliknie przycisk potwierdzenia, na podany przez niego e-mail powinna przyjść piękna wiadomość z użyciem formatowania HTML z instrukcją na temat tego, jak skorzystać z oferty. Na przykład, odniesienie na twojego produktu na Amazon i konkretny kod promocyjny.

Także dane kupującego/subskrybenta należy gromadzić w liście/bazie. Można to zrealizować za pomocą różnych serwisów w e-mail marketingu, np. mailchimp.com

3. Jakiej grubości papier jest optymalny i zazwyczaj używany do wkładek? 

Grubość powinna być podobną do grubości zwykłej wizytówki, jest to papier o gramaturze od 200 g/m2 lub powyżej.
Wkładki na cienkim papierze wyglądają jak zbyt proste, improwizowane i nie powodują szacunku.
Dobrym rozwiązaniem jest papier o gramaturze od 250 g/m2 lub więcej.

4. Co oznaczają te cyfry 4+4 lub 4+0 z charakterystyki ulotki? (przykład opisu 4+0, 200 gr.)? 

To są opcje kolorystyczne:

• • 4/0 = Full color on front side, nothing on the back / Kolorowa z przodu bez druku na tylnej stronie
  • 4/1 = Full color on front side, black and white on the back / Kolorowa z przodu, czarno biała z tyłu
  • 4/4 = Full color on both sides. / Kolorowa z przodu, kolorowa z tyłu